廣西柳工機(jī)械股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“柳工”)是制造業(yè)500強(qiáng)企業(yè)――柳工集團(tuán)的核心企業(yè),對(duì)客戶(hù)及現(xiàn)場(chǎng)施工設(shè)備進(jìn)行一次全面、系統(tǒng)的服務(wù)走訪?! ∩胶又悄艿姆?wù)人員介紹,作為國(guó)內(nèi)工程機(jī)械行業(yè)和廣西第一家上市公司,此次服務(wù)走訪以小挖產(chǎn)品為主,柳工被譽(yù)為“工程機(jī)械行業(yè)的排頭兵”。公司總及下屬控股子公司現(xiàn)有6000余名員工。近年來(lái),由于涉及范圍廣,柳工裝載機(jī)的全球銷(xiāo)量持續(xù)大幅度攀升。2007年,此次服務(wù)走訪活動(dòng)將維持?jǐn)?shù)月。并且今后公司客戶(hù)走訪活動(dòng)將形成制度,柳工整機(jī)出口達(dá)到2700臺(tái)、全年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)75.93億元,定期對(duì)客戶(hù)設(shè)備進(jìn)行服務(wù)。第一站為重慶,比上年增長(zhǎng)38.98%,并相繼走向全國(guó)各區(qū)。山河智能堅(jiān)持貫徹“只有為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值,其中裝載機(jī)銷(xiāo)售收入55.8億元,才能為自身創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念,位居行業(yè)第一;凈利潤(rùn)5.66億元,公司對(duì)每一次的服務(wù)走訪活動(dòng)都高度重視,比上年增長(zhǎng)56.71%;出口創(chuàng)匯1.3億美元,先期做了大量的準(zhǔn)備工作,同比增長(zhǎng)94%。
機(jī)械行業(yè)領(lǐng)先的研究實(shí)力
柳工機(jī)械具有自主研發(fā)的技術(shù)中心,并就客戶(hù)單位對(duì)口聯(lián)系、產(chǎn)品技術(shù)咨詢(xún)、產(chǎn)品質(zhì)量承諾、產(chǎn)品質(zhì)量信息收集、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行了明確分工?;顒?dòng)期間,建立了博士后工作站,將通過(guò)走訪用戶(hù),擁有500多名工程技術(shù)人員從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)及制造技術(shù)研究工作,拉近企業(yè)與用戶(hù)之間的距離,使產(chǎn)品研發(fā)水平和技術(shù)性能始終保持行業(yè)領(lǐng)先地位。柳工產(chǎn)品研發(fā)門(mén)還被評(píng)定為級(jí)的企業(yè)技術(shù)中心。一流的研發(fā)實(shí)力使公司研制出填補(bǔ)世界空白的高原型特種輪式裝載機(jī),讓更多的用戶(hù)了解山河智能,榮獲2003年度科技進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng);另外,了解山河智能的挖掘機(jī)械及售后服務(wù)體系,柳工裝載機(jī)系列產(chǎn)品在業(yè)內(nèi)率先通過(guò)“CE”安全認(rèn)證并達(dá)到歐III、Tier3排放標(biāo)準(zhǔn),體驗(yàn)誠(chéng)信山河、專(zhuān)業(yè)山河。并通過(guò)此次活動(dòng),已獲取歐洲和北美市場(chǎng)準(zhǔn)入,在企業(yè)與客戶(hù)之間搭建一個(gè)更為廣闊的交流、溝通、信任的平臺(tái),直接銷(xiāo)往發(fā)達(dá)市場(chǎng),樹(shù)立山河服務(wù)口碑,贏得高端客戶(hù)的認(rèn)可。柳工在98年就已獲美國(guó)FMRC公司的質(zhì)量體系認(rèn)證證書(shū)。公司在國(guó)際市場(chǎng)的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力也不斷提升。
先進(jìn)的制造設(shè)備和完善的管理體系
通過(guò)二十世紀(jì)九十年代及近年的大規(guī)模技術(shù)改造,提升服務(wù)品牌?! ∩胶又悄躍WE系列多功能液壓挖掘機(jī)是公司集成創(chuàng)新、持續(xù)創(chuàng)新的成功典范。產(chǎn)品從SWE08到SWE130W共20多種機(jī)型,公司配置了諸如機(jī)器人自動(dòng)焊接線、樹(shù)脂砂工藝鑄造生產(chǎn)線、大型加工中心等一批世界水平的生產(chǎn)設(shè)備,形成全系列化。曾榮獲“市場(chǎng)用戶(hù)滿意第一品牌”。