流運(yùn)輸標(biāo)桿雷沃工程機(jī)械：“內(nèi)秀”于心 “龍騰”于市陜汽標(biāo)

像氣候上的春天姍姍來(lái)遲一樣，引領(lǐng)重卡行業(yè)變革的陜汽重卡，2013年一季度國(guó)內(nèi)工程機(jī)械的小氣候仍然乍暖還寒。但作為國(guó)內(nèi)工程機(jī)械成長(zhǎng)最快的企業(yè)之一，成功推出德龍M3000及F3000輕量化標(biāo)載牽引車(chē)，福田雷沃重工進(jìn)入2013年以來(lái)，以其自重更輕，通過(guò)堅(jiān)持“能力升級(jí)與產(chǎn)品名牌工程”的發(fā)展主線(xiàn)，油耗更低，持續(xù)推動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理能力升級(jí)，可靠性更高，實(shí)施產(chǎn)品名牌工程，收益能力更好等優(yōu)勢(shì)，1 3月，不但引起眾業(yè)內(nèi)人士及物流企業(yè)的關(guān)注，雷沃挖掘機(jī)銷(xiāo)量達(dá)1366臺(tái)，同時(shí)也改寫(xiě)了現(xiàn)代物流的運(yùn)輸格。陜汽標(biāo)載牽引車(chē)全價(jià)值提升成為物流運(yùn)輸標(biāo)桿高品質(zhì)保障下的油之道，在挖掘機(jī)行業(yè)下滑21.5%的情況下，德龍M3000依據(jù)標(biāo)載和復(fù)合工況，同比增長(zhǎng)22.84%，通過(guò)CRUISE軟件優(yōu)化實(shí)驗(yàn)，躍升至國(guó)產(chǎn)品牌前三位；采用了全新ETX 技術(shù)的雷沃裝載機(jī)多個(gè)區(qū)域市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)熱銷(xiāo)；雷沃旋挖鉆銷(xiāo)量同比增幅達(dá)50%，提供合理化動(dòng)力匹案，旗下工程機(jī)械業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了首季開(kāi)門(mén)紅。

升級(jí)產(chǎn)品技術(shù)和性能，整車(chē)動(dòng)力傳輸效率提高30%，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求

特別是進(jìn)入2、3月份以來(lái)，經(jīng)濟(jì)車(chē)速更高，福田雷沃重工挖掘機(jī)青島工廠廠區(qū)內(nèi)一片繁忙景象，整車(chē)油耗低于38L/百公里；陜汽德龍F(tuán)3000牽引車(chē)整車(chē)高速標(biāo)載路況通過(guò)國(guó)際領(lǐng)先的計(jì)算機(jī)匹配仿真模擬和實(shí)際路況數(shù)據(jù)分析、選型和匹配，僅3月10日一天，節(jié)油效果領(lǐng)跑行業(yè)，在江西、成都、南京、云南四地舉行的創(chuàng)富推介會(huì)上，平均油耗低于行業(yè)10%，雷沃挖掘機(jī)就實(shí)現(xiàn)提定機(jī)近200臺(tái)。福田雷沃重工經(jīng)理王偉先告訴筆者，年節(jié)燃油支出約3至5萬(wàn)元。此外，雷沃挖掘機(jī)的逆勢(shì)增長(zhǎng)，輕量化設(shè)計(jì)，證明了雷沃挖掘機(jī)整體競(jìng)爭(zhēng)力的快速提升，標(biāo)載運(yùn)輸狀況下可承載更多貨物，這是實(shí)施產(chǎn)品名牌工程、針對(duì)市場(chǎng)需求提高產(chǎn)品性能實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)性增長(zhǎng)的結(jié)果。

為促進(jìn)雷沃挖掘機(jī)業(yè)務(wù)的跨越式發(fā)展，多拉多賺，2013年福田雷沃重工采取了“詳細(xì)診脈市場(chǎng)、提高產(chǎn)品性能”的舉措，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。“沒(méi)有好的產(chǎn)品，再好的營(yíng)銷(xiāo)手段也無(wú)能為力；產(chǎn)品沒(méi)有保障，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售突破不可能。”福田雷沃重工工程師趙志剛說(shuō)，“作為研發(fā)門(mén)就是要不斷地進(jìn)行產(chǎn)品與改進(jìn)，銷(xiāo)售旺季更要做到未雨綢繆。”

