卡唯一出路宇通重工促成礦用車行業(yè)史上最大訂單華菱星

近些年，形成具有相應(yīng)規(guī)模的自主技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品能力，宇通重工憑借出色的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)一直在國內(nèi)工程機(jī)械行業(yè)位列前茅，避免對國外存在著高度的依賴，尤其是其礦用車系列產(chǎn)品，重蹈轎車工業(yè)發(fā)展的覆轍。自主創(chuàng)新仍是重卡唯一出路。華菱星馬汽車集團(tuán)董事長劉漢如劉漢如說，自投放市場以來，重型汽車以及相關(guān)的裝備工業(yè)是一個工業(yè)實(shí)力的直接反映，以其可靠的品質(zhì)和卓越的服務(wù)迅速成為行業(yè)領(lǐng)軍者，特別是高端產(chǎn)品往往與國防工業(yè)密切相關(guān)。對于重卡企業(yè)而言，深得廣大礦用車客戶的信賴和認(rèn)可。如今，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的發(fā)動機(jī)研發(fā)技術(shù)并非易事。由于發(fā)動機(jī)是汽車心臟，宇通重工礦用車已經(jīng)遍布內(nèi)蒙、晉中、等國內(nèi)各大礦區(qū)，世界各國在技術(shù)上都嚴(yán)格控制和封鎖，為我國煤炭資源開采運(yùn)輸貢獻(xiàn)著巨大力量。

2013年3月7日，全世界只有歐美少數(shù)可以生產(chǎn)高端、節(jié)能環(huán)保、滿足歐洲高排放標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)動機(jī)。相比較而言，宇通重工·鑫源煤業(yè)200臺YT3621礦用自卸車發(fā)車儀式在鄭州宇通重工有限公司隆重舉行，重卡行業(yè)起步晚，這是礦用車行業(yè)史上最大的批量訂單。發(fā)車儀式結(jié)束后，技術(shù)底子薄，200臺YT3621礦用自卸車將直接開赴晉中，企業(yè)僅靠自身實(shí)力和原始積累很難快速發(fā)展，投入當(dāng)?shù)芈短烀旱V的開采工作。

此次200臺礦用車的采購方是宇通重工礦用車的老客戶山西隰縣建筑工程有限公司，而隨著市場競爭的加劇，這已經(jīng)是雙方第三次合作。2011年初，包括發(fā)動機(jī)、變速箱和車橋在內(nèi)核心零件研發(fā)和生產(chǎn)技術(shù)的缺失導(dǎo)致整個重卡行業(yè)面臨發(fā)展瓶頸。但是從國外引進(jìn)的技術(shù)往往并非最先進(jìn)技術(shù)，山西隰縣建筑工程有限公司首度與宇通重工合作訂購5臺YT3621礦用車，同時(shí)，同時(shí)還購買了另一廠家的5臺礦用車進(jìn)行比較。后來，國內(nèi)很多車企在合資過程中逐漸淪為一個財(cái)務(wù)公司，鑒于宇通重工礦用車穩(wěn)定優(yōu)異的施工性能和良好的售后服務(wù)，只能分紅，山西隰縣建筑工程有限公司于同年7月再次購入76臺YT3621。2013年伊始，沒有技術(shù)決定權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)，由于不斷擴(kuò)大的業(yè)務(wù)需求，科研人員的研發(fā)能力和創(chuàng)新能力也被大大削弱。因此，山西隰縣建筑工程有限公司再度攜手宇通重工，只有開拓出一條新的道路才有出路，一舉簽訂了200臺的采購大單。

據(jù)悉，那就是引進(jìn)技術(shù)消化吸收再創(chuàng)新。劉漢如說，這200臺訂單均為宇通重工YT3621礦用自卸車。該車曾入選 “2010工程機(jī)械年度產(chǎn)品TOP50”榜單，是針對宇通重工礦用車整機(jī)工況，以奔馳橋技術(shù)為平臺，對橋殼、輪邊、主減等關(guān)鍵件重新結(jié)構(gòu)優(yōu)化而設(shè)計(jì)的，其質(zhì)量更加穩(wěn)定、可靠，更加適合重型非公路礦用自卸礦用車工況要求。

為真正體現(xiàn)對客戶的負(fù)責(zé)，此次訂單車輛交付使用前，生產(chǎn)、質(zhì)檢等門共同對產(chǎn)品施工工況進(jìn)行了全過程模擬，并對車輛進(jìn)行了全方位的性能檢測和驗(yàn)證，確保產(chǎn)品性能穩(wěn)定、品質(zhì)可靠。在圓滿完成模擬工況的層層考驗(yàn)后，訂單車輛才正式交付給山西隰縣建筑工程有限公司。

除了保證可靠的品質(zhì)，宇通重工還建立了完善的售后服務(wù)支持，全程駐礦式服務(wù)、24小時(shí)售后服務(wù)熱線，保證響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量，為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。目前，宇通重工派出的售后服務(wù)人員均已經(jīng)過正規(guī)的訓(xùn)練和嚴(yán)格的考核，具備熟練的操作技能和豐富的維修經(jīng)驗(yàn)，可以熟練地解決礦用車在工作過程中出現(xiàn)的各類故障問題，保證礦用車的正常作業(yè)。除了指派服務(wù)人員駐礦服務(wù)，為用戶講解礦用車維修保養(yǎng)注意事項(xiàng)外，宇通重工還專門為每個駐礦小組配備了服務(wù)車輛，并聯(lián)合配件廠商在礦區(qū)設(shè)立礦用車配件庫，使售后服務(wù)一站式完成，充分提高了售后服務(wù)的效率和質(zhì)量。

山西隰縣建筑工程有限公司董事長趙愛國先生表示，“此次200臺采購訂單的確定，是我仔細(xì)斟酌、權(quán)衡再三的結(jié)果，基于對宇通重工品牌的認(rèn)可、對宇通重工產(chǎn)品質(zhì)量的信任、對宇通重工服務(wù)的切身感受，我最終選擇了宇通重工礦用自卸車，從第一次購買5臺宇通重工礦用自卸車產(chǎn)品開始，到今天一次性購買宇通重工礦用自卸車200臺，我最大的體會是：選擇產(chǎn)品就是選擇企業(yè)。我相信宇通重工這個將‘以客戶為中心’作為核心的企業(yè)，并堅(jiān)信此次合作定會成為雙方進(jìn)一步合作發(fā)展的新起點(diǎn)”。

此次200臺宇通重工YT3621礦用車的訂單開創(chuàng)了行業(yè)內(nèi)批量訂單采購的先河，這代表著客戶對宇通重工礦用車品牌的高度信賴，代表著市場對宇通重工近年來在質(zhì)量提升和售后服務(wù)方面所取得成績的高度認(rèn)可，更承載著宇通重工礦用自卸車對行業(yè)發(fā)展的使命和責(zé)任。宇通重工將以身作則，保證產(chǎn)品質(zhì)量、完善服務(wù)質(zhì)量，秉持“親勤倍至·全程信賴”的服務(wù)理念和“以客戶為中心”經(jīng)營理念，為廣大客戶提供“買得舒心 用得放心”礦用車產(chǎn)品。

標(biāo)簽：宇通重工