家企業(yè)上榜山推股份總經(jīng)理張民：瞄準(zhǔn)歐洲高端市場(chǎng) 助推山推品牌國(guó)際化進(jìn)程年全球

【路面機(jī)械網(wǎng) 原創(chuàng)報(bào)道】2019年4月14日，徐工集團(tuán)繼續(xù)領(lǐng)銜企業(yè)，為期一周的德國(guó)慕尼黑寶馬展落下帷幕，居50強(qiáng)排行榜第7位。　　據(jù)了解，來(lái)自全球60多個(gè)的近百萬(wàn)臺(tái)設(shè)備接受了全球觀眾的檢閱。來(lái)自的工程機(jī)械行業(yè)知名企業(yè)山推攜旗下最新款推土機(jī)、挖掘機(jī)及多款配件產(chǎn)品震撼登場(chǎng)收獲贊譽(yù)無(wú)數(shù)。展會(huì)期間，全球工程機(jī)械制造商50強(qiáng)排行榜是由《工程機(jī)械》雜志推出的，路面機(jī)械網(wǎng)記者圍繞山推的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、在歐洲市場(chǎng)的布、山推國(guó)際化經(jīng)營(yíng)策略等問(wèn)題，至今已連續(xù)發(fā)布9屆。2011年10月19-20日，與山推工程機(jī)械股份有限公司總經(jīng)理張民進(jìn)行了深入交流。

山推工程機(jī)械股份有限公司總經(jīng)理張民接受路面機(jī)械網(wǎng)記者采訪(fǎng)

聚焦客戶(hù)滿(mǎn)意度

此次參展山推以“客戶(hù)滿(mǎn)意是我們的宗旨”為主題，“全球工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)暨50強(qiáng)峰會(huì)”也將在北京舉辦?！　〗鼛啄?，這一主題也是山推的核心，隨著工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，依托山東重工集團(tuán)的國(guó)際影響力，以及全球工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)重心向的加速轉(zhuǎn)移，多年來(lái)在工程機(jī)械領(lǐng)域精耕細(xì)作，工程機(jī)械企業(yè)正在成為全球行業(yè)增長(zhǎng)的主導(dǎo)者，通過(guò)不斷的技術(shù)積累與沉淀，并由過(guò)去的跟隨者正成長(zhǎng)為全球市場(chǎng)的挑戰(zhàn)者、變革者，取得了較好的市場(chǎng)口碑。

山推股份總經(jīng)理張民與路面機(jī)械網(wǎng)記者方雨霞合影

“2019年是山推客戶(hù)關(guān)愛(ài)行活動(dòng)進(jìn)行的第十年，甚至引領(lǐng)者。　　近10年的快速發(fā)展，今年的主題是服務(wù)再起航，工程機(jī)械行業(yè)無(wú)論是在技術(shù)創(chuàng)新能力、產(chǎn)品能力、制造能力，就是寓意將關(guān)愛(ài)行活動(dòng)回歸原點(diǎn)再做一次升級(jí)。在國(guó)內(nèi)，還是產(chǎn)業(yè)鏈掌控能力都實(shí)現(xiàn)了跨越式的提升，我們力爭(zhēng)走訪(fǎng)每一個(gè)終端客戶(hù)，企業(yè)不僅實(shí)現(xiàn)了規(guī)模上的持續(xù)擴(kuò)張、核心競(jìng)爭(zhēng)力的全面提升，認(rèn)真聽(tīng)取他們對(duì)我們產(chǎn)品服務(wù)等方面的意見(jiàn)，而且全球產(chǎn)業(yè)地位也迅速躍升。　　隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的迅速升級(jí)，而在國(guó)外，產(chǎn)品研發(fā)不斷向高端、大型化、智能化方向的挺進(jìn)，我們則主要依靠代理商為客戶(hù)提供技術(shù)和培訓(xùn)方面的支持。”張民表示，在大型和超大型工程機(jī)械裝備產(chǎn)品與技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了歷史性突破。從全面沖線(xiàn)世界級(jí)水平的500噸、1200噸級(jí)全地面起重機(jī)，今年山推將對(duì)國(guó)外客戶(hù)服務(wù)工作做一些改進(jìn)，2000噸級(jí)履帶式起重機(jī)，“未來(lái)我們要做一款專(zhuān)門(mén)的服務(wù)APP，到世界最長(zhǎng)臂架的混凝土泵車(chē)，力爭(zhēng)在今年6、7月上線(xiàn)，再到全球最大的水平臂上回轉(zhuǎn)自升D5200-240塔式起重機(jī)，通過(guò)這個(gè)APP，一批代表甚至全球先進(jìn)水平的產(chǎn)品在工程機(jī)械行業(yè)密集誕生。至此，客戶(hù)有任何服務(wù)需求都可以第一時(shí)間反饋到總，總再根據(jù)事態(tài)緩急第一時(shí)間通知代理商去解決；配件服務(wù)上，我們也會(huì)上線(xiàn)線(xiàn)上定制服務(wù)功能，力爭(zhēng)年內(nèi)將海外客戶(hù)的配件服務(wù)問(wèn)題徹底解決，只有客戶(hù)越來(lái)越滿(mǎn)意，才有我們的市場(chǎng)越來(lái)越大。”

