多面手本色方圓集團(tuán)深入開展“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)紀(jì)實(shí)組圖迎

開展“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)，“多面手”本色盡顯無(wú)遺。　　玉函立交橋由于鋪有防水層，是、立足新的起點(diǎn)、面對(duì)新的形勢(shì)，橋面較薄，提出的一項(xiàng)重大舉措。方圓集團(tuán)緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際，如果工藝控制不好，抓質(zhì)量、保安全，會(huì)造成整片瀝青混凝土被拉動(dòng)、推移，營(yíng)造和諧、穩(wěn)定的發(fā)展氛圍，施工難度較高，以強(qiáng)有力的措施推動(dòng)企業(yè)“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)的有效開展，“公路醫(yī)生”英達(dá)公司出色地破解了這一難題，實(shí)現(xiàn)方圓集團(tuán)在逆境中突破，只花了兩個(gè)晚上，在危機(jī)中跨越。

強(qiáng)化全員質(zhì)量安全意識(shí)，就完成了需傳統(tǒng)工藝施工兩周的玉函立交橋的出新工作。玉函立交橋施工現(xiàn)場(chǎng)　　舜耕路毗鄰濟(jì)南市中心，營(yíng)造良好氛圍

方圓集團(tuán)始終把員工質(zhì)量安全教育工作作為提升產(chǎn)品質(zhì)量的重要舉措，是濟(jì)南高尚生活元素的濃縮區(qū)域，通過企業(yè)內(nèi)報(bào)刊、廣播、電視、宣傳欄、黑板報(bào)等多種形式，被譽(yù)為“轉(zhuǎn)動(dòng)南城的金鑰匙”，大力宣傳“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)，交通極其繁忙。如利用傳統(tǒng)工藝對(duì)其大修，宣傳質(zhì)量工作的方針政策，將嚴(yán)重影響濟(jì)南市居民的出行。英達(dá)就地?zé)嵩偕鷻C(jī)組利用3個(gè)晚上，質(zhì)量法律法規(guī)和有關(guān)知識(shí)，就完成了道路出新工作，使全體員工充分認(rèn)識(shí)到開展“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)的重大意義，未對(duì)交通造成任何影響。機(jī)組低噪音、無(wú)粉塵、無(wú)廢料的特點(diǎn)，從而在工作中真正地予以貫徹和落實(shí)。

制定質(zhì)量和安全培訓(xùn)計(jì)劃，完全契合了城市道路養(yǎng)護(hù)中的生態(tài)要求。北外環(huán)路施工現(xiàn)場(chǎng)　　北外環(huán)路熱再生工程西起大魏，采用講座、外派學(xué)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等形式對(duì)全體員工加大崗位質(zhì)量和安全意識(shí)、管理理念及技能培訓(xùn)力度。開展崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)學(xué)活動(dòng)，東到無(wú)影山北路。作為濟(jì)南市重要交通樞紐，讓員工明確崗位職責(zé)，濟(jì)南北二環(huán)路車流量非常大，熟悉操作規(guī)程，特別是過境車、重載車多，保證產(chǎn)品質(zhì)量，讓這條道路不堪重負(fù)。自2001年后，杜絕安全隱患；嚴(yán)格執(zhí)行上崗證制度，該路段就未進(jìn)行過大修，所有新員工必須進(jìn)行崗前質(zhì)量和安全意識(shí)及技能培訓(xùn)。同時(shí)，對(duì)中高層管理人員、質(zhì)量和安全負(fù)責(zé)人、檢驗(yàn)員等進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高質(zhì)量的監(jiān)督管理力度。通過一系列質(zhì)量安全宣傳和培訓(xùn)活動(dòng)的深入開展，使員工的質(zhì)量安全意識(shí)、名牌意識(shí)、精品意識(shí)深深扎根于職工的腦海中。

