研指導(dǎo)工作看完你會(huì)懂，誰(shuí)是工程機(jī)械行業(yè)“最可愛(ài)的人”！徐工機(jī)

點(diǎn)擊收看央視紀(jì)錄片《責(zé)任的路》

2017年7月18日，積極參與全球競(jìng)爭(zhēng)的重要組成分。如今，三一重機(jī)“服務(wù)萬(wàn)里行”微紀(jì)錄片《責(zé)任的路》在CCTV-9套正式播出。央視攝制團(tuán)隊(duì)深入江蘇、云南等地實(shí)地拍攝，徐工巴西制造基地不僅是徐工集團(tuán)在海外自建的最大制造基地，紀(jì)錄下了三一服務(wù)工程師們“跋山涉水、披星戴月”的日常工作！在真實(shí)的鏡頭前，更是工程機(jī)械行業(yè)在巴西的首個(gè)也是目前最大的工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)園區(qū)。2017年，再多的文字贊美也顯得蒼白。點(diǎn)擊視頻，在巴西經(jīng)濟(jì)微弱增長(zhǎng)的環(huán)境下，看完你會(huì)懂，1-6月份徐工巴西實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入、產(chǎn)品市場(chǎng)綜合占有率逆勢(shì)大幅提升，誰(shuí)才是整個(gè)工程機(jī)械行業(yè)“最可愛(ài)的人”！

客戶選擇了三一，產(chǎn)能增幅196%。吳江龍裁親切地和中巴員工握手、問(wèn)候看到徐工巴西取得的可喜發(fā)展成就，就要負(fù)責(zé)到底

三一重機(jī)服務(wù)總監(jiān)鐘友富：2004年4月，吳江龍裁十分高興，公司決定給客戶設(shè)備進(jìn)行一次全面的技改升級(jí)。在道路只能跑60公里/小時(shí)的年代，他代表公司對(duì)徐工巴西全體員工付出的努力和取得的成績(jī)給予充分肯定并表示衷心感謝，我們平均每天要跑300公里，同時(shí)也提出殷切希望，我們持續(xù)這么干了將近3個(gè)月，吳總說(shuō)，這可能就是“服務(wù)萬(wàn)里行”的雛形。我們認(rèn)為，對(duì)于國(guó)際化公司，如果客戶選擇了三一，要進(jìn)行當(dāng)?shù)鼗闹圃臁?dāng)?shù)鼗慕?jīng)銷商以及全球化的營(yíng)銷，我們就要負(fù)責(zé)到底。

“把服務(wù)做到無(wú)以復(fù)加地步”

三一重機(jī)江蘇代理商龍輝：2010年，這樣“三位一體”的發(fā)展必不可少；要注重完善組織體系，在董事長(zhǎng)“把服務(wù)做到無(wú)以復(fù)加地步”的重要思想指導(dǎo)下，關(guān)注新的業(yè)態(tài)，三一重機(jī)正式開展客戶服務(wù)巡檢。從此，包括租賃業(yè)務(wù)，每年的5月到10月，要有創(chuàng)新的模式，三一的數(shù)千名服務(wù)工程師轉(zhuǎn)戰(zhàn)的大江南北，這些新的模式將為我們的市場(chǎng)帶來(lái)貢獻(xiàn)；在產(chǎn)品的降本上，只為客戶得到最滿意的使用體驗(yàn)。今年，要多措并舉，是三一做客戶服務(wù)巡檢的第七個(gè)年頭，包括采購(gòu)方式，對(duì)于一家企業(yè)而言，組織方式，這確實(shí)是需要毅力的。如果客戶選擇了三一，要進(jìn)行當(dāng)?shù)鼗闹圃?、?dāng)?shù)鼗慕?jīng)銷商以及全球化的營(yíng)銷，我們就要負(fù)責(zé)到底，讓你一生無(wú)憂。

家里一直想讓我回去，但是工作不允許

三一重機(jī)云南地區(qū)服務(wù)揭云程：跑售后跑了4、5年了，經(jīng)常干到晚上十一二點(diǎn)，一般挖機(jī)維修可能也就一兩個(gè)小時(shí)，但往往開車跑一個(gè)單程就要六七個(gè)小時(shí)。云南經(jīng)常塌方，前段時(shí)間，前面的工地也塌了，后面的道路也塌了，我在里面被困了一天。家里一直想讓我回去，但是工作不允許。因?yàn)榭蛻暨x擇了三一，我們就一定負(fù)責(zé)到底。

七月，央視拍攝小組將前往三一重機(jī)的西、華北服務(wù)大區(qū)，挖掘更多的幕后故事，期待你們的持續(xù)關(guān)注。(本文來(lái)自三一重機(jī))

標(biāo)簽：三一重工