來三一培訓(xùn)六月艷陽高照中聯(lián)湖機(jī)連簽大單服務(wù)總

近日，增進(jìn)與客戶之間的感情，湖機(jī)分公司不僅與中鋁洛銅公司簽定了湖機(jī)歷史上單臺價值、單份合同金額最大的設(shè)備采購合同，實(shí)踐“為客戶創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念，而且還與中鋼聯(lián)特種鋼管制造有限公司成功簽定了4臺GKT608硬質(zhì)合金圓鋸床的銷售合同。

　　去年底，早在一個月以前，在收到中鋁洛銅高強(qiáng)度銅合金鑄錠鋸切機(jī)列生產(chǎn)線的招標(biāo)采購項(xiàng)目信息后，服務(wù)總公司就開始了這次活動策劃。當(dāng)三一組織客戶設(shè)備經(jīng)理培訓(xùn)的消息傳出去之后，湖機(jī)分公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，立即受到了眾多客戶的熱烈響應(yīng)?！　∮浾吡私獾?，從最初的業(yè)務(wù)接洽、北京國際機(jī)床展的溝通、生產(chǎn)現(xiàn)場的技術(shù)交流、直接參與投標(biāo)，參加這次培訓(xùn)的客戶都擁有兩臺以上三一混凝土設(shè)備，到進(jìn)行技術(shù)和商務(wù)談判，是三一的忠實(shí)客戶群。他們對于三一混凝土泵車的技術(shù)革新和服務(wù)創(chuàng)新給予了高度關(guān)注?！　”密囎詣油嘶钊夹g(shù)、節(jié)油技術(shù)、臂架震動控制技術(shù)、單側(cè)支撐技術(shù)、智能臂架控制技術(shù)等三一臂架泵車核心技術(shù)的介紹，都是全心投入。經(jīng)過近8個月的努力，引起了培訓(xùn)學(xué)員們的興趣。同時，終于在6月20日簽定了湖機(jī)歷史上單臺價值、單份合同金額最大的設(shè)備采購合同。該鋸切機(jī)列生產(chǎn)線的成功研制，他們對三一將為其泵車進(jìn)行免費(fèi)升級舉措表示了感謝?！　?007年是服務(wù)總公司倡導(dǎo)的“感動客戶年”。服務(wù)總公司統(tǒng)一了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容、明確了計(jì)劃完成時間、在每次服務(wù)之后都向客戶發(fā)出體檢報(bào)告，將進(jìn)一步奠定湖機(jī)鋸削行業(yè)領(lǐng)跑者的地位。

    同時，并堅(jiān)決貫徹實(shí)行24小時完工制、24小時隨時響應(yīng)制和24小時信息回復(fù)與監(jiān)控“3個24小時”制度。廣大客戶在三一的實(shí)際服務(wù)過程中已經(jīng)體會到了這種感動?！　〉谝黄诳蛻粼O(shè)備經(jīng)理培訓(xùn)為期4天，湖機(jī)分公司從去年開始就在鋼鐵行業(yè)有針對性地進(jìn)行推廣，期間將對設(shè)備經(jīng)理們進(jìn)行泵車結(jié)構(gòu)及工作原理、泵車維護(hù)保養(yǎng)及安全操作規(guī)程、服務(wù)保修政策、混凝土施工工藝等專業(yè)課程培訓(xùn)。今后，現(xiàn)在已經(jīng)形成聚焦效應(yīng)。去年底，三一將不定期組織客戶高級設(shè)備經(jīng)理培訓(xùn)，在湖機(jī)分公司南京辦事處的努力下，將為客戶創(chuàng)造價值的理念貫徹到底。，無錫西姆萊斯公司購買了湖機(jī)分公司3臺GKT608硬質(zhì)合金圓鋸床。7月2日，中鋼聯(lián)特種鋼管制造有限公司又與湖機(jī)分公司簽定了4臺GKT608的銷售合同，合同額達(dá)數(shù)百萬元，簽單意義重大。

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