雷沃裝載機：冬季關(guān)愛，與您同行

雷沃裝載機于今年10月推出冬季“走訪行動”，以巡檢的方式為全國范圍內(nèi)的各品牌裝載機用戶提供設(shè)備檢修服務(wù)，為您的愛車送去一份冬日的關(guān)愛。

雷沃裝載機服務(wù)工程師現(xiàn)場試機

10月20日凌晨四點，急促手機鈴聲驚醒了正在熟睡中的雷沃裝載機邯鄲服務(wù)中心服務(wù)經(jīng)理劉軍平。某品牌裝載機用戶李林峰打來電話，反應(yīng)裝載機動臂無法舉升，無法正常工作。此時正值生產(chǎn)旺季，李林峰季焦急萬分，在聯(lián)系該品牌裝載機服務(wù)處無果后，向雷沃裝載機服務(wù)中心求援。通過一番交流后，劉軍平判斷用戶設(shè)備的工作泵損壞，他帶上工具和配件直奔客戶處，經(jīng)過近兩個小時的維修將故障排除，設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。

李林峰握住劉軍平的手說：“我的機器用了快四年了，早就出保修期了，現(xiàn)在去哪里維修保養(yǎng)都成了問題。雷沃裝載機這次來給我維修機器，真是幫了我的大忙啊！放心，多少錢的維修費都好商量。”劉軍平說：“我們雷沃挖掘機正在實施‘博愛行動’，主要就是為像您這樣的機器出保修期的用戶提供服務(wù)。您放心，維修的費用由雷沃挖掘機幫您承擔，您只需支付配件款就行了。”“一直聽說雷沃裝載機的服務(wù)好，今天真是見識到了。明年春天我還要買一臺5噸的裝載機，就沖著這么好的服務(wù)，明年我肯定買雷沃的車！”

據(jù)了解，裝載機產(chǎn)品受工況、工作強度、駕駛慣等多個因素的影響，平均使用壽命一般在5年以上，而裝載機生產(chǎn)廠家的三包期限一般都是一年，車輛出保后的維修保養(yǎng)成為很多用戶的“頭疼事”。今年10月份，雷沃裝載機為了回饋用戶朋友對雷沃裝載機一如既往的支持，開展大型“博愛行動”，對急需維修保養(yǎng)和配件支持的各品牌保外裝載機用戶進行走訪和檢修，解決用戶燃眉之急。自“博愛行動”啟動以來，雷沃裝載機服務(wù)隊員已經(jīng)開始逐步為河南、河北、京津唐等區(qū)域的各類保外裝載機進行了免費巡檢和維修，并對裝載機用戶進行系統(tǒng)培訓(xùn)，目前“博愛行動”仍在有序推進中。活動的開展，使廣大雷沃裝載機服務(wù)隊員積累了更多的保外機器服務(wù)經(jīng)驗，為雷沃裝載機的服務(wù)創(chuàng)新升級奠定了堅實基礎(chǔ)，也使雷沃“全心為你”的服務(wù)理念進一步深入廣大用戶心中。(本文來自福田雷沃)

標簽：土方機械 裝載機