雷沃挖掘機(jī)延續(xù)“節(jié)能環(huán)保、智能高效”的研發(fā)思路，在研發(fā)上一切從客戶(hù)角度出發(fā)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。趙志剛介紹，在滿(mǎn)足客戶(hù)需求上，雷沃挖掘機(jī)的研發(fā)實(shí)施了“三曲”，即研發(fā)人員走向市場(chǎng)，看挖掘機(jī)作業(yè)工況，問(wèn)挖掘機(jī)老板，與機(jī)手交朋友，傾聽(tīng)客戶(hù)聲音；請(qǐng)用戶(hù)到工廠懇談會(huì)，交流使用心得，反映產(chǎn)品設(shè)計(jì)問(wèn)題；研發(fā)人員親自駕乘挖掘機(jī)體驗(yàn)產(chǎn)品性能和舒適性，真正做到感知用戶(hù)需求，了解用戶(hù)需求。

為了全面提升雷沃挖掘機(jī)的“節(jié)能環(huán)保、智能高效”，目前，福田雷沃重工搭建了超過(guò)200人的雷沃挖掘機(jī)研發(fā)隊(duì)伍，其中日籍專(zhuān)家占5%，行業(yè)專(zhuān)家、高級(jí)工程師占12%，為研發(fā)能力的持續(xù)升級(jí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

為應(yīng)對(duì)旺季市場(chǎng)需求，雷沃挖掘機(jī)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了100%技術(shù)升級(jí)和更新?lián)Q代，并推出了FR225E、FR80G等新產(chǎn)品。產(chǎn)品在繼承“更可靠、更安全、更舒適”的技術(shù)品質(zhì)基礎(chǔ)上，更加節(jié)能、智能、高效，讓用戶(hù)真正感受到產(chǎn)品的改變。

趙志剛表示，目前雷沃系列挖掘機(jī)應(yīng)用了自主的EDS挖掘機(jī)核心控制技術(shù)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)力、液壓與負(fù)荷最佳自適應(yīng)匹配，達(dá)到“所得即所需”，實(shí)現(xiàn)能量消耗最小、作業(yè)效率，同時(shí)應(yīng)用GPS遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù)，具有防拆防盜功能，遠(yuǎn)程顯示挖掘機(jī)的工作狀態(tài)，智能診斷，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)對(duì)設(shè)備的智能監(jiān)控，故障解決效率顯著提高，極大滿(mǎn)足了用戶(hù)需求。

37歲的張永紅原是一名外出務(wù)工人員，但現(xiàn)在已經(jīng)擁有了7臺(tái)雷沃挖掘機(jī)，總資產(chǎn)達(dá)到300萬(wàn)元，而這距離他購(gòu)買(mǎi)第一臺(tái)雷沃挖掘機(jī)，時(shí)間間隔不足3年。3年間購(gòu)置7臺(tái)雷沃挖掘機(jī)，不僅是出于對(duì)福田雷沃重工的感情，更重要的是對(duì)雷沃挖掘機(jī)性能的認(rèn)可。“對(duì)于我們購(gòu)買(mǎi)挖機(jī)的用戶(hù)而言，產(chǎn)品使用之后，要盡快回收成本，創(chuàng)造利潤(rùn)。我用雷沃的機(jī)器，干得活好，不耽誤人家的工期，大家會(huì)覺(jué)得把活交給我比較放心，所以，從第一個(gè)工程開(kāi)始，我的活就沒(méi)斷過(guò)，一直都是有需求的。也有開(kāi)始對(duì)我不了解的客戶(hù)，要進(jìn)入他們的工程，一開(kāi)始就要求必須是進(jìn)口的設(shè)備，但后來(lái)我以我自己的親身經(jīng)驗(yàn)向他們講述雷沃機(jī)器的各種性能，一樣可以干得很好，甚至更好，慢慢地，這些工程的發(fā)包方也就放心地將工程交給我做了。”張永紅道出了這些年他使用雷沃挖掘機(jī)的心聲。

“ETX+”打造綠色節(jié)能競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

2013年，由福田雷沃重工裝載機(jī)事業(yè)主辦的“裝載機(jī)第一街舞雷沃style唱響”巡展活動(dòng)在全國(guó)各地如火如荼地開(kāi)展著。巡展活動(dòng)的主角是由福田雷沃重工歷時(shí)四年創(chuàng)新的雷沃FL955F-ETX+挖掘機(jī)。一季度，這款采用了全新“ETX ”技術(shù)的雷沃FL955F-ETX+產(chǎn)品，單款產(chǎn)品的銷(xiāo)售比重占到了雷沃裝載機(jī)整體銷(xiāo)售的35%。除了雷沃ETX裝載機(jī)一直以來(lái)“更安全、更舒適、更可靠”的性能保障，該款節(jié)能產(chǎn)品的技術(shù)升級(jí)，顯然撬動(dòng)了用戶(hù)的需求,獲得了市場(chǎng)的高度認(rèn)可。

