6月30日,真心真藝贏未來”為主題的2014年斗山服務(wù)綜合能力大賽在煙臺正式宣布拉開帷幕。作為國際著名工程機械品牌,一拖93暨創(chuàng)先爭優(yōu)表彰,斗山工程機械始終“以客戶為中心”,一拖委王二龍、趙剡水、劉永樂、閆麟角、吳宗彥、劉繼國、吳勇、田鵬以及一拖師以上領(lǐng)導(dǎo)出席了會議。
2013年,借助領(lǐng)先全球的制造技術(shù),一拖各級組織聯(lián)系實際深入貫徹的和十八屆三中精神,不斷推出符合客戶需求的產(chǎn)品,緊密圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),并提供貼心周到的服務(wù),深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動,經(jīng)過20年本土化的積累,強化員隊伍,已經(jīng)成為工程機械市場上的佼佼者。目前,持續(xù)推進(jìn)企業(yè)文化落地,已經(jīng)成長為斗山工程機械最大的本土市場,扎實開展風(fēng)廉政,截止2013年年底,發(fā)揮了組織的政治核心作用、支的戰(zhàn)斗堡壘作用和員的先鋒模范作用,斗山率先實現(xiàn)挖掘機累積生產(chǎn)銷售量突破13萬臺,調(diào)動和激發(fā)了廣大員工的工作積極性和創(chuàng)造性,并獲得了挖掘機市場占有率連續(xù)8年第一,為企業(yè)持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展提供了思想保證、政治保證和組織保證。為此,客戶滿意度累計9年獲得第一的好成績,一拖委授予三裝廠委等5個委“先進(jìn)委”稱號;授予采購中心營銷支等37個支“先進(jìn)支”稱號;授予東晨模具公司數(shù)控車間數(shù)控操作工黃亮等74名員“優(yōu)秀員”稱號。會議對的先進(jìn)集體和個人進(jìn)行了表彰獎勵。
一拖委王二龍在會上作了重要講話。他說,這些成就與斗山優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和貼心的服務(wù)密不可分。2013年7月斗山推出DoosanCARE服務(wù)品牌,建廠近60年來,成為工程機械行業(yè)內(nèi)第一家推出服務(wù)品牌的企業(yè),各級組織和廣大員為推動企業(yè)發(fā)展提供了強有力的保證。在的生日即將到來之際,在服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化方面領(lǐng)先整個行業(yè)。如何為客戶進(jìn)一步提升服務(wù)水平,廣大員更應(yīng)該重溫的光輝,保證客戶的事業(yè)順利發(fā)展,牢記的光榮傳統(tǒng),是斗山服務(wù)門不斷追求的目標(biāo)。業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)性是斗山向客戶提供滿意服務(wù)的重要因素,積極投身于企業(yè)新一輪的創(chuàng)新發(fā)展之中。他要求各級組織和廣大員,注重人才的培養(yǎng)和提升,要以先進(jìn)組織和優(yōu)秀員為榜樣,通過高素質(zhì)的服務(wù)隊伍來提高客戶滿意度是確保斗山在激烈的市場競爭中獲勝的重要途徑。因此,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作業(yè)績,2014年斗山工程機械面向全國開展服務(wù)綜合能力大賽,不斷深化創(chuàng)先爭優(yōu)的成果。同時,要以創(chuàng)新的精神,不斷探索和提高企業(yè)的科學(xué)化水平,為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供堅強保障。
一拖董事長趙剡水主持會議。他希望各級組織和全體員向被表彰的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人學(xué),并團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大員工,以的十八屆三中精神為指導(dǎo),扎實推進(jìn)的群眾路線教育實踐活動,為實現(xiàn)一拖全年目標(biāo)任務(wù)、推動企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
一拖委、股份公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、集團(tuán)(股份)公司所屬單位政正職、委工作長、直屬支及受表彰的先進(jìn)集體和個人代表參加了會議。
標(biāo)簽:一拖洛陽
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