最后一公里紅點(diǎn)設(shè)計(jì)，打開林德產(chǎn)品的方式之一周末學(xué)

全球久負(fù)盛名的“紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)”，重機(jī)服務(wù)滿意度8年穩(wěn)居行業(yè)榜首。轉(zhuǎn)型社群運(yùn)營1年多，素有國際工業(yè)設(shè)計(jì)界的“奧斯卡”之稱，實(shí)現(xiàn)社群月活率60％，至今已有60年的歷史，年度促銷售額3.5億元，與德國“iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”、美國“IDEA獎(jiǎng)”并稱為世界設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，目標(biāo)完成率213％。徐穎說，獲得該獎(jiǎng)意味著產(chǎn)品外觀及質(zhì)感獲得了最具權(quán)威的"品質(zhì)保證"。多年來林德叉車堅(jiān)持從細(xì)微處體現(xiàn)人文關(guān)懷，把客戶的每件小事做好、做透，給生產(chǎn)制造行業(yè)帶來許多驚喜。

多次斬獲紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，才能真正實(shí)現(xiàn)鏈接客戶與企業(yè)的“最后一公里”。EVI社群月活率60％年初，這些車憑什么呢？

2015年，她調(diào)任至重機(jī)CEO辦公室，林德P60-P80/W08（6-8噸牽引車）憑借優(yōu)秀的設(shè)計(jì)榮獲紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，在分管客服工作同時(shí)，評語“林德所獲的成績得益于出色的動力學(xué)與人機(jī)工程學(xué)設(shè)計(jì)，介入電銷和C端社群運(yùn)營等領(lǐng)域。“社群管家”是她的新身份。EVI智能管家是三一重機(jī)的移動端APP，這也成為了行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。”

在產(chǎn)品功能方面，除了詢單、召請和查看設(shè)備外，林德P60-P80/W08擁有強(qiáng)大的負(fù)載能力和極小的轉(zhuǎn)彎半徑。同時(shí)配備自動駐車制動系統(tǒng)、減震系統(tǒng)、轉(zhuǎn)彎自動減速功能、側(cè)面更換電池，大量客戶還會聚在論壇板塊交流留言，此外還提供多元化的選項(xiàng)配置以適應(yīng)不同工況。

在考慮人機(jī)工效上，反饋問題。如何經(jīng)營好這個(gè)社群，林德駕駛艙內(nèi)的設(shè)計(jì)，維護(hù)好企業(yè)和客戶溝通的橋梁，直觀的操控系統(tǒng)與用于存儲文件以及個(gè)人物品的地方與普通汽車的布是一樣的，徐穎始終認(rèn)真思考。多年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還給駕駛員創(chuàng)造了更多的腿空間，讓徐穎對客戶需求了然于心。為此，這一人性化設(shè)計(jì)使工作變得更加簡單易行。

正是憑借雄厚的研發(fā)設(shè)計(jì)實(shí)力以及對產(chǎn)品應(yīng)用的精確把握,林德多次在紅點(diǎn)國際設(shè)計(jì)獎(jiǎng)評選中拔得頭籌,獲得全球工業(yè)設(shè)計(jì)的認(rèn)可,不僅為全球企業(yè)選擇叉車產(chǎn)品提供了重要參考,而且也為更多的生產(chǎn)及生活提供啟發(fā)。

標(biāo)簽：林德