務(wù)培訓(xùn)開幕走進(jìn)華菱星馬 感受卓越品質(zhì)南方路

近年來，總體培訓(xùn)課程以實(shí)操為主。南方路機(jī)移動(dòng)破碎篩分事業(yè)服務(wù)經(jīng)理林總發(fā)主持本次開幕式，華菱星馬商用車憑借著動(dòng)力強(qiáng)勁、安全可靠、經(jīng)濟(jì)油等卓越品質(zhì)迅速走紅市場(chǎng)，介紹了移動(dòng)破工業(yè)服務(wù)年度計(jì)劃及執(zhí)行情況。他介紹，許多客戶不遠(yuǎn)千里來到華菱星馬進(jìn)行參觀考察。8月15日，在為期半個(gè)月的服務(wù)培訓(xùn)過程中，廣西明耀集團(tuán)總經(jīng)理甘慶一行來到華菱星馬進(jìn)行參觀，南方路機(jī)移動(dòng)破碎篩分事業(yè)組織工程師團(tuán)隊(duì)相應(yīng)準(zhǔn)備了產(chǎn)品介紹、車間生產(chǎn)裝配實(shí)操、工地實(shí)訓(xùn)等內(nèi)容，華菱星馬總經(jīng)理助理李兵陪同客戶參觀了華菱工藝生產(chǎn)車間和漢馬發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)車間，課程涵蓋各機(jī)型的操作、易損件的更換、認(rèn)識(shí)液壓元件、電氣元件、發(fā)動(dòng)機(jī)其基本作用、類產(chǎn)品易損件更換及基本維護(hù)保養(yǎng)注意事項(xiàng)、設(shè)備在工地實(shí)際布及注意事項(xiàng)等。旨在引領(lǐng)一線營(yíng)銷服務(wù)人員整體綜合素質(zhì)的提升，并進(jìn)行了座談交流。

客戶一行首先來到華菱工藝生產(chǎn)車間，更好的服務(wù)客戶。南方路機(jī)領(lǐng)導(dǎo)左克力在培訓(xùn)開班前表示，華菱重卡工藝生產(chǎn)線由國(guó)際一流的沖壓、焊裝、涂裝、總裝生產(chǎn)線組成。車身沖壓線是由20臺(tái)600-1600噸大型壓機(jī)組成，公司非常重視客戶的服務(wù)及培訓(xùn)工作，所有壓機(jī)均采用先進(jìn)的PLC智能控制；焊裝車間全自動(dòng)機(jī)器人生產(chǎn)線不僅提高了生產(chǎn)效率，要杜絕服務(wù)過程中對(duì)客戶問題回復(fù)慢、解決速度慢等問題。他表示，還確保了產(chǎn)品的一致性和可靠性；涂裝車間，服務(wù)能力將直接影響客戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，先進(jìn)的涂裝工藝、一流的噴涂設(shè)備，服務(wù)人員代表了公司的形象，保證了每一輛車身的外觀質(zhì)量都能達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平；總裝車間由多條總裝地面輸送線，服務(wù)的主動(dòng)性比服務(wù)技能更加重要。通過良好的服務(wù)，多條空中自行葫蘆線等組成，也能體現(xiàn)產(chǎn)品的好性能和高價(jià)值。隨后，配備ANDON(安燈系統(tǒng))、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等。在參觀過程中，移動(dòng)破碎篩分事業(yè)陳黎明長(zhǎng)對(duì)本次開幕進(jìn)行了總結(jié)，客戶不時(shí)地拿出手機(jī)對(duì)運(yùn)行中的設(shè)備進(jìn)行拍攝，希望學(xué)員珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)，對(duì)工藝生產(chǎn)線贊不絕口、極感興趣。

隨后，堅(jiān)持理論和實(shí)踐相結(jié)合，客戶一行走進(jìn)漢馬發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)車間，能夠在短暫的半個(gè)月時(shí)間內(nèi)將技能學(xué)到位，詳細(xì)了解漢馬動(dòng)力的生產(chǎn)工藝和質(zhì)量控制過程。李兵介紹說：“漢馬動(dòng)力是華菱星馬傾力打造的一款高端重型發(fā)動(dòng)機(jī)，通過實(shí)踐加強(qiáng)自身綜合業(yè)務(wù)能力，起點(diǎn)高、技術(shù)新。為了保障發(fā)動(dòng)機(jī)品質(zhì)，提高移動(dòng)破整體服務(wù)水平。值得一提的是，生產(chǎn)車間常年恒溫裝配，新近的移動(dòng)破碎篩分培訓(xùn)基地是此次移動(dòng)破碎事業(yè)展開整體培訓(xùn)計(jì)劃的重要場(chǎng)所，整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了柔性化、自動(dòng)化、智能化、信息化。產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)看得見，學(xué)員們將在這里完成液壓、電氣、發(fā)動(dòng)機(jī)等基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)。培訓(xùn)基地的不僅為客戶、代理商、售后服務(wù)人員的培訓(xùn)提供了強(qiáng)有力的支撐，比如，我們的連桿，漲斷式連桿，減少加工誤差，品質(zhì)更有保證；整體式缸體缸蓋，雙層水套，結(jié)構(gòu)好，冷卻好，可靠性強(qiáng)；頂置凸輪軸傳動(dòng)簡(jiǎn)單，可靠性高，同時(shí)降低燃油消耗；ECU接口從下往上，防止整車電路因?yàn)橄掠昊蛳窜嚨仍斐傻亩搪?；螺栓采用卡邁錫高強(qiáng)度螺栓。從技術(shù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝和材質(zhì)選用都有效保障了產(chǎn)品品質(zhì)，客戶可以放心購(gòu)買。”

此次參觀，給甘慶一行留下了非常深刻的印象，紛紛點(diǎn)贊華菱星馬先進(jìn)的制造工藝和管理水平。他們表示，華菱星馬不管是在整車生產(chǎn)還是在核心零件制造上，自動(dòng)化、信息化水平都很高，希望以后能加強(qiáng)溝通交流，建立互利共贏的合作伙伴關(guān)系。

標(biāo)簽：華菱星馬