絲路閃耀③丨徐工汽車(chē)“走了出去”“扎下根來(lái)”！

“”10年間，帶著古代絲綢之路的榮光，同沿線各國(guó)共享貿(mào)易合作帶來(lái)的發(fā)展碩果。如今，徐工汽車(chē)已向92個(gè)提供了超2萬(wàn)臺(tái)商用車(chē)，遍布85個(gè)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為“”沿線的經(jīng)濟(jì)繁榮創(chuàng)造了數(shù)以千計(jì)的就業(yè)機(jī)會(huì)。

客無(wú)遠(yuǎn)近，樹(shù)立售后服務(wù)的金牌典范

行動(dòng)導(dǎo)向，高效務(wù)實(shí)。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月9日13時(shí)，徐工汽車(chē)的服務(wù)工程師于工乘坐ET900航班從尼日利亞拉各斯機(jī)場(chǎng)起飛，輾轉(zhuǎn)亞的斯亞貝巴機(jī)場(chǎng)，落地剛果（金）盧本巴西盧阿諾，對(duì)運(yùn)輸作業(yè)的徐工礦卡進(jìn)行一次售后服務(wù)。

對(duì)于慣奔走在“”沿線的徐工汽車(chē)服務(wù)工程師們來(lái)說(shuō)，輾轉(zhuǎn)各地，是家常便飯。在印度尼西亞，因意外情況，30余臺(tái)徐工汽車(chē)受損，現(xiàn)場(chǎng)急需維修車(chē)輛趕工期，售后團(tuán)隊(duì)晝夜不停，以專(zhuān)業(yè)的服務(wù)4天內(nèi)讓所有受損車(chē)輛重新投入運(yùn)營(yíng)；在南美，徐工汽車(chē)服務(wù)工程師扎根服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)隨時(shí)待命，確保每一輛車(chē)的高出勤率。

徐工汽車(chē)不但“走了出去”，也悄悄“扎下根來(lái)”，2019年，徐工汽車(chē)于尼日利亞投資建廠，設(shè)計(jì)整車(chē)年產(chǎn)能達(dá)4000臺(tái)，為當(dāng)?shù)靥峁┝?20多個(gè)就業(yè)崗位，建立起了完善的售后服務(wù)及備件一體化網(wǎng)絡(luò)。

當(dāng)前，徐工汽車(chē)已在海外提供超過(guò)1萬(wàn)次緊急服務(wù)支持，為客戶節(jié)經(jīng)濟(jì)損失約680萬(wàn)元。不僅滿足于售后及時(shí)，徐工汽車(chē)還致力于技術(shù)能力、售后保障的快速前移，增強(qiáng)對(duì)前端市場(chǎng)的反應(yīng)能力，充分履行“5分鐘響應(yīng)、1小時(shí)到達(dá)，限時(shí)修復(fù)”的鄭重承諾。

成套方案：賦能低碳運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)業(yè)生態(tài)

一步一印，砥礪前行。

精耕細(xì)作，不斷探索。

從東盟到南美，從中亞、中東到非洲再到歐洲，徐工汽車(chē)十分注重產(chǎn)業(yè)生態(tài)的構(gòu)建、完善，主動(dòng)對(duì)接科技創(chuàng)新資源，并通過(guò)海外市場(chǎng)實(shí)地工況的打磨和創(chuàng)新，探索綠色交通運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑，新能源產(chǎn)品和服務(wù)在行業(yè)均被廣泛認(rèn)可。

2022年9月，徐工汽車(chē)細(xì)致匹配實(shí)地工況、充分滿足當(dāng)?shù)乜蛻粜枨蟆?ldquo;充換”并舉賦能高效運(yùn)營(yíng)的325臺(tái)徐工換電牽引車(chē)、換電自卸車(chē)、純電動(dòng)礦卡發(fā)車(chē)南美，與該批次訂單一同“打包出海”的，還有依托徐工南美制造基地同步提供的備件與售后服務(wù)。 

徐工汽車(chē)讓技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品一同向外拓展、鉆研、提升，目前已經(jīng)自主掌握了新能源三電系統(tǒng)軟硬件全核心技術(shù)。據(jù)測(cè)算，一輛純電動(dòng)牽引車(chē)五年可節(jié)能耗費(fèi)用約90萬(wàn)元，減少二氧化碳排放472噸，相當(dāng)于植樹(shù)2.59萬(wàn)棵。

聯(lián)結(jié)世界：書(shū)寫(xiě)擔(dān)當(dāng)善為的精彩篇章

功不唐捐，玉汝于成。

徐工汽車(chē)的“”之路，不僅“共商”，還有“共建”“共享”，不限于在商業(yè)活動(dòng)中取得成功，更投身公益事業(yè)，以實(shí)際行動(dòng)，積極倡導(dǎo)合作共贏的理念和正確的義利觀，為所到之處帶來(lái)積極變革。

教育支持

“授人以魚(yú)”也“授人以漁”，在尼日利亞，徐工汽車(chē)走訪當(dāng)?shù)乜鬃訉W(xué)院和小學(xué)，提供生活用品和教育資源，讓孩子們的學(xué)生活更舒心。

項(xiàng)目

在剛果（金），徐工礦卡已成為當(dāng)?shù)氐V山運(yùn)輸?shù)氖走x品牌，并深度參與多個(gè)重大工程及礦山項(xiàng)目，憑借著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和及時(shí)、高效的服務(wù)，收獲了客戶的信任。

社區(qū)服務(wù)

在新西蘭哈密爾頓，徐工新能源底盤(pán)改裝的奶罐車(chē)憑借其高功率、高電量、充電時(shí)間快、可靠性高的硬核實(shí)力深受當(dāng)?shù)赜脩粝矏?ài)，它可以為該國(guó)提供每天約600噸的牛奶運(yùn)輸服務(wù)。

無(wú)獨(dú)有偶，就在前幾個(gè)月，徐工汽車(chē)尼日利亞公司收到了來(lái)自駐拉各斯總領(lǐng)事館的邀請(qǐng)，出席維多利亞島伊德角廣場(chǎng)修繕竣工儀式。在徐工汽車(chē)尼日利亞公司等中資企業(yè)的協(xié)同助力下，維多利亞伊德角廣場(chǎng)完成了從雜草叢生到干凈整潔的蛻變。

在維多利亞伊德角廣場(chǎng)的公園內(nèi)，有一塊用中英文書(shū)寫(xiě)的大理石路牌，上面寫(xiě)著：中尼友誼 地久天長(zhǎng)。對(duì)于徐工汽車(chē)而言，一同穿越山海抵達(dá)“”沿線多國(guó)的，不僅有汽車(chē)產(chǎn)品和完備的售后服務(wù)，還有熱衷公益的誠(chéng)懇。

駝鈴古道絲綢路，胡馬猶聞唐。10年間，攜手共家推動(dòng)“”取得實(shí)打?qū)?/strong>、沉甸甸的豐碩成果。在下一個(gè)黃金十年的起點(diǎn)，徐工汽車(chē)將堅(jiān)決貫徹國(guó)際化主，將懷揣“服務(wù)化”轉(zhuǎn)型升級(jí)的執(zhí)著聯(lián)結(jié)世界。屆時(shí)，國(guó)際商用車(chē)藍(lán)海雙贏、多贏、共贏的希望圖景將被勾勒得愈發(fā)清晰。