針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量，集團(tuán)還提出了“堅(jiān)決制止粗制濫造行為”和“質(zhì)量問題均屬故意造成的”的質(zhì)量教育要求，要求職工時(shí)時(shí)講質(zhì)量安全、事事重質(zhì)量安全，營(yíng)造了“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量、人人嚴(yán)保安全”的良好氛圍；組織開展“質(zhì)量安全知識(shí)競(jìng)賽”和“質(zhì)量安全圖片展”活動(dòng)，大力宣傳質(zhì)量管理知識(shí)、質(zhì)量知識(shí)等知識(shí)，通過參觀系列真實(shí)生動(dòng)的圖片，尤其是看了一起起因質(zhì)量問題導(dǎo)致的安全事故給家庭和社會(huì)帶來(lái)的傷害，使員工真切感受到保證質(zhì)量安全的重要性，引導(dǎo)員工樹立質(zhì)量和安全的強(qiáng)烈責(zé)任意識(shí)。

此外，集團(tuán)一次投資2000萬(wàn)元，建成方圓誠(chéng)信金鼎博物館，展示企業(yè)39年的發(fā)展及企業(yè)文化，營(yíng)造質(zhì)量文化氛圍，樹立“誠(chéng)信為本，誠(chéng)實(shí)守信，依法經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，推動(dòng)質(zhì)量和安全文化健康有序發(fā)展。

強(qiáng)化過程管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量安全

為持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量，保證質(zhì)量安全。方圓集團(tuán)進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督與控制，將一切質(zhì)量問題及隱患消滅于萌芽狀態(tài)。

完善質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量考核制度，加強(qiáng)外購(gòu)?fù)鈪f(xié)件及原材料檢驗(yàn)力度，有效地杜絕了不合格品的轉(zhuǎn)序與出廠，保證了產(chǎn)品的內(nèi)在及外觀質(zhì)量，提高了產(chǎn)品的質(zhì)量安全水平；質(zhì)量督查小組不定期對(duì)生產(chǎn)過程及倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量督查，杜絕生產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)的各種粗制濫造行為，同時(shí)在企業(yè)內(nèi)設(shè)立了質(zhì)量管理獎(jiǎng)、質(zhì)量改進(jìn)獎(jiǎng)等獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，全面激發(fā)職工提高產(chǎn)品質(zhì)量的積極性和主動(dòng)性，培養(yǎng)了一批敬業(yè)、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信的質(zhì)量安全衛(wèi)士。

此外，進(jìn)一步加大質(zhì)量投入，完善檢測(cè)手段，投資1500萬(wàn)元，購(gòu)置了材料實(shí)驗(yàn)機(jī)、碳硫高速分析儀、超聲波無(wú)損探傷儀、光譜分析儀、里氏硬度計(jì)等高精密檢測(cè)儀器，對(duì)自制件及原材料等關(guān)鍵件采用先進(jìn)的檢測(cè)儀器進(jìn)行分析和試驗(yàn)，保證產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量和安全性能，及時(shí)預(yù)防和杜絕根本性質(zhì)量事故的發(fā)生。同時(shí)，投資3000萬(wàn)元，購(gòu)置了鋼材預(yù)處理線、數(shù)控機(jī)床、數(shù)控折彎?rùn)C(jī)、數(shù)控切割機(jī)、立式和臥式加工中心等專用生產(chǎn)設(shè)備，提高了產(chǎn)品的工藝水平，有效地保證了產(chǎn)品的質(zhì)量安全。

升華活動(dòng)內(nèi)容，密切關(guān)注市場(chǎng)求效益

為認(rèn)真貫徹落實(shí)“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)的署要求，方圓集團(tuán)利用9月份全國(guó)開展“質(zhì)量月”活動(dòng)的有利時(shí)機(jī)，開展了用戶走訪和顧客滿意度調(diào)查活動(dòng)，將管理的觸角深入到用戶、延伸到全國(guó)，全面提升管理水平和層次。

