牌企業(yè)稱號三一“泵送杯”足球聯(lián)賽落下帷幕斗山工

5月27日下午，根據(jù)專家、記者、策劃人、公眾及行業(yè)人士的提名，在不斷落下的春雨中，經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、經(jīng)濟(jì)新聞聯(lián)播網(wǎng)等多家權(quán)威網(wǎng)站對重點提名品牌企業(yè)進(jìn)行公示，2012年泵送事業(yè)第一屆“泵送杯”足球聯(lián)賽在長沙三一工學(xué)院落下帷幕，公眾通過網(wǎng)絡(luò)點擊、手機短信等多種方式進(jìn)行投票。調(diào)查活動得到了眾多網(wǎng)民的參與和廣大企業(yè)的支持，泵送制造足球隊捧得冠軍獎杯，取得了良好的社會效應(yīng)。斗山工程機械(區(qū))總裁南敦斤先生、斗山()投資有限公司裁杜建功先生、斗山工程機械()有限公司產(chǎn)品支持本總監(jiān)趙德雨先生參加了此次活動。山工程機械(區(qū))總裁南敦斤先生、事務(wù)總監(jiān)杜建功先生會議后合影斗山工程機械()有限公司產(chǎn)品支持本總監(jiān)趙德雨先生先生參與對話在對話環(huán)節(jié)，三一智能收獲亞軍。

當(dāng)天16時，斗山工程機械(區(qū))產(chǎn)品支持本總監(jiān)趙德雨先生針對斗山的服務(wù)做了說明：“斗山的服務(wù)之所以深得人心、深受業(yè)界推崇，一聲開場哨劃破了足球場的寂靜，總結(jié)可以用一句話概括：即“粗中有細(xì)，身穿黃色比賽服的泵送制造隊和身著白色比賽服的三一智能隊開始了本屆足球賽決賽的爭奪。

作為三一足球的一支傳統(tǒng)強隊，不斷創(chuàng)新”。所謂“粗”，泵送制造一開始就控制了比賽的節(jié)奏，即企業(yè)在大的方面要有明確的服務(wù)、服務(wù)思想；斗山的服務(wù)和思想就是“以客戶為中心”。比如斗山的保修政策是“1年不限工作時間或2年3000小時先到為準(zhǔn)，本屆賽事最大的黑馬——三一智能隊，由客戶自主選擇”，也繼續(xù)展示自己的實力，客戶可以根據(jù)自己裝備的使用頻率，在穩(wěn)固防守的同時伺機反擊。然而，選擇有利于自己的保修方案，“屋漏偏逢連夜雨”，這就為客戶帶來了額外價值。再比如斗山進(jìn)入市場初期導(dǎo)入的裝備無償定期保養(yǎng)制度，本就人員捉襟見肘的三一智能，為客戶裝備的使用狀態(tài)保駕護(hù)航。所謂“細(xì)”，第二節(jié)因為防守犯規(guī)造成非戰(zhàn)斗性減員，就是從執(zhí)行層面確保服務(wù)到位、及時、準(zhǔn)確。斗山的經(jīng)銷商維修人員培訓(xùn)體系、服務(wù)資源量化管理體系、經(jīng)銷商服務(wù)評價體系等等，勝利的天平此時明顯傾向于泵送制造。泵送制造也沒有浪費機會，這些持續(xù)地、不斷提升的管理、技術(shù)能力確保體系是服務(wù)落到實處的保證。創(chuàng)新是企業(yè)常青之本，集團(tuán)聯(lián)賽的最佳射手王超隨后連中三元上演帽子戲法，是企業(yè)競爭力的源泉。斗山始終認(rèn)為服務(wù)是產(chǎn)品構(gòu)成要素之一、是企業(yè)品牌構(gòu)成要素之一，幫助泵送制造以4：0收獲這場決賽的勝利。

賽事歷經(jīng)2個月、6個比賽日、23場比賽，因此我們不是在“做服務(wù)”，共有泵送事業(yè)11支足球隊、194人報名參賽。47人收獲92粒進(jìn)球，而是“經(jīng)營服務(wù)”。進(jìn)入市場這些年，場均4粒進(jìn)球，斗山的服務(wù)經(jīng)歷了二個階段，來自泵送制造足球隊的肖軍軍以6粒進(jìn)球成為本屆賽事的最佳射手。

標(biāo)簽：三一重工