山推：我是服務(wù)工程師 | 來自秋雨中的堅守

揮手告別炎熱的夏季，我們帶著辛勤的汗水和明朗的笑意，迎接金秋送爽的新篇章。這是新的起點，我們懷揣著新的目標，帶著對客戶的滿腔熱忱，全力以赴奔赴未來。

▌十月的天氣總是陰晴不定，說變就變，一場秋雨突襲后，讓原本就因故障停工的汪老板增添了更多的煩惱。山推的服務(wù)工程師能不能在這樣大雨的天氣趕到現(xiàn)場、設(shè)備能不能在短時間內(nèi)維修好……汪老板正憂愁不已的思緒被電話所打破。“差不多還有半小時就到了，你們稍微等一下我哈。”接到山推服務(wù)工程師電話的汪老板瞬間愁緒散去，開心地回復(fù)道：“好好，不好意思，給你們添麻煩了！”

▌半小時后，服務(wù)工程師劉師傅按時到達了設(shè)備施工現(xiàn)場。經(jīng)驗豐富的劉師傅先是勘察了一下地形，為維修工作做好準備。隨后，劉師傅便從服務(wù)車廂內(nèi)拿出了已經(jīng)準備好的塑料袋，將其搭在駕駛室頂，撐開兩把雨傘放在了容易進水的位。為了能更近距離的查看設(shè)備的問題點，劉師傅用紙板鋪在駕駛室臺階處，彎腰、俯身，將頭低至駕駛室的內(nèi)進行觀察，十五分鐘左右，劉師傅從駕駛室位置下來，移步至車身底位置。此時的地槽內(nèi)，積水有半身多高，劉師傅反手將褲腿一挽，隨即淌入泥水之中。置身水中的劉師傅不時低頭俯身查看變速箱是否有漏油情況，不時又踮腳抬頭擰緊各個螺栓松動點，就這樣一點點地排查，一次次地查看，經(jīng)過一個多小時，終于將故障全排除。

▌劉師傅對汪老板說道：“咱們這個車是由于長時間的超負荷運轉(zhuǎn)導(dǎo)致的故障，現(xiàn)在可以正常使用了，但你們后期再用的時候一定要注意工作的強度。”“今天真是謝謝劉師傅了，沒想到這大雨天的，你們也能這么迅速地為我們排除故障，就沖你們這態(tài)度，這服務(wù)，我趕明兒都介紹身邊的朋友買山推。”說完，汪老板情不自禁地豎起了大拇指。

▌作為山推服務(wù)人員，劉師傅是一位位山推服務(wù)人的縮影，每一位山推服務(wù)工程師們，都奔波至全國各地客戶施工一線，在自己的崗位上保障每一位客戶的設(shè)備高效運行，用自己的專業(yè)技能和敬業(yè)態(tài)度書寫著和每一位客戶間的故事。

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