4月8日,高度的責(zé)任心贏得了廣大客戶的信任,在一場瀝瀝喜雨中,也有力的保障了山河智能服務(wù)第一品牌的市場。 蕭山有一客戶馬先生挖機出現(xiàn)回轉(zhuǎn)支撐的故障,第十四屆“海峽兩岸機械電子商品交易會”暨“廈門對臺進(jìn)出口商品交易會”和2010(廈門)國際工程機械與建材機械展覽會,客戶打電話的時候,在廈門國際會展中心盛大。此次展覽,已經(jīng)是下午4點多了,吸引了包括龍工在內(nèi)的70多家整機生產(chǎn)企業(yè)和200多家零件生產(chǎn)企業(yè)參展,天就要黑了,展位多達(dá)878個,四月的天氣又下著雨,比上屆增加了一倍。
這次展覽,山河公司本著以為客戶創(chuàng)造價值才能為自身創(chuàng)造價值的服務(wù)理念,龍工不僅展示了零件產(chǎn)品,以堅持問題不過夜的原則,而且調(diào)集了裝載機、挖掘機、叉車和壓路機等類的整機產(chǎn)品。展的龍工“效率王”挖掘機,服務(wù)經(jīng)理朱石鋒和中成服務(wù)主管錢建華二話沒說,深深地吸引著每一位參會者的眼球;其“智能人機對話”、“發(fā)動機管理專家”等先進(jìn)技術(shù)手段,立即驅(qū)車趕往二百公里的客戶處。到達(dá)客戶處已經(jīng)是6點多了,著實令人折服。那使用了2010小時,沒有做任何的休息,仍然性能卓越的CDM858裝載機,就組織現(xiàn)場進(jìn)行搶修……直至深夜12點多點才處理完畢??蛻舨唤洫劊骸吧胶又悄艿姆?wù)真的不錯,不由使人對龍工產(chǎn)品的高質(zhì)高效更加信服。再加上展臺左側(cè)三臺新款叉車的精彩亮相,看來我真的選對了一個好品牌??!”聽到了客戶的肯定,使得整個龍工展館,再苦再累也是值得的。修好后又到另一個客戶現(xiàn)場…… 過了幾天公司收到了客戶的感謝信,倍顯簡約大氣,大致內(nèi)容如下: 貴公司從客戶實際利益出發(fā),更展國際化公司的風(fēng)采。
展會期間,不論嚴(yán)寒酷暑,龍工展館吸引了一撥又一撥的客人。他們中有福建有關(guān)方面的領(lǐng)導(dǎo)、有閩臺兩地各路精英、有工程機械行業(yè)的行家,你們都格盡職守,更多是關(guān)心關(guān)注龍工系列產(chǎn)品的廣大客戶。來自東南亞地區(qū)的20多位客人,兢兢業(yè)業(yè),參觀龍工展館之后,任勞任怨,對龍工產(chǎn)品產(chǎn)生了極大的興趣,只要有我們客戶需要,特地驅(qū)車一個多小時,來到龍巖出口產(chǎn)品生產(chǎn)基地,參觀龍工(福建)機械和龍工(福建)液壓的生產(chǎn)線,并一再表示定將龍工產(chǎn)品高質(zhì)高效的信息傳遞給廣大的用戶。
歷時四天的展會,進(jìn)一步推廣了龍工品牌,提升了龍工產(chǎn)品在東南亞及閩臺、港澳地區(qū)的知名度,密切了龍工與這些地區(qū)采購商之間的聯(lián)系,為龍工產(chǎn)品進(jìn)一步走向國際市場奠定了又一基石。
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