百谷夏將至【服務(wù)】柳工2021“客戶關(guān)愛行”服務(wù)走訪活動(dòng)走進(jìn)安徽山重節(jié)

古韻皖美，馬頭墻上春意濃。八輛柳工服務(wù)保障車威風(fēng)凜凜，隊(duì)列整齊向著客戶所在地進(jìn)發(fā)！它們將在接下里的三個(gè)月里奔赴到全國各地為柳工客戶進(jìn)行服務(wù)走訪活動(dòng)，承擔(dān)著對(duì)挖掘機(jī)進(jìn)行檢修保障保養(yǎng)工作的使命！

△ 柳工服務(wù)車出征

據(jù)悉本次“柳工尊享會(huì)”客戶服務(wù)走訪活動(dòng)，八輛柳工服務(wù)保障車將兵分兩路，分別從安徽和廣西兩地啟程。此次走訪活動(dòng)規(guī)模大，持續(xù)時(shí)間長，覆蓋全國十多個(gè)市地區(qū)。走訪成員由柳工廠家服務(wù)工程師帶隊(duì)，帶領(lǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)人員深入客戶現(xiàn)場(chǎng)，為客戶提供硬件檢查、保養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)、疑難問題處理、需求響應(yīng)等全方位、多維度的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

△ 服務(wù)保障車為客戶巡檢設(shè)備

柳工尊享會(huì)—安徽站

△ 服務(wù)車從安徽瑞遠(yuǎn)總出發(fā)

2021“柳工尊享會(huì)”服務(wù)走訪活動(dòng)于3月底在安徽拉開帷幕。

△ 尊享會(huì)啟動(dòng)儀式

安徽站的服務(wù)走訪活動(dòng)為期5天，深入黃山、宣城、廣德、池州等多地客戶的工況現(xiàn)場(chǎng)，柳工服務(wù)人員對(duì)客戶反饋的問題進(jìn)行了細(xì)致入微，循循善誘的解答，與機(jī)手進(jìn)行深入交流，詳細(xì)了解記錄設(shè)備日常的工作情況、操作使用與保養(yǎng)情況。

此外，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員為客戶的挖掘機(jī)進(jìn)行多項(xiàng)檢查和維護(hù)，幫客戶進(jìn)行整機(jī)檢查、清洗換熱器等。柳工服務(wù)保障車—多功能移動(dòng)服務(wù)維修站，為您爭(zhēng)分奪秒搶春時(shí)，全力以赴保開工。

通過此次走訪，不僅讓客戶切實(shí)體會(huì)到了柳工設(shè)備可靠的硬件實(shí)力和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。還用無限的熱情讓廣大客戶真切地感受到柳工“全心全意為客戶服務(wù)”的理念，以更快的服務(wù)響應(yīng)率為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。

標(biāo)簽：柳工