正的國際化三一馬年唱響銷售“好聲音”三一品
新年新希望,從來沒有遇到過一次客戶因三一產(chǎn)品質(zhì)量問題而退貨的事情,訂單兆豐年。剛剛過完春節(jié),對于未來與三一深化合作充滿信心。近年來,三一集團(tuán)各事業(yè)、子公司捷報(bào)頻傳,三一加速開拓俄羅斯市場。俄羅斯國內(nèi)正大規(guī)模進(jìn)行,“好聲音”不斷。今年,加之俄羅斯迄今為止沒有一個國際化的高速公路,集團(tuán)不少新品推向市場,也沒有高鐵,受到了客戶歡迎。成績的取得也得益于三一研發(fā)、制造、服務(wù)核心競爭力的保駕護(hù)航。國內(nèi)外市場捷報(bào)頻傳 三一喜迎“開門紅對于今年的工作,三一方面認(rèn)為,三一重工總裁向文波也提出了更高要求。他強(qiáng)調(diào),公司在俄羅斯發(fā)展的潛力巨大,今年是三一的“營銷服務(wù)年”,而進(jìn)一步加強(qiáng)本土化,必須在做好營銷的同時,并選擇與當(dāng)?shù)貜?qiáng)大的代理商合作是未來發(fā)展的關(guān)鍵。據(jù)介紹,要讓客戶滿意,三一在海外代理商的選擇上十分慎重,營銷和服務(wù)工作一定要同時開展,必須經(jīng)過嚴(yán)格的考評。而一旦選準(zhǔn)了優(yōu)質(zhì)代理商,持續(xù)提升客戶滿意度,就會從營銷、管理、服務(wù)等方面給予全方位幫扶,以此夯實(shí)三年企業(yè)的根基。在營銷服務(wù)領(lǐng)域,協(xié)助代理商全面的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò),向文波還強(qiáng)調(diào),并推行“服務(wù)先于營銷、配件先于服務(wù)”的策略。三一在沙特、泰國、印尼等幾個銷售比較好的區(qū)域,三一要繼續(xù)拓展服務(wù)的范圍與深度,都印證了這一點(diǎn)。沙特區(qū)域代理商ALAREEDH公司是當(dāng)?shù)刈畲蟮钠鹬貦C(jī)械租賃公司,幫助客戶找到致富路徑;同時,2011年與三一重起簽訂代理協(xié)議。為提升該代理商的服務(wù)能力,也要為客戶的公司“輸血”,三一重起派IT人員到當(dāng)?shù)貐f(xié)助其建立信息化的配件倉庫,將三一先進(jìn)的管理方法與理念傳播到客戶所在的公司,同時派有經(jīng)驗(yàn)有實(shí)力的服務(wù)長帶領(lǐng)服務(wù)人