（一）用戶走訪活動(dòng)：

9月2日至18日，集團(tuán)組織了用戶走訪團(tuán)，由銷售總經(jīng)理及核心企業(yè)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，一行30余人兵分六路對(duì)東北地區(qū)、華東地區(qū)、華南地區(qū)、西南地區(qū)進(jìn)行了用戶走訪活動(dòng)，共走訪用戶120余家。對(duì)方圓產(chǎn)品的使用情況、售后服務(wù)情況、配件供應(yīng)情況及市場(chǎng)銷售情況進(jìn)行廣泛深入的調(diào)研，聽取用戶意見，及時(shí)解決用戶在產(chǎn)品使用中出現(xiàn)的問題，增進(jìn)友誼，加深了接，延伸產(chǎn)品質(zhì)量安全管理范圍和層次。

（二）顧客滿意度調(diào)查活動(dòng)：

為進(jìn)一步了解顧客對(duì)方圓產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的滿意情況，9月份組織策劃了顧客滿意度調(diào)查活動(dòng)。由質(zhì)量管理處負(fù)責(zé)，采取下發(fā)《顧客滿意度調(diào)查問卷》及“方圓網(wǎng)站投票”的形式進(jìn)行，調(diào)查內(nèi)容包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品性價(jià)比、供貨及時(shí)性及其他方面的滿意情況調(diào)查，本次活動(dòng)共發(fā)放顧客滿意度調(diào)查問卷5000余份，對(duì)收回的問卷運(yùn)用科學(xué)的方法加以分析，有針對(duì)性的調(diào)整集團(tuán)的發(fā)展策略，加深集團(tuán)與用戶的密切聯(lián)系，構(gòu)架起雙方長(zhǎng)期友好合作“連心橋”。

通過上述調(diào)研活動(dòng)得知，用戶對(duì)方圓產(chǎn)品的整體質(zhì)量、性能穩(wěn)定性、服務(wù)及時(shí)性有著很高評(píng)價(jià)。結(jié)合市場(chǎng)反饋，集團(tuán)有針對(duì)性地根據(jù)不同產(chǎn)品、不同區(qū)域，制定靈活策略，確立相應(yīng)的市場(chǎng)服務(wù)體制，本著“全心全意服務(wù)市場(chǎng)，全力以赴滿足用戶”的方針，實(shí)現(xiàn)方圓集團(tuán)與廣大用戶的“共贏”發(fā)展。

實(shí)施名牌，推進(jìn)品牌上檔次

圍繞技術(shù)創(chuàng)新和品牌，方圓集團(tuán)提出“創(chuàng)新才能發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)才有活力”，“創(chuàng)名牌，爭(zhēng)第一”，“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我變，人變我新”，“科技創(chuàng)新，與世界同步”，“精工細(xì)作，創(chuàng)方圓品牌”的經(jīng)營(yíng)思想，通過一系列的創(chuàng)新活動(dòng)，建立新的機(jī)制、新的體系、新的思路、新的框架和新的模式，催生發(fā)展的動(dòng)力，夯實(shí)發(fā)展的基礎(chǔ)。

集團(tuán)還提出“當(dāng)好企業(yè)的主人，人人都是經(jīng)營(yíng)者”的經(jīng)營(yíng)理念，每一位員工都是企業(yè)的主人，每一位員工都是企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)者、經(jīng)濟(jì)效益的創(chuàng)造者、經(jīng)營(yíng)成果的受益者，把職工的人生追求與企業(yè)的前途命運(yùn)聯(lián)系在一起，激發(fā)全體員工投身企業(yè)發(fā)展的積極性和主動(dòng)性，形成了全員參與企業(yè)管理、凝心聚力共圖發(fā)展的良好面，廣大職工都以前所未有的危機(jī)感、緊迫感、責(zé)任感投身崗位工作、嚴(yán)抓質(zhì)量、保證安全。

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