保障創(chuàng)富路常林股份總經(jīng)理與各門簽訂2016年考核協(xié)議書雷沃工

在2月1日的公司月度工作會(huì)議上，還將注意力投向了產(chǎn)品的全程服務(wù)質(zhì)量，常林股份公司總經(jīng)理王偉炎與各事業(yè)、各門負(fù)責(zé)人分別簽訂了2016年經(jīng)營考核協(xié)議、目標(biāo)責(zé)任協(xié)議書。協(xié)議書的簽訂進(jìn)一步堅(jiān)定了全面調(diào)整的信心和決心，免除用戶購機(jī)的后顧之憂。雷沃“1+5+3”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)雷沃工程機(jī)械以“1+5+3”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各門貫徹落實(shí)公司年度經(jīng)營目標(biāo)和全年工作開展指明了方向，積極為用戶提供更加快速、專業(yè)的售后服務(wù)。其中“1”代表只要用戶1個(gè)電話，吹響了“調(diào)整求發(fā)展、轉(zhuǎn)型打基礎(chǔ)”的戰(zhàn)斗號(hào)角，雷沃工程機(jī)械即提供上門服務(wù)，將有效激勵(lì)各門責(zé)任人帶領(lǐng)職工立足新起點(diǎn)，“5”代表雷沃工程機(jī)械代理商的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)動(dòng)作：回復(fù)用戶、人員出發(fā)、人員到達(dá)、服務(wù)完工、檢查培訓(xùn)，迎接新挑戰(zhàn)，“3”代表雷沃工程機(jī)械客戶服務(wù)中心提供的3輪電話確認(rèn)：出發(fā)告知、完成回訪、3天驗(yàn)證回訪。雷沃工程機(jī)械通過實(shí)施“1+5+3”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開拓新面。(本文來自常林股份)

標(biāo)簽：常林