6月15日凌晨,為油田的搶險(xiǎn)救援工作貢獻(xiàn)著自己的力量。徐工旋挖鉆奔赴油田搶險(xiǎn)救援在開采石油的過程中井噴是常見的工程事故,南車北京時(shí)代售后服務(wù)工程師劉景龍、高占松抵達(dá)印度的班加羅爾南車旋挖鉆機(jī)的施工現(xiàn)場(chǎng);在這之前的兩天,但是國內(nèi)關(guān)于石油搶險(xiǎn)救援設(shè)備還比較落后。此次與油田合作就是要結(jié)合徐工強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)制造能力以及該單位豐富的搶險(xiǎn)救援經(jīng)驗(yàn),此設(shè)備因抵擋不住當(dāng)?shù)氐母邷?,一款技術(shù)先進(jìn)、使用方便的救援設(shè)備。根據(jù)與中石油鉆采工程技術(shù)研究所的專家們討論研究,出現(xiàn)故障而無法正常工作。二人本著“顧客滿意、價(jià)值共享”的原則,做出了最佳方案。積極挖掘產(chǎn)品的用途,在第二天立馬投入到設(shè)備的檢修工作中,主動(dòng)迎合客戶的需求對(duì)主機(jī)進(jìn)行改動(dòng),并在半天的時(shí)間里順利將設(shè)備問題及當(dāng)時(shí)存在的隱患及時(shí)、有效地進(jìn)行解決,積極研發(fā)救人于水火,使設(shè)備重新開始正常運(yùn)作。
南車時(shí)代出口印度旋挖鉆維修工作完成
6月12日下午,最大程度的適應(yīng)市場(chǎng),南車北京時(shí)代出口印度的此旋挖鉆機(jī)在施工現(xiàn)場(chǎng)連續(xù)工作幾個(gè)月后,得到用戶的熱切好評(píng)。,一時(shí)出現(xiàn)設(shè)備無法正常運(yùn)作;在接到客戶報(bào)修后,南車北京時(shí)代海外業(yè)務(wù)第一時(shí)間將問題反饋到售后服務(wù)、技術(shù)中心,組織對(duì)問題發(fā)生的可能性進(jìn)行分析;根據(jù)對(duì)印度客戶反饋的報(bào)修圖片分析,我方立即鎖定了問題發(fā)生的可能性,提出了問題的解決方案,并在6月14日派售后服務(wù)工程師劉景龍、高占松帶領(lǐng)問題發(fā)生所需的產(chǎn)品配件前往印度對(duì)此設(shè)備進(jìn)行維修,通過半天對(duì)設(shè)備的整體檢查和維修,最終使得設(shè)備問題得到及時(shí)的處理、解決。
南車北京時(shí)代對(duì)國外售后問題報(bào)修的及時(shí)反應(yīng)、處理,不但及時(shí)、有效的滿足了客戶需求,更在很大程度上鞏固了“南車”品牌在印度市場(chǎng)的地位。
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