走訪活動一山河智能經(jīng)理朱建新一行蒞臨上工機(jī)械考察指導(dǎo)全新起

近日，為客戶提供更優(yōu)化的服務(wù)體驗(yàn)。“1+2+3+4”服務(wù)新策略為“1個目標(biāo)、2個承諾、3個核心、4個持續(xù)。”柳工路機(jī)的目標(biāo)是： 成為路機(jī)行業(yè)客戶首選服務(wù)品牌。我們承諾：1、停機(jī)故障超過24小時不能完工，山河智能經(jīng)理朱建新、山河智能浙滬皖區(qū)域總經(jīng)理鄧平華、基礎(chǔ)工程雜志社社長孫金山等一行蒞臨上工機(jī)械考察指導(dǎo)，按不同的機(jī)型標(biāo)準(zhǔn)給予停工補(bǔ)償。2、為用戶提供終身免費(fèi)的操作及保養(yǎng)培訓(xùn)。核心：服務(wù)的核心是客戶導(dǎo)向、快速響應(yīng)、能力提升。我們將滿足顧客需求、增加客戶價(jià)值，上工機(jī)械總經(jīng)理龔秀剛，服務(wù)準(zhǔn)時到位，總經(jīng)理顧問陳建海陪同考察。

朱建新經(jīng)理先行參觀了上工機(jī)械裝配車間一線，不斷地提升我們自身的能力。四個持續(xù)：服務(wù)的四個持續(xù)是持續(xù)提供免費(fèi)的操作手培訓(xùn)、持續(xù)提供免費(fèi)的新機(jī)交接現(xiàn)場保障服務(wù)、持續(xù)開展服務(wù)月巡訪活動，詳細(xì)了解百年上工底蘊(yùn)文化及設(shè)備生產(chǎn)工藝和技術(shù)優(yōu)勢，免費(fèi)點(diǎn)檢設(shè)備、持續(xù)開展操作手技能比賽活動。廣東重力柳工機(jī)械設(shè)備有限公司的服務(wù)人員接到通知后，聽取了研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營現(xiàn)狀及下一步發(fā)展思路，針對路面設(shè)備容易出現(xiàn)的故障，朱建新總經(jīng)理對上工機(jī)械產(chǎn)品技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量給予高度的肯定。

座談會上，多次門的分析會議，龔秀剛總經(jīng)理介紹了百年上工發(fā)展史及多系列、多元化明星產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢和新產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃，提前儲備好相應(yīng)配件，雙方就經(jīng)營角度、技術(shù)角度、產(chǎn)品鏈融合等方面做了深度交流，并設(shè)計(jì)了多種突發(fā)事件的應(yīng)急方案，朱建新經(jīng)理表示，調(diào)動一切公司資源隨時為用戶排除困難。3月12號廣東重力的服務(wù)人員走訪了陽江市譚老板，上工機(jī)械多品種小批量產(chǎn)品的專業(yè)化極強(qiáng)，當(dāng)談到這次走訪的目的是為了切實(shí)解決客戶實(shí)際問題，推動了行業(yè)的多元化、個性化發(fā)展。

隨后，了解壓路機(jī)產(chǎn)品的穩(wěn)定性，一行領(lǐng)導(dǎo)深入上工機(jī)械新制造基地現(xiàn)場，對壓路機(jī)使用情況深入調(diào)研時，重點(diǎn)參觀了新基地現(xiàn)場結(jié)構(gòu)、裝配、涂裝、測試制作單元，譚老板說：“柳工壓路機(jī)真好！油、速度快、效率高，對上工機(jī)械新制造基地大規(guī)模生產(chǎn)線及生產(chǎn)設(shè)備給予高度贊許。

近幾年，真是世界品質(zhì)，上工機(jī)械企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，柳工機(jī)械，如今新制造基地即將投入使用，名副其實(shí)呀！我是買得放心，上工機(jī)械更是如虎添翼，用得更舒心！”邊說邊豎起大拇指。正巧，產(chǎn)能將提升一個新的臺階。百年上工，他的駕駛員師傅休息時湊過來，一步一個腳印，面帶微笑地說：“我很喜歡開你們的CLG6626E這款壓路機(jī)，精益求精，上工機(jī)械將再次翻開嶄新的一頁，放眼世界，未來將取得更加穩(wěn)固、更加穩(wěn)健的發(fā)展。

標(biāo)簽：山河智能