哲公司視察效率高 服務(wù)好 超行業(yè)標準 超客戶期望——力士德服務(wù)小組華東服務(wù)記錄統(tǒng)

時間仍在流轉(zhuǎn)，調(diào)試場等地。視察途中丁劍平董事長向謝鴻光副長一行匯報了公司的企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品特色以及上市等情況。在調(diào)試場上，步伐沒有停止，謝鴻光副長還饒有興致的觀看了公司自行式高空作業(yè)車的現(xiàn)場操作，只因客戶的殷殷期待，并對公司產(chǎn)品和企業(yè)發(fā)展給予了高度評價。公司董事長、總經(jīng)理丁劍平向謝鴻光副長一行介紹公司自行研發(fā)的第一車――華燈檢修車，華東服務(wù)走訪團隊繼續(xù)前行。6月份是南方多雨悶熱的天氣，此行走訪目的地之一是古城紹興。天陰路遠，力士德服務(wù)人員徒步數(shù)公里到達力士德客戶黃老板工地，黃老板目前有三臺力士德挖機，兩臺SC210-8、一臺SC450LC-8在同一地方施工。

　　從認識力士德到認可力士德再到鐘愛力士德，黃老板用了一年的時間。黃老板見到我們后，即向我們娓娓道來他和力士德的情緣。第一眼見到力士德挖機時，是在杭州礦山上，經(jīng)過詢問礦山的朋友得知力士德產(chǎn)品使用不錯，服務(wù)及時、設(shè)備效率高、油。黃老板隨即在2010年7月買了一臺SC210-8挖機，經(jīng)過近一年的使用和驗證，黃老板對力士德感覺非常好，隨后在2011年初先后又購買了一臺SC210-8和SC450LC-8。目前此三臺機器為黃老板帶來了非?？捎^的收益，黃老板稱購買力士德是從事工程機械行業(yè)來自己做的最美的一件事，客戶滿意的表情也讓我們走訪人員心情興奮。

　　和客戶簡短的溝通了解后，開始為客戶進行全面的檢查，發(fā)動機系統(tǒng)檢查、液壓系統(tǒng)檢查、電器系統(tǒng)檢查、空調(diào)系統(tǒng)檢查、結(jié)構(gòu)件檢查，根據(jù)標準對整機性能進行全面體檢測試，以上經(jīng)過全面的體檢發(fā)現(xiàn)無發(fā)現(xiàn)異常，目前設(shè)備使用運行良好。

　　服務(wù)人員在仔細認真的檢查SC450LC-8使用情況，和操作手溝通合影留念。

　　工地上，黃老板的力士德SC210-8在配合力士德SC450LC-8施工，高速隧道工程，現(xiàn)在此臺SC210-8工作2422小時無出現(xiàn)任何故障，由于老板和操作司機的精心呵護和及時保養(yǎng)，力士德服務(wù)人員的定期現(xiàn)場幫助設(shè)備體檢，經(jīng)過這次維護檢查無發(fā)現(xiàn)異常，運行使用一切正常。翻過山，我們最后走訪了黃老板的另外一臺SC210-8設(shè)備。

　　經(jīng)過對以上三臺設(shè)備的全面體檢維護，未發(fā)現(xiàn)任何異常，設(shè)備運行正常。客戶表示了對力士德設(shè)備優(yōu)越的性能和完美的高度認可，一再挽留我們進行深層次的溝通。我們被熱情的客戶邀請到他們的臨時駐點，仔細認真地聆聽客戶心聲。客戶稱力士德挖機油經(jīng)濟、效率高、性能好、服務(wù)好、效率高等?？蛻舻臒崆楹驼J可讓我們的此次走訪，意義非凡，同時也給彼此留下了深刻的印象。

標簽：土方機械 挖掘機 力士德