推公司視察金杯銀杯不如用戶的口碑——訪力士德VIP客戶郭二福寬山重集

2007年購買力士德220挖掘機！2009年購買力士德330挖掘機！2011年購買力士德270挖掘機！內(nèi)蒙呼和浩特的個體客戶老板郭二福寬儼然已成為力士德挖掘機的VIP用戶。剛來到郭老板的工地上，總經(jīng)理王飛，郭老板欣喜的告訴我們：我選擇力士德挖掘機沒錯！設(shè)備質(zhì)量好，公司副、紀委孫學科在總大樓203會議室就公司當前生產(chǎn)經(jīng)營情況、下半年工作安排做了工作匯報。期間，服務(wù)及時，徐大立一行參觀了研究院試驗中心，并且了解到通過郭老板很多他的親戚朋友也購買了力士德挖掘機。眉宇之間，結(jié)構(gòu)件公司、金屬成型事業(yè)、履帶底盤事業(yè)、推土機事業(yè)各生產(chǎn)現(xiàn)場。，透露出郭老板對于力士德的信賴。而要了解郭老板與力士德之間的牽手，事情要從2007年的一次巧合相遇說起。

路面機械網(wǎng)記者與力士德服務(wù)人員傾聽郭老板介紹合作經(jīng)歷

偶然相遇，從此牽手！

已經(jīng)從事20多年工程機械的郭老板今年已接近花甲，作為土生土長的內(nèi)蒙人，生活簡樸、性格內(nèi)斂敦厚。由于為人忠誠，從開礦、修路到磚廠經(jīng)營，一直都做得風風火火。事實上，郭老板早先也使用過很多其他品牌的挖掘機，但特別使他頭疼的是早期使用的4臺某品牌挖掘機斷臂，并且廠家和代理商一直未給出滿意答復。2007年，該品牌挖掘機在呼市舉行的產(chǎn)品推介會上郭老板再無興趣，反映情況未得到滿意答復。在回家的路上，路過力士德內(nèi)蒙代理商—順創(chuàng)機械設(shè)備有限責任公司，遠遠遙望到高聳的力士德挖掘機，出于自身經(jīng)歷，就直接來到公司了解設(shè)備，經(jīng)過順創(chuàng)公司劉總的介紹、現(xiàn)場試機、郭老板完全出于信任，很快就確定購買一臺力士德當時最大噸位的220挖掘機。據(jù)了解，郭老板施工項目多，工況復雜。土方、石方、修路、等工礦均有涉及。在經(jīng)過施工中的使用，確認力士德設(shè)備性能可靠。于是一發(fā)不可收拾，出于工程的需要，接下來就出現(xiàn)了文章開頭的一幕：2007年購買力士德220挖掘機！2009年購買力士德330挖掘機！2011年購買力士德270挖掘機！值得一提的是：09年郭老板購買的力士德330挖掘機是力士德當年生產(chǎn)的最大噸位的挖掘機，同時也是內(nèi)蒙第一臺力士德330挖掘機。

服務(wù)完善，客戶放心！

力士德萬里行服務(wù)人員贈送禮品慰問客戶

當我們?nèi)f里行服務(wù)車來到郭老板工地時，郭老板早已熱情等候多時。服務(wù)人員首先例行為設(shè)備做了觀測，巡檢，交代了使用注意事項和保養(yǎng)。同時為郭老板帶來了保養(yǎng)件和慰問品。郭老板對于力士德服務(wù)一直是很信賴的！

口碑營銷，力量強大！

目前，力士德設(shè)備在呼和浩特市場打開進度明顯加快，在包頭、在東勝、在烏海，力士德設(shè)備處處可見，僅通過郭老板的口碑影響，先后有8家親戚朋友客戶購買了力士德挖掘機。其中，曹老板就是其中之一，曹老板目前的設(shè)備是力士德SC270挖掘機，正在準格爾地區(qū)施工，反映在施工中挖三類土時。力士德挖掘機表現(xiàn)搶眼。他詼諧地說：我購買挖掘機的時候，不相信廠家也不相信代理商，只相信用戶！

郭二福寬與力士德服務(wù)人員

筆者認為：任何一項產(chǎn)品或服務(wù)，用戶的口碑營銷力量是強大的不可估量的。從周圍影響力可以起到輻射整個區(qū)域。特別是對于工程機械設(shè)備來講，由于用戶彼此了解，行業(yè)人群有限，施工成區(qū)域分布，很容易造成區(qū)域口碑營銷效應(yīng)。做好產(chǎn)品的同時，服務(wù)永遠是贏得客戶的最重要的法寶。

標簽：土方機械 挖掘機 力士德