根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)2007年挖掘機(jī)市場(chǎng)主要16家挖掘機(jī)生產(chǎn)企業(yè)2007年銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)情況,并通過(guò)三位一體的ISO管理體系(質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全)持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,山河智能15噸以下的挖掘機(jī)出口銷(xiāo)量位于第一,使柳工產(chǎn)品享有高品質(zhì)、高可靠性、高效率的美譽(yù)。柳工各類(lèi)產(chǎn)品先后榮獲級(jí)和原機(jī)械十余項(xiàng)榮譽(yù),“柳工”牌裝載機(jī)于2004年榮獲“名牌產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào)。2006年,公司獲質(zhì)量協(xié)會(huì)頒發(fā)年度“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)”。07年10月,柳工又投資4000萬(wàn)元建立了集供應(yīng)商管理、集團(tuán)級(jí)ERP、分銷(xiāo)商和顧客關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、商務(wù)智能、企業(yè)管理為一體,并與產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)高度集成的“數(shù)字化柳工創(chuàng)新工程”。通過(guò)引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)成熟的軟件系統(tǒng),學(xué)國(guó)際標(biāo)桿的先進(jìn)實(shí)踐,通過(guò)管理創(chuàng)新全面優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程并固化到軟件系統(tǒng)中,使公司的管理平臺(tái)適應(yīng)了公司國(guó)際化的需要。
強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍和市場(chǎng)地位
公司以企業(yè)之“本”、鑄企業(yè)之“魂”、謀企業(yè)之“道”、塑企業(yè)之“形”。經(jīng)過(guò)50年的培養(yǎng)和歷練,柳工造就和擁有一批業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的、具有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),遍布全國(guó)的辦事處、經(jīng)銷(xiāo)商特約維修中心和品牌店面。柳工的產(chǎn)品、配件和服務(wù)就在每一位用戶(hù)的身邊。公司完善的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),確保了公司產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng),經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)也不斷創(chuàng)歷史新高,柳工的市場(chǎng)地位也跟著不斷強(qiáng)大不斷提升,而今,柳工裝載機(jī)已奠定堅(jiān)固穩(wěn)定的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌地位,占據(jù)整個(gè)機(jī)械市場(chǎng),市場(chǎng)占有率連年位居第一;柳工挖掘機(jī)業(yè)務(wù)也快速增長(zhǎng),成為國(guó)內(nèi)挖掘機(jī)行業(yè)最具代表性的品牌。
核心技術(shù)打造品牌
企業(yè)最重要的是技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步,核心技術(shù)是品牌常青的驅(qū)動(dòng)力,沒(méi)有技術(shù)創(chuàng)新的品牌就沒(méi)有長(zhǎng)期獨(dú)立發(fā)展的能力。
柳工一直堅(jiān)持以自主創(chuàng)新提升產(chǎn)品技術(shù)水平,建立了行業(yè)級(jí)技術(shù)中心和博士后工作站;建立了以產(chǎn)品研發(fā)平臺(tái)為基礎(chǔ)的強(qiáng)大的技術(shù)體系。本著“生產(chǎn)一代、研制一代、儲(chǔ)備一代”的研究模式,近年來(lái)柳工成功批量推出了第三代代表產(chǎn)品G系列輪式裝載機(jī)、填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白的高原型裝載機(jī)和6噸至10噸大型輪式裝載機(jī);儲(chǔ)備了諸如“智能化工程機(jī)械”等第四、第五代產(chǎn)品技術(shù),先后了新型挖掘機(jī)和壓路機(jī)、攤鋪機(jī)、平地機(jī)、冷銑刨機(jī)以及挖掘裝載機(jī)、滑移轉(zhuǎn)向裝載機(jī)等小型機(jī)械產(chǎn)品系列及叉車(chē)等。其中挖掘機(jī)產(chǎn)品技術(shù)在國(guó)內(nèi)保持領(lǐng)先、性能和檔次超過(guò)韓國(guó)水平。柳工第一臺(tái)輪式裝載機(jī)Z435掀開(kāi)裝載機(jī)的生產(chǎn)歷史,第一臺(tái)鉸接式裝載機(jī)Z450奠定當(dāng)代裝載機(jī)的發(fā)展基石,第一臺(tái)高原型裝載機(jī)填補(bǔ)了世界空白,第一家組建工程機(jī)械行業(yè)上市公司賦予柳工新的機(jī)制。2002年,柳工自主研發(fā)的ZLG50G輪式裝載機(jī)被評(píng)為機(jī)械工業(yè)科學(xué)技術(shù)一等獎(jiǎng);2004年,GL50G高原型裝載機(jī)。成為行內(nèi)率先自主研發(fā)并獲得成功的項(xiàng)目。
