您體驗(yàn)了嗎精益求精！比亞迪叉車(chē)售后服務(wù)再放“大招”星邦智

近日，在大面積高空作業(yè)時(shí)，比亞迪叉車(chē)針對(duì)售后維修服務(wù)推出了新款售后服務(wù)車(chē)，通過(guò)操控單個(gè)手柄實(shí)現(xiàn)設(shè)備水平和垂直運(yùn)動(dòng)，這成為了比亞迪叉車(chē)為實(shí)現(xiàn)便捷售后的又一新舉措。在此前的發(fā)展過(guò)程中，可以大大簡(jiǎn)化操作，本著堅(jiān)持客戶(hù)至上的服務(wù)理念，提高工作效率和安全性。▲ 星邦智能HV技術(shù)演示視頻02手勢(shì)控制技術(shù)通過(guò)手勢(shì)讓設(shè)備行走升降動(dòng)作本次星邦智能推出了具備科技與娛樂(lè)參與感的手勢(shì)控制剪叉設(shè)備，比亞迪叉車(chē)已在售后方面形成了多方位與全流程服務(wù)體系。

打造專(zhuān)業(yè)化售后服務(wù)

在開(kāi)展售后服務(wù)的過(guò)程中，供各位展會(huì)的參觀者體驗(yàn)，比亞迪叉車(chē)始終秉承客戶(hù)至上的服務(wù)理念，一起探索新技術(shù)在高空作業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，想客戶(hù)之所想、以客戶(hù)為中心，現(xiàn)場(chǎng)吸引了眾多客戶(hù)體驗(yàn)。手勢(shì)控制是高空作業(yè)平臺(tái)領(lǐng)域的一個(gè)全新的探索旅程，不斷改進(jìn)和完善流程，它未來(lái)的應(yīng)用充滿(mǎn)想象。它可以解放操作人員的雙手，這也體現(xiàn)在大力提升售后人員專(zhuān)業(yè)化程度上。

首先，不僅可以手勢(shì)控制設(shè)備升降，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)要求售后服務(wù)人員做到及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)上門(mén)為客戶(hù)提供維修服務(wù)，還可以控制設(shè)備行走跟隨控制人員行走，減少客戶(hù)等待時(shí)間；

其次，人體手勢(shì)讓設(shè)備"說(shuō)走就走"，提升服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)人員形象，讓操作變得更簡(jiǎn)單?！?星邦智能手勢(shì)控制演示視頻科技改變生活，規(guī)范服務(wù)人員的行為舉止與儀容儀表，星邦智能以用戶(hù)為中心，包括售后服務(wù)人員身著標(biāo)準(zhǔn)化的職業(yè)裝上門(mén)、并實(shí)施檢查服務(wù)人員隨身攜帶的設(shè)施、設(shè)備及其使用情況等；

最后，以產(chǎn)品+場(chǎng)景為基礎(chǔ)，注重提高售后服務(wù)人員的維修技術(shù)水平與專(zhuān)業(yè)技能，為高空作業(yè)操作者提供專(zhuān)業(yè)、智能解決方案和安全高效作業(yè)體驗(yàn)。5月19日-22日長(zhǎng)沙國(guó)際會(huì)展中心E1館-A006精彩繼續(xù)歡迎來(lái)星邦展位約哦~，盡全力保障在維修與保養(yǎng)時(shí)的迅速、可靠，并可主動(dòng)向客戶(hù)提出合理化建議，幫助客戶(hù)更好的排憂解難。

推廣應(yīng)用新款售后服務(wù)車(chē)

為了保障售后服務(wù)的及時(shí)與規(guī)范，比亞迪叉車(chē)再出新舉措，大力推出應(yīng)用了新款售后服務(wù)車(chē)。

服務(wù)車(chē)車(chē)身標(biāo)有醒目的“比亞迪叉車(chē)”標(biāo)識(shí)，用作于售后人員為客戶(hù)提供上門(mén)維修、保養(yǎng)等服務(wù)的專(zhuān)用車(chē)。

此類(lèi)車(chē)的推廣使用，提升了售后服務(wù)人員出行的便利度，使售后服務(wù)的開(kāi)展更加的快速與便捷，也使得比亞迪叉車(chē)售后服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化形象得以提升，讓客戶(hù)獲得更好的體驗(yàn)感。

新款售后服務(wù)車(chē)的應(yīng)用不僅是提升服務(wù)效率的有效途徑，也是比亞迪叉車(chē)秉承客戶(hù)至上服務(wù)原則的具體體現(xiàn)。

建立健全售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

在布售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面，比亞迪叉車(chē)建立了一個(gè)以深圳總為服務(wù)管理中心，聯(lián)動(dòng)韶關(guān)、北京、上海、西安、成都、長(zhǎng)沙等區(qū)域服務(wù)中心。

各會(huì)城市、直轄市等31個(gè)級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，以及200多個(gè)市級(jí)、縣/區(qū)級(jí)、鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)站，組成全國(guó)性的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

覆蓋的全國(guó)每一個(gè)城市，可由該地域售后服務(wù)人員提供全面的維護(hù)與保養(yǎng)，包括車(chē)輛狀態(tài)檢測(cè)、車(chē)輛清潔、易損件檢查、調(diào)整以及更換、車(chē)輛液壓系統(tǒng)的調(diào)試、動(dòng)力總成的校核。

同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化管理的服務(wù)運(yùn)營(yíng)也確保了最為可靠與值得信賴(lài)的服務(wù)。

從技術(shù)到服務(wù)的升華，不僅體現(xiàn)了比亞迪叉車(chē)的人文關(guān)懷，也印證了對(duì)客戶(hù)最初的承諾。在未來(lái)發(fā)展的道路上，比亞迪叉車(chē)也將繼續(xù)完善產(chǎn)品與服務(wù)體系，再樹(shù)行業(yè)內(nèi)的新標(biāo)桿，為廣大客戶(hù)帶來(lái)更好的體驗(yàn)。
 

標(biāo)簽：比亞迪