樂開年大吉燃”動現場，斯鏝達服務進行時，2021歲末重點客戶工地走訪及現場培訓！中聯重

燃”動現場，斯鏝達服務進行時

2021年歲末的廣州，正是一年中氣候宜人的季節(jié)，廣州的移動破碎篩分工地也正有條不紊的進行著施工，斯鏝達公司心系市場，由斯鏝達總經理、市場總監(jiān)帶隊，邀請了美卓礦機和柯米公司技術專家，協同市場服務支持人員、廣東營銷工作人員等一行組成服務走訪團隊，在全重點客戶工地現場開展“斯鏝達服務巡訪關愛行”活動。

為廣州的新老客戶送去來自斯鏝達的技術服務和關懷溫暖，并在現場進行了“斯鏝達服務無止境 Partner's Toolbox（合作伙伴工具箱）交箱儀式”。

合作伙伴工具箱計劃（Partnber'sToolBox）

合作伙伴工具箱計劃是斯鏝達為月產量在6萬噸以上的客戶在施工現場免費設立的備品配件移動庫房。“兵馬未動，糧草先行”，斯鏝達工具箱計劃可以第一時間把客戶需求的配件供應給現場設備使用，為客戶帶去最快捷的配件更換服務，解決了配件導致停工停產的客戶痛點，極大的提高了斯鏝達售后服務的響應速度和工作效率。斯鏝達技術維護人員現場演示打開斯鏝達工具箱“盲盒”的大門，維修保養(yǎng)人員可以直接從黃色的“斯鏝達盲盒”里面取出各種破碎篩分設備所需的備品和配件，然后徑直走向“盲盒”旁的破碎篩分設備，快速進行配件更換和維修。這一切就是這么簡單，如同配件倉庫開到了工地上。

斯鏝達因為希望通過此項增值服務，幫助客戶實現價值最大化，踐行“斯鏝達，一切以客戶為中心”的企業(yè)理念，詮釋“斯鏝達，為客戶創(chuàng)造價值”的品牌承諾。

走訪中，客戶詳細反饋了設備使用中良好的穩(wěn)定性，設備多次在重大緊急的施工中表現卓越，得到業(yè)主方及現場監(jiān)理工作人員的高度認可，斯鏝達服務走訪團隊詳細詢問了操作人員的工作情況，并認真聽取和記錄了操作人員對產品反饋的意見與建議。斯鏝達技術團隊現場對客戶的設備操作人員進行使用與維護方面的培訓，解答了許多破碎機操作人員關心的問題并做了現場操作演示。

斯鏝達服務走訪團隊臨別前，客戶表示, “斯鏝達的服務走訪活動對我們的幫助太大了，現場演示及培訓解決了我們很多含混不清的細節(jié)問題，大大提高了學效率和維修保養(yǎng)技能，為設備的高效運轉提供了有力保障！”

斯鏝達客戶服務巡訪活動目前已完成走訪客戶十余家，為后續(xù)開拓市場、鞏固成果，打下堅實的基礎。

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