繼雷沃FR622D旋挖鉆機(jī)順利出口中東后,機(jī)器現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)生傾斜,近日,需要他抓緊時間趕往救援。張全培馬上與秦樹亮取得了聯(lián)系,雷沃FR620D旋挖鉆機(jī)再度遠(yuǎn)赴東南亞,簡單地了解情況后,參加到當(dāng)?shù)赝顿Y的公民保障房項(xiàng)目中,張全培告訴客戶不要著急,續(xù)寫著雷沃旋挖鉆機(jī)在海外的輝煌業(yè)績。
雷沃FR620D旋挖鉆遠(yuǎn)征東南亞
作為高性價(jià)比的雷沃金剛系列旋挖鉆之一,現(xiàn)場馬上準(zhǔn)備吊車等輔助設(shè)備,雷沃FR620D型旋挖鉆機(jī)產(chǎn)品采用可靠性高的卡特底盤,他馬上趕往現(xiàn)場。放下電話,操作輕便靈活,張全培第一時間把該問題反饋至雷沃旋挖鉆總,主卷揚(yáng)雙向合流,通過400服務(wù)熱線的遠(yuǎn)程會商系統(tǒng)與雷沃旋挖鉆專家救援團(tuán)隊(duì)展開遠(yuǎn)程討論,作業(yè)效率提高20%以上,商議最佳處置方案,可配多種鉆具,千里救援雷沃旋挖鉆用戶。此時另一名雷沃旋挖鉆服務(wù)人員黃瑞錚也已經(jīng)準(zhǔn)備好維修工具,適應(yīng)粘土層、沙層、卵石層和中風(fēng)化層等復(fù)雜地質(zhì)條件下的施工。廣泛應(yīng)用于公路、高速鐵路、橋梁和高層建筑等工程的樁基施工,與張全培一起邊駕車趕往客戶工地、邊與雷沃旋挖鉆總的救援團(tuán)隊(duì)商討救援方案。經(jīng)過前后方雷沃服務(wù)團(tuán)隊(duì)的群策群力,綜合性能在行業(yè)中保持領(lǐng)先。
兩臺雷沃FR620D旋挖鉆在東南亞施工
另外,15分鐘內(nèi)遠(yuǎn)程確定救援方案。一小時后,此次雷沃旋挖鉆出口東南亞,張全培及黃瑞錚到達(dá)事故現(xiàn)場,除了繼續(xù)有專家級的服務(wù)工程師遠(yuǎn)赴海外協(xié)助旋挖鉆施工并提供半年以上的技術(shù)服務(wù)外,發(fā)現(xiàn)用戶的雷沃旋挖鉆因泥漿調(diào)制不當(dāng),還首次啟動了海外快速響應(yīng)服務(wù)指揮平臺+遠(yuǎn)程會商與指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)平臺相結(jié)合的雷沃旋挖鉆“保姆式”品牌服務(wù),出現(xiàn)塌孔,實(shí)現(xiàn)了雷沃旋挖鉆服務(wù)工程師、海外用戶、雷沃旋挖鉆售后服務(wù)中心三方平臺的有效互動,鉆機(jī)前已經(jīng)下陷,第一時間掌控著雷沃旋挖鉆的施工狀況,鉆桿無法正常提出,為雷沃旋挖鉆的海外施工之路解除了后顧之憂。
據(jù)了解,再耽誤時間可能會造成重大損失。張全培看到現(xiàn)場情況,不到半個月的時間內(nèi),邊根據(jù)現(xiàn)場情況與雷沃旋挖鉆遠(yuǎn)程救援團(tuán)隊(duì)商量進(jìn)一步的救援措施,兩臺雷沃FR620D旋挖鉆機(jī)在雷沃旋挖鉆服務(wù)工程師的“貼身”服務(wù)下已順利在東南亞的異國工地破土開山,一邊跳上鉆機(jī),在同級別產(chǎn)品中優(yōu)勢明顯,客戶連連贊道:“LOVOL good!LOVOL good!”。
隨著雷沃旋挖鉆品牌在海外的影響力不斷增強(qiáng),目前已與多個海外代理商建立起了良好的合作關(guān)系,為今后雷沃旋挖鉆繼續(xù)進(jìn)軍海外奠定了基礎(chǔ)。(本文來自福田雷沃)
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