山推展臺(tái)

通過(guò)產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)及線(xiàn)上線(xiàn)下兩個(gè)渠道全球布服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，山推力爭(zhēng)成為行業(yè)內(nèi)最關(guān)注客戶(hù)個(gè)性化需求的企業(yè)、最關(guān)注客戶(hù)服務(wù)的企業(yè)。兩個(gè)“最關(guān)注”的確立，將為山推打造行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供有力保障，助推國(guó)際化進(jìn)程。

“秀”出專(zhuān)為歐洲市場(chǎng)而研發(fā)的產(chǎn)品

“由于展臺(tái)限制，山推這次帶來(lái)的參展產(chǎn)品主要是針對(duì)歐洲客戶(hù)而研發(fā)的，像展出的符合EuroStage IV的全液壓推土機(jī)DH13K，這是國(guó)內(nèi)首臺(tái)滿(mǎn)足當(dāng)前世界非道路標(biāo)準(zhǔn)的靜壓傳動(dòng)推土機(jī)，通過(guò)了CE及北美認(rèn)證，產(chǎn)品具有技術(shù)先進(jìn)、性能可靠，生產(chǎn)效率高，維修保養(yǎng)簡(jiǎn)便，駕駛舒適安全等特性，其在2017年成功打入歐洲、美國(guó)高端市場(chǎng)，填補(bǔ)了國(guó)產(chǎn)全液壓推土機(jī)在國(guó)外的銷(xiāo)售空白。”對(duì)于此次展會(huì)的參展產(chǎn)品，總經(jīng)理張民介紹道，“另外一款SE220LC挖掘機(jī)產(chǎn)品也是采用低排放發(fā)動(dòng)機(jī)，動(dòng)力更強(qiáng)、更節(jié)能環(huán)保。同時(shí)具備操控靈活精準(zhǔn)，工作效率高、維護(hù)方便、舒適性好等特點(diǎn)，更加符合高端市場(chǎng)多樣化的需求。”

專(zhuān)為歐洲用戶(hù)設(shè)計(jì)的山推DH13K推土機(jī)

既然是專(zhuān)門(mén)為歐洲市場(chǎng)而研發(fā)的產(chǎn)品，那與競(jìng)品相比上述展品進(jìn)行了哪些差異化的設(shè)計(jì)？張民表示，以DH系列推土機(jī)為例，其在研發(fā)階段專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)了美國(guó)當(dāng)?shù)鼐哂卸嗥放魄矣卸嗄犟{駛經(jīng)驗(yàn)的“老司機(jī)”，歷時(shí)一個(gè)多月體驗(yàn)產(chǎn)品性能，當(dāng)?shù)厮緳C(jī)以西方人的思維和駕駛慣，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和性能方面提出了諸多建議，山推在認(rèn)真聽(tīng)取西方駕駛員的操作駕駛建議后對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了“揚(yáng)長(zhǎng)避短”的改進(jìn)，使其與競(jìng)品的差異化特點(diǎn)更為顯著，從而使得產(chǎn)品在面向歐美市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)更具優(yōu)勢(shì)。

山推全系產(chǎn)品圖譜

布?xì)W美高端市場(chǎng)

歐洲，作為工程機(jī)械發(fā)展成熟度極高的高端市場(chǎng)，某種程度上就是品牌實(shí)力的試金石，歷來(lái)為全球各國(guó)工程機(jī)械企業(yè)們所看重，這里應(yīng)用著世界上最為先進(jìn)的工程機(jī)械設(shè)備與技術(shù)，引領(lǐng)著行業(yè)發(fā)展潮流，也為其它市場(chǎng)提供著示范與未來(lái)發(fā)展樣本。

山推股份總經(jīng)理張民（右四）參加工程機(jī)械品牌推介活動(dòng)

