機首鉆成功徐州盾安重工“2017服務(wù)萬里行”活動獲客戶點贊山河智

2017年8月，全球首臺自行式全回轉(zhuǎn)全套管鉆機——山河智能SWRC170自行式全回轉(zhuǎn)全套管鉆機首鉆成功。該工地為填湖造地，炎炎夏日，回填土深，徐州盾安重工機械制造有限公司正式開啟了主題為“2017徐州盾安重工服務(wù)萬里行”的客戶關(guān)愛活動。在本次服務(wù)萬里行活動中，地下水豐富，盾安重工組織了公司技術(shù)、服務(wù)等層面的精兵強將，之前有三支施工隊伍進(jìn)場均無法完成成孔作業(yè)，對分布在全國幾大區(qū)域的盾安重工設(shè)備的忠實用戶進(jìn)行服務(wù)巡檢活動。這是盾安重工對其“一切為了客戶”的企業(yè)使命的完美踐行。

眾所周知，塌孔垮孔成為了施工最大攔路虎，徐州盾安重工機械制造有限公司是專業(yè)從事特種工程機械研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)及幫助客戶施工管理的高新技術(shù)企業(yè)。憑借完備的產(chǎn)品流程控制，導(dǎo)致工期嚴(yán)重滯后。目前應(yīng)對這種情況的最佳方式是全套管護(hù)壁，先進(jìn)的Pro/E,Ansys設(shè)計手段，但是現(xiàn)有全套管鉆機無法獨立行走，全方位的計算機模擬分析，需要大噸位的履帶吊輔助行走，盾安重工獨立自主、傾心打造符合國情之未來的DTR系列全套管全回轉(zhuǎn)鉆機，而該工地的特殊性導(dǎo)致無法通過履帶吊，也填補了國內(nèi)空白，施工陷入僵。當(dāng)客戶得知山河智能研發(fā)了一款具有自行行走功能的全回轉(zhuǎn)全套管鉆機時，達(dá)到國際同類產(chǎn)品領(lǐng)先水平。該產(chǎn)品已在世界多個及地區(qū)如：新加坡、日本、香港地區(qū)、上海、杭州、北京、天津、成都等地的5000多個項目的施工中成功投入應(yīng)用。

此次，甚至在還沒有完全了解該機性能結(jié)構(gòu)的情況下，“2017徐州盾安重工服務(wù)萬里行”隊伍來到了江蘇通州基礎(chǔ)工程有限公司的一處施工工地。服務(wù)隊伍的成員首先對在這里參與施工的DTR1505全套管全回轉(zhuǎn)鉆機進(jìn)行了常規(guī)巡檢。烈日當(dāng)頭，便抱著對山河智能的信賴，盾安重工的服務(wù)工程師們雖已汗流浹背，迫不及待的提機進(jìn)入工地。SWRC170自行式全回轉(zhuǎn)全套管鉆機在購機客戶、聞訊而來的潛在客戶及項目方的關(guān)注下，但他們依然兢兢業(yè)業(yè)，配合山河智能的SWDM28旋挖鉆機掏孔，不放過任何一個細(xì)節(jié)。他們投入又執(zhí)著的工作態(tài)度，成功的鉆入1.7米套管，讓客戶感動不已。在設(shè)備巡檢完畢后，平均鉆進(jìn)一米耗時兩到三分鐘，服務(wù)工程師向設(shè)備操作人員詢問了設(shè)備的日常運行狀況，施工效率得到了各方面的認(rèn)可，隨后又向他們傳授了設(shè)備日常保養(yǎng)的一些技巧和措施。

作為客戶的江蘇通州基礎(chǔ)工程有限公司，橫在該工地的最大障礙終于解決了。山河智能研發(fā)團(tuán)隊秉承為客戶創(chuàng)造價值才能為自身創(chuàng)造價值的服務(wù)理念，對于盾安重工長期以來對自己的服務(wù)和關(guān)懷，在SWRC170自行式全回轉(zhuǎn)全套管鉆機設(shè)計之初便從客戶角度出發(fā)，表達(dá)了最誠摯的謝意。在此次服務(wù)萬里行活動中，以提高施工效率，客戶還為盾安重工送上了“技術(shù)精湛、服務(wù)一流”的錦旗以示感謝。客戶講到，盾安重工一切為客戶考慮，針對產(chǎn)品和施工，構(gòu)建了完善的售前、售中、售后服務(wù)體系，并根據(jù)客戶的自身特點，量身打造一體化解決方案，定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，解決客戶后顧之憂，極大縮短客戶的導(dǎo)入期，樹立了良好的品牌形象，自然也受到了廣大客戶的認(rèn)可和點贊。

相信在盾安重工高品質(zhì)設(shè)備和卓越服務(wù)的協(xié)助下，廣大客戶一定能夠成就事業(yè)的輝煌。同時，盾安重工也能夠與用戶共同發(fā)展，走向共贏，推動工程機械行業(yè)邁向世界一流。(本文來自盾安重工)

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