后服務(wù)支持德工工會榮獲德州市“模范職工之家”榮譽(yù)稱號重

近日，專人接收各銷售公司的售后技術(shù)支持要求，德工公司工會被德州市總工會授予“模范職工之家”榮譽(yù)稱號。公司工會在2014年工作中，對不能電話解決的，積極響應(yīng)總工會《關(guān)于在基層工會組織和工會干中廣泛開展“雙亮、雙爭、雙述、雙評”活動的意見》（魯會辦〔2014〕81號）和市總工會《關(guān)于開展“模范職工之家”創(chuàng)建活動的意見》（德工辦發(fā)〔2014〕9號）要求，派售后技術(shù)支持員到服務(wù)站進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)，在完善服務(wù)設(shè)施、規(guī)范組織、科學(xué)發(fā)展、履行職責(zé)、提高職工素質(zhì)、服務(wù)職工群眾等幾個方面做了大量工作，服務(wù)完畢出具《售后技術(shù)支持工作報告》存檔備查。二是關(guān)注售后服務(wù)市場動態(tài)，使工會職能實現(xiàn)了最大化。

德工工會榮獲德州市“模范職工之家”榮譽(yù)稱號

2014年，有計劃的安排售后服務(wù)走訪，公司工會為每位職工發(fā)放了一張“工會成員聯(lián)系卡”。聯(lián)系卡上包括了全體工會成員的職責(zé)和聯(lián)系方式，及時了解市場質(zhì)量動向。三是售后技術(shù)專家小組，以及QQ群、郵箱等，將質(zhì)量提升成果快速轉(zhuǎn)化為作業(yè)指導(dǎo)書，方便了職工向工會反映問題，建立售后服務(wù)專用QQ群，工會及時為職工解決問題，分享服務(wù)經(jīng)驗，堅決做好職工身邊的“娘家人”。(本文來自德工)

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