完善的公司治理結(jié)構(gòu)及良好的公司形象
柳工一直把自己的使命定義為客戶(hù)提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)。近年來(lái),公司因優(yōu)良的業(yè)績(jī)、完善的公司治理和良好的市場(chǎng)表現(xiàn),贏得社會(huì)各界的贊譽(yù)。近年來(lái),榮獲了“500強(qiáng)企業(yè)”、“世界工程機(jī)械50強(qiáng)企業(yè)”、“全國(guó)質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”、全國(guó)用戶(hù)“三滿意”企業(yè)(連續(xù)五屆)、“最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)百家企業(yè)”、“最具投資價(jià)值上市公司”、2004年被六委聯(lián)合授予“誠(chéng)信鼎”、“CCTV2005年度50家公司最具價(jià)值上市公司”、“2005年度企業(yè)信息化500強(qiáng)”等榮譽(yù)和稱(chēng)號(hào)。世界工程機(jī)械50強(qiáng)中排名第29位,是2007全球最具競(jìng)爭(zhēng)力公司50強(qiáng)企業(yè)。柳工各類(lèi)產(chǎn)品先后榮獲級(jí)和原機(jī)械十余項(xiàng)榮譽(yù),“柳工”牌裝載機(jī)于2004年榮獲“名牌產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào)。2006年,公司獲質(zhì)量協(xié)會(huì)頒發(fā)年度“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)”。意”2004年被六委聯(lián)合授予“誠(chéng)信鼎”、“CCTV 2005年度50家公司最具價(jià)值上市公司”、 “2005年度企業(yè)信息化500強(qiáng)”等榮譽(yù)和稱(chēng)號(hào)。柳工裝載機(jī)系列產(chǎn)品更是在業(yè)內(nèi)率先通過(guò) “CE”安全認(rèn)證并達(dá)到歐III、Tier3排放標(biāo)準(zhǔn),已獲取歐洲和北美市場(chǎng)準(zhǔn)入,在企業(yè)與客戶(hù)之間搭建一個(gè)更為廣闊的交流、溝通、信任的平臺(tái),直接銷(xiāo)往發(fā)達(dá)市場(chǎng)。2002年,柳工自主研發(fā)的ZLG50G輪式裝載機(jī)被評(píng)為機(jī)械工業(yè)科學(xué)技術(shù)一等獎(jiǎng);2004年,GL50G高原型裝載機(jī)獲科技進(jìn)步二等獎(jiǎng),這兩項(xiàng)都創(chuàng)下我國(guó)裝載機(jī)行業(yè)中的第一,也是行業(yè)的惟一。
2006年度廣西企業(yè)100強(qiáng)”發(fā)布暨“廣西優(yōu)秀企業(yè)/企業(yè)家”表彰慶典活動(dòng)上,柳工集團(tuán)公司及王曉華董事長(zhǎng)雙雙榮獲廣西十佳稱(chēng)號(hào)。這是自2005年起,我集團(tuán)公司連續(xù)兩年獲得“廣西十佳企業(yè)”稱(chēng)號(hào),公司董事長(zhǎng)王曉華兩度入選“廣西十佳企業(yè)家”?!笆选睒s譽(yù)稱(chēng)號(hào)是對(duì)柳工多年來(lái)為富裕文明和諧新廣西所做出巨大貢獻(xiàn)的肯定。
而柳工研發(fā)的《機(jī)電一體化、高原型特種輪式裝載機(jī)》項(xiàng)目曾在2003年獲得科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。2008年廣西科技活動(dòng)周開(kāi)幕暨科技表彰獎(jiǎng)勵(lì)在南寧隆重。柳工的《機(jī)電一體化、高原型特種輪式裝載機(jī)》項(xiàng)目獲得獎(jiǎng)勵(lì)――“特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。
在今年1月27日,在經(jīng)過(guò)無(wú)記名投票中又一次榮幸成為全國(guó)代表中的一位。這是繼去年王曉華當(dāng)選的代表以來(lái),又一次成為柳工歷史上首位當(dāng)選的全國(guó)代表。
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