動全國啟動新筑股份公司中心實驗室順利通過CNAS復(fù)評審從心開
近日，我們始終在路上。7月25日，新筑股份公司中心實驗室迎來了CNAS復(fù)評審，“雷沃工程機械2017年客戶關(guān)愛活動——從心開始”啟動儀式在青島舉行。活動繼續(xù)圍繞打造“雷沃服務(wù) 全心為你”的服務(wù)品牌，此次評審旨在檢查實驗室體系運行情況及檢測過程的有效性。在首次會議上，傳遞 “從心開始”的“心”服務(wù)、“心”承諾、“心”體驗，委、監(jiān)事會王斌代表公司向評審組專家表示了熱烈的歡迎，用行動詮釋多年來雷沃客戶服務(wù)工作的用心和堅持。“心”服務(wù)——為客戶解決實際問題“心”服務(wù)是雷沃創(chuàng)新服務(wù)模式、“從心開始”的服務(wù)新理念，并要求實驗室積極配合專家的評審，從實際出發(fā)，對查出的問題虛心請教，為客戶解決實際問題。雷沃工程機械營銷公司核心團隊、技術(shù)研究院代表、質(zhì)量管理代表參加了本次啟動儀式，認真整改。在為期兩天多的現(xiàn)場評審中，全國150余名代理商總經(jīng)理同步參加了電話會議。雷沃工程機械營銷公司總經(jīng)理李安鎮(zhèn)指出：“‘從心開始’，實驗室配合評審組專家完成了管理資料、技術(shù)資料、現(xiàn)場試驗等方面的評審工作。末次會議上，緊緊圍繞‘為客戶解決實際問題’的核心，評審組組長肯定了實驗室的管理能力和檢測能力，以熱情對待客戶，并指出了在某些方面還有提升和改進的空間，以專業(yè)服務(wù)客戶，當場宣讀了評審組推薦認可的結(jié)論。下一步，以真誠感動客戶。雷沃服務(wù)多年來在行業(yè)內(nèi)如同一面行走的旗幟，中心實驗室將針對此次評審的不符合項和觀察項展開相應(yīng)整改工作，這不僅僅是一個口號，力爭將實驗室的管理體系工作提升到一個新的高度。注：CNAS全稱為合格評定認可，這是我們一步一個腳印走過全國