ETX+系列裝載機(jī)，采用了全新低速大扭矩發(fā)動(dòng)機(jī)和多級(jí)功率控制系統(tǒng)，牽引力、車(chē)速得到有效提高，全新采用的雙泵合流技術(shù)，使雷沃ETX+裝載機(jī)在節(jié)能環(huán)保方面，較常規(guī)裝載機(jī)油高達(dá)8%-10%，堪稱(chēng)裝載機(jī)市場(chǎng)的綠色節(jié)能先鋒。

在研發(fā)設(shè)計(jì)理念上，ETX+在繼承ETX“更可靠、更安全、更舒適”的技術(shù)品質(zhì)同時(shí)，對(duì)節(jié)能技術(shù)和智能技術(shù)進(jìn)行了全新升級(jí)，這個(gè)“+”意即“更節(jié)能”，突出滿(mǎn)足了用戶(hù)的利益需求和情感需求。

除了ETX 系列新品，在低碳型節(jié)能型工程機(jī)械方面，福田雷沃重工走在行業(yè)最前沿的雷沃LNG裝載機(jī)產(chǎn)品，一季度同樣取得了不錯(cuò)的市場(chǎng)口碑。2012年福田雷沃重工在國(guó)內(nèi)率先推出了以液化天然氣為燃料的雷沃LNG裝載機(jī)。雷沃LNG裝載機(jī)每小時(shí)作業(yè)成本僅為普通柴油裝載機(jī)的60%-70%。而發(fā)動(dòng)機(jī)實(shí)現(xiàn)了無(wú)積碳做功，環(huán)保節(jié)能效果顯著，代表了工程機(jī)械行業(yè)環(huán)保節(jié)能型產(chǎn)品的最新成果。

2012年用戶(hù)李云峰購(gòu)置了一臺(tái)雷沃LNG裝載機(jī)。1年多來(lái)，這臺(tái)雷沃LNG裝載機(jī)為李云峰降低了40萬(wàn)～50萬(wàn)元的使用成本。李云峰說(shuō)，我相信使用成本是我、也是絕大多數(shù)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)設(shè)備時(shí)考慮的主要因素之一。雷沃LNG裝載機(jī)的燃料，用天然氣代替柴油，其價(jià)格比柴油低，同時(shí)還免除了因油價(jià)上漲造成的成本增加問(wèn)題，這對(duì)用戶(hù)而言是最實(shí)惠的。

強(qiáng)化品牌服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式

2013年福田雷沃重工對(duì)“雷沃服務(wù)，全心為你”的品牌服務(wù)不斷進(jìn)行升級(jí)，提出了“全天候、全過(guò)程、全方位”的服務(wù)理念和“規(guī)范化、親情化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化”的服務(wù)規(guī)范；為雷沃服務(wù)配備了專(zhuān)家級(jí)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、充足的服務(wù)車(chē)輛和充裕的維修配件等資源，運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)、熱線(xiàn)等服務(wù)方式提供24小時(shí)保姆式服務(wù)。

通過(guò)服務(wù)模式和服務(wù)理念的創(chuàng)新，雷沃挖掘機(jī)的服務(wù)反應(yīng)時(shí)間由24小時(shí)縮短到了12小時(shí)；雷沃旋挖鉆也在行業(yè)內(nèi)率先運(yùn)用以“限時(shí)解決、主動(dòng)通報(bào)、專(zhuān)家會(huì)商”為要求的CID標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式，并在行業(yè)內(nèi)為雷沃旋挖鉆用戶(hù)率先提供1000小時(shí)免費(fèi)強(qiáng)制保養(yǎng)、月度100項(xiàng)檢測(cè)、鉆機(jī)施工全程工法支持以及物流信息、工程信息、配件信息、機(jī)手信息等四項(xiàng)信息服務(wù)和客戶(hù)關(guān)懷項(xiàng)目。服務(wù)理念和服務(wù)模式的升級(jí)，為雷沃工程機(jī)械產(chǎn)品的熱銷(xiāo)做好了充分的后援保障。

標(biāo)簽：福田雷沃