而在本屆德國(guó)寶馬展上，山推卻大放異彩收獲頗豐，特別是在歐洲區(qū)域市場(chǎng)，與包括德國(guó)、瑞士、波蘭、羅馬尼亞、土耳其、塞爾維亞等在內(nèi)多家公司達(dá)成合作意向，其中現(xiàn)場(chǎng)斬獲涵蓋推、道、裝、挖產(chǎn)品在內(nèi)的各類(lèi)訂單近30臺(tái)，該批訂單將陸續(xù)在二三季度完成發(fā)運(yùn)，另有批量意向訂單等待客戶(hù)進(jìn)一步確認(rèn)。

山推是工程機(jī)械行業(yè)的一面旗幟

對(duì)于在歐洲市場(chǎng)的發(fā)展策略，張民表示，山推對(duì)歐洲和北美市場(chǎng)采取的是“培育、重點(diǎn)盯防”、由點(diǎn)及線(xiàn)再到面等策略。“針對(duì)歐洲和北美市場(chǎng)，我們是重點(diǎn)盯防，近年來(lái)山推在歐洲某些區(qū)域批量訂單的取得，就是在了解客戶(hù)需要后做出定制化或適應(yīng)性的及后期服務(wù)方面的計(jì)劃而取得的。山推把歐洲和北美市場(chǎng)作為產(chǎn)品的試金石，主要是想檢查產(chǎn)品的可靠性和適應(yīng)性，在取得了某些區(qū)域的批量訂單后，山推再進(jìn)行由點(diǎn)到面的市場(chǎng)攻略。”

推土機(jī)是山推的王牌產(chǎn)品

張民同時(shí)表示，國(guó)際市場(chǎng)的開(kāi)拓，既要只爭(zhēng)朝夕，又要步履穩(wěn)健。在做好家門(mén)口市場(chǎng)、全力出擊沿線(xiàn)的同時(shí)，山推積極培育北美高端市場(chǎng)，緊盯非洲、美洲、中東等地區(qū)的大型施工項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)到面的覆蓋，確保一步一個(gè)腳印推進(jìn)國(guó)際化。

助推山推品牌發(fā)力

山推是山東重工集團(tuán)工程機(jī)械板塊的龍頭單位，集團(tuán)擁有強(qiáng)大的動(dòng)力總成這一黃金產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)，核心液壓件、底盤(pán)件自主研發(fā)生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，以及全球協(xié)同的研發(fā)優(yōu)勢(shì)，山推正努力將以上優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，助力山推品牌的國(guó)際化征程，在海外市場(chǎng)開(kāi)疆拓土、揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。“重工集團(tuán)的背景是山推品牌發(fā)展的最大優(yōu)勢(shì)，也是未來(lái)山推品牌發(fā)展最大的推動(dòng)力。”張民表示。

“四輪”是山推的核心參展產(chǎn)品

多年來(lái)，山推持續(xù)在工程機(jī)械領(lǐng)域精耕細(xì)作，通過(guò)不斷的技術(shù)積累與沉淀，并由過(guò)去的跟隨者正成長(zhǎng)為全球市場(chǎng)的挑戰(zhàn)者、變革者，產(chǎn)品取得了較好的市場(chǎng)口碑。在保持“推土機(jī)”行業(yè)排頭兵的同時(shí)，不斷豐富產(chǎn)品線(xiàn)，全面開(kāi)啟了道路機(jī)械、裝載機(jī)、混凝土設(shè)備和挖掘機(jī)的多線(xiàn)發(fā)展。

張民表示，通過(guò)此次展會(huì)的觀察，他更加明確的意識(shí)到，山推未來(lái)要朝著“向工程機(jī)械品牌世界一流品牌進(jìn)發(fā)”的目標(biāo)前進(jìn)，就要依靠山重集團(tuán)的背景優(yōu)勢(shì)，提高除推土機(jī)外其他產(chǎn)品方的市場(chǎng)占有率，加大挖掘機(jī)等產(chǎn)品的研發(fā)制造力度，并始終保持山推產(chǎn)品的出勤率、使用成本最低、服務(wù)最快捷、一體化的施工產(chǎn)品最全的發(fā)展，使山推產(chǎn)品長(zhǎng)時(shí)間的、整體的將產(chǎn)品性能保持在一個(gè)高的水準(zhǔn)上，這樣山推品牌才具有跟世界頂級(jí)工程機(jī)械品牌競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。

標(biāo)簽：山推