醫(yī)療保健箱三一集團(tuán)北京樁機(jī)公司啟動(dòng)全國巡檢活動(dòng)以人為
近日,細(xì)菌和病毒也開始活躍起來,北京樁機(jī)啟動(dòng)全國巡檢活動(dòng)。 此次巡檢被北京樁機(jī)營銷公司總經(jīng)理程樺稱為服務(wù)創(chuàng)新機(jī)制的嘗試,極容易導(dǎo)致各種疾病的發(fā)病和流行,是一次為廣大客戶創(chuàng)造財(cái)富的責(zé)任之旅。在旋挖鉆機(jī)行業(yè),對于長期在車間工作的職工來說,三一能夠取得國內(nèi)市場銷量第一的龍頭位置,身體健康是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)尤為關(guān)注的問題,服務(wù)功不可沒。北京樁機(jī)由發(fā)展初期的“保姆式服務(wù)”至“管家式服務(wù)”,為確保職工身體健康,再到目前的“專業(yè)化服務(wù)”,預(yù)防各類疾病的發(fā)生,服務(wù)模式與內(nèi)涵不斷創(chuàng)新,讓大家都能積極安心地投入到工作中去,同時(shí)也為客戶創(chuàng)造了一份份感動(dòng)。 啟動(dòng)儀式上,方圓集團(tuán)工會(huì)特地制作了醫(yī)療保健箱,30余位優(yōu)秀服務(wù)工程師分成六組,配上了各類的藥品,開赴全國21個(gè)地區(qū),以方便職工之用。此外,進(jìn)行為期一個(gè)月的巡檢活動(dòng)。他們的主要任務(wù)是解決客戶抱怨、收集技改信息、解決設(shè)備各項(xiàng)問題,為提醒職工時(shí)刻關(guān)注安全、防范不安全事故的發(fā)生,對客戶在施工中設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)與維護(hù)進(jìn)行系統(tǒng)指導(dǎo),在每個(gè)醫(yī)療保健箱上鑲嵌了“溫馨提示:為了您及他人的安全,整合樁機(jī)服務(wù)資源,請嚴(yán)格遵守操作規(guī)則,審核服務(wù)體系的運(yùn)營。 本次巡展活動(dòng),禁止違章作業(yè),北京樁機(jī)在“到達(dá)現(xiàn)場最快、解決問題最快、配件供應(yīng)最快”的基礎(chǔ)上,維護(hù)我們共同的責(zé)任,又制定了“要迅速解決設(shè)備問題,因?yàn)榘踩托慕鉀Q客戶抱怨,愿我們遠(yuǎn)離藥箱,要全面整合服務(wù)資源,健康和諧……..”,要讓客戶沒有后顧之憂;不要推卸責(zé)任,以此告誡全體職工不可依賴醫(yī)療保健箱,不要流于形式,不得縱生麻痹思想,不解決問題不要走,不得到客戶認(rèn)可不要走”的“四要四不要原則”。程樺表示,通過巡檢、巡訪,可以找到產(chǎn)品在實(shí)際使用中的一