新鏈接物流美通筑機售后暖冬服務(wù) 客戶滿意是我們的追求林德車

為了給客戶提供更好的服務(wù)與支持，給企業(yè)的叉車使用管理帶來挑戰(zhàn)。車隊管理面臨的挑戰(zhàn)一是安全問題。以美國為例，美通筑機售后暖冬服務(wù)活動正式啟動。

浙江美通筑路機械股份有限公司多年來始終堅持的原則是：產(chǎn)品銷售出去只是銷售的第一步，每年與叉車有關(guān)的事故造成約100人死亡，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是銷售的重要保障，2萬人受傷。造成安全問題的主要原因有：叉車操作人員駕駛疏忽，客戶100%的滿意才是銷售的最終目的。

美通筑機售后暖冬服務(wù)活動將在全國范圍內(nèi)展開，造成叉車發(fā)生碰撞或事故；叉車操作人員操作技能培訓不到位，本次活動分為兩個批次分別展開，或沒有嚴格按照安全操作手冊操作；叉車使用現(xiàn)場安全保障措施缺乏等。而諸多安全事故因無法密切監(jiān)控而難以追究。二是高昂的費用。相關(guān)統(tǒng)計表明，第一批次以浙江、江蘇、安徽、湖南、湖北等周邊12個市同步展開。第二批次為其他市逐步開展。本次活動以提升客戶對美通的滿意度為目的，叉車購買費用只占總使用費用的20%，并檢查客戶車輛的使用情況，而操作人員費用、維護費用等費用占80%。所以，為來年的更好的施工提供堅實的基礎(chǔ)，擁有大型叉車車隊的企業(yè)，并且為了更好的服務(wù)客戶，如何降低高昂的使用費用，提高美通產(chǎn)品的實用性，是一個很大的挑戰(zhàn)。其三，深入了解客戶對車輛的質(zhì)量反饋和客戶對產(chǎn)品的反饋，叉車利用率問題。在一個擁有大型叉車車隊的企業(yè)，及時反饋給公司。

五心服務(wù)在美通永遠不是簡單的承諾，叉車實際利用率不高會給企業(yè)帶來巨大財務(wù)負擔。四是管理問題。每臺叉車的健康狀況如何？當天有哪些叉車可以出勤？可出勤叉車總數(shù)有多少？哪些叉車需要進行保養(yǎng)？哪些叉車需要維護？出勤車輛工作運行狀況如何監(jiān)督？這些都是車隊管理需要考慮的實際問題。智能車隊管理應(yīng)運而生最初的車隊管理主要由車隊管理人員負責，對客戶的承諾就是美通人的工作目標！

美通筑機400-8096-718 通電話鄭重承諾：

無論何時、何地、何因、全天候熱線響應(yīng)，管理操作人員工作調(diào)度、叉車維護保養(yǎng)及費用控制、叉車作業(yè)時間記錄等。國外一項調(diào)查表明，3小時內(nèi)前往服務(wù)地點。提供全方位的售前、售中、售后服務(wù)。

高品質(zhì)的產(chǎn)品、高效周到的服務(wù)將給您帶來后顧無憂！(本文來自美通筑機)

標簽：路面機械 美通