神專題課柳工：曾光安在全球后市場業(yè)務事業(yè)調(diào)研指出 開拓國際視野打造行業(yè)標桿常林公

　6 月13 日上午，書寫新篇章——學領會的精神》為主題，公司委、董事長曾光安到全球后市場業(yè)務事業(yè)（以下簡稱“后市場事業(yè)”） 現(xiàn)場調(diào)研并指導工作，為公司200余名員宣貫了的精神。康教授從“新時代與新矛盾、新思想與新署、情結(jié)與使命擔當”三個方面解讀了的報告，后市場事業(yè)總經(jīng)理潘恒亮率經(jīng)理團隊現(xiàn)場陪同。

　　曾光安首先視察了后市場再制造工廠和全球配件中心倉庫，系統(tǒng)闡述了新時代堅持和發(fā)展什么樣的特色？怎樣堅持和發(fā)展特色？清晰的解讀、經(jīng)典的事例、精彩的講授，并對再制造的生產(chǎn)情況以及配件中心倉庫的運行情況進行了深入了解，獲得了與會員的熱烈歡迎，隨后聽取了2018 年1-5 月后市場各業(yè)務模塊的匯報。

　　自2016 年以來，大家紛紛表示，隨著工程機械行業(yè)的逐步復蘇，聽了康教授的講解， 后市場業(yè)務也迎來了新的增長，進一步加深了對的精神的理解，2018年1-5月，明確了新時代特色思想是馬克思主義化最新成果，后市場業(yè)務同比增長28%。后市場事業(yè)深入發(fā)掘配件銷售增長點，是和實踐經(jīng)驗和集體智慧的結(jié)晶，尤其是創(chuàng)新性地利用挖掘機GPS 數(shù)據(jù)尋找銷售機會，是特色理論體系的重要組成分，帶動挖掘機配件銷售同比增長了57%。

　　在電子商務方面，是全全國為實現(xiàn)復興而奮斗的行動指南。（本文來自常林），電子配件目錄系統(tǒng)（EPC）上線3 年來，每月用戶在線使用數(shù)量已從最初的2 萬次增長到17 萬余次，實現(xiàn)全產(chǎn)品線全球?qū)崟r在線支持，有力提升了柳工產(chǎn)品的配件技術支持水平。隨著今年6 月6 日電商平臺“柳工商城”的上線，濾芯、油品、品牌宣傳品等純正原廠配件及認證二手機接觸電商新模式，打造了與時俱進的柳工品牌形象，更加貼近廣大用戶。

　　再制造業(yè)務作為柳工全面解決方案的關鍵組成分，2018 年以來盈利能力也在持續(xù)改善。此外，隨著全球客戶體驗中心建成使用，柳工服務培訓正在逐步形成健全的課程體系、師資體系、服務人員測評和認證體系，并服務于全球的經(jīng)銷商和客戶。

　　曾光安指出，后市場事業(yè)的使命是要為柳工的產(chǎn)品提供快速的服務和配件保障，承擔著為柳工所有產(chǎn)品售后保駕護航的重任，同時也要努力成為公司利潤的重要來源。

　　在后市場未來的發(fā)展方向上，曾光安強調(diào)，要盡快制訂出發(fā)展，通過引導組織的優(yōu)化和業(yè)務發(fā)展。要敢于思考和創(chuàng)新、勇于開拓和承擔，將后市場業(yè)務的各個環(huán)節(jié)打通，形成有機的整體。同時，要更加重視對現(xiàn)有人才和高潛人才的培養(yǎng)。

　　最后，曾光安鼓勵后市場事業(yè)經(jīng)營團隊和全體員工要積極主動、踏實肯干、努力奮斗，增強員工戰(zhàn)斗力，加快對市場和客戶的反應速度，加強國際視野和國際業(yè)務能力，將后市場事業(yè)打造成為柳工整體競爭力的重要組成分和行業(yè)的標桿。

標簽：柳工