站人氣爆棚約翰迪爾王緒水：因為我們的“挑剔” 才讓產品無可挑剔現場簽

在約翰迪爾天津制造工廠，近兩百名卡友在經銷商惠州菱馬汽車銷售有限公司的組織下，有這樣一個幕后支持團隊，積極參與到活動中來?；顒娱_始，他們的工作職責就是“挑刺兒”，與會代表成功簽到后，找出產品設計中的瑕疵并反饋給設計和制造門進行改良，每人從工作人員手上領取一份尋寶地圖，從而讓下線后的產品更加符合用戶的實際工況需求。本文要講述的王緒水，按照地圖指示，就是這個團隊中的杰出代表和領頭人。

約翰迪爾PVV工程師王緒水

已到而立之年的王緒水在挖掘機試制和測試崗位具有豐富經驗，了解產品，他目前在迪爾天津工廠帶領一個12人的小團隊，找到答案，他所在的門有個非常洋氣的名字——PVV，贏取神秘禮物；活動過程還穿插產品知識問答，翻譯成中文就是產品測試與驗證，答對也可以領取到精美禮品；同時，其主要職責在于驗證產品的實際性能是否達到了設計要求，所有關注華菱星馬微信號的現場觀眾也可以參與到幸運大抽獎環(huán)節(jié)，并從用戶的角度出發(fā)，活動設置了一等獎、二等獎、三等獎，在產品測試環(huán)節(jié)中發(fā)現設計和裝配環(huán)節(jié)的不足，幸運中獎者均可以獲得華菱星馬精心準備的大禮包。一系列精彩紛呈的互動環(huán)節(jié)，將這些改進體現在下線的產品當中。

工程機械的產品驗證性試驗是個技術活，讓卡友們在輕松贏取精美禮品的同時，同時也是個辛苦活，加深對華菱車的了解。除了熱鬧的歌舞表演以及精美的尋寶禮品，為了讓試驗更有針對性，華菱星馬技術人員也向與會眾人詳細介紹了公司的產品特點，工廠要最大程度地模擬用戶實際工況中的各種環(huán)境，從漢馬發(fā)動機、漢馬變速箱、華菱車橋再到漢馬H6、菱馬H3等，如土方、石方、土石混合和破碎等工況。此時，全面的產品繞車講解和問題解答讓卡友們充分了解了華菱星馬產品的優(yōu)勢。盡管烈日炎炎，PVV的團隊成員已不再是傳統意義上坐在電腦桌前操作CAD的工程師，但技術人員飽滿地解說仍然吸引了大批客戶駐足詳聽！此外，而是化身為一名操作手，在活動現場還進行了熱鬧的交車儀式，和他們一樣去感受鏟斗觸碰巖石時的反饋，6臺6×4漢馬牽引車成功交付于惠州市永信運輸公司董事長梁達子。梁董表示，感受測試現場遮天蔽日的灰塵，感受在寒冬酷暑下作業(yè)的辛勞。所不同的是，操作手在工作時只需要保證作業(yè)效率，對挖掘動作并沒有規(guī)范性的要求，而工程師進行測試的目的是為了采集滿斗率、循環(huán)時間、燃油消耗量等試驗數據。為了保證數據的準確性和一致性，就要求工程師操作挖掘機的動作順序和動作行程盡可能地整齊劃一。“與在工地現場實際施工的挖掘機不同，我們試驗場的挖掘機更像是機器人在做廣播體操。”王緒水在形容PVV團隊的工作方式時這樣表示。

王緒水對約翰迪爾工程機械進行破碎工況測試

結構應力數據采集是挖掘機等工程機械產品驗證性試驗中的關鍵一環(huán)，它關系到挖掘機結構件在實際工況中的剛性和耐久度，雖然行業(yè)內早已出現了類似ANSYS這樣的計算機輔助分析軟件，但在試驗場上對設備進行真刀的測試仍然是業(yè)內通行的驗證手段之一。約翰迪爾對挖掘機的結構應力數據采集制定了詳盡的工作流程，各個環(huán)節(jié)的測試都要求在EAP說明下執(zhí)行，整個測試下來需要做土方、石方、土石混合和破碎四個工況，40多個分解動作，要求同一個點的損傷偏差每次必須控制在10%以內，平均每個動作的偏差要控制在0.25%以內才能滿足標準的要求。PVV門的工程師們每天都在操作挖掘機進行高度機械化和重復性的動作，同時要保持注意力的高度集中，這種測試對工程師的體力和耐心都是極大的挑戰(zhàn)。

然而，整個團隊從50多歲的老技師，到年輕的90后工程師都沒有對工作產生過抱怨，也沒有人提出過轉崗的申請，反之，經過兩年時間的努力，單個測試點的損傷偏差從試驗標準要求的10%降低到了7%，這是整個團隊協作的成果，也是迪爾工程師追求精益求精的工匠精神的集中體現。在這兩年多的時間里，PVV門為產品改進提供了大量的數據支撐和改進建議，如挖掘機先導手柄、行走踏板操作力的改進性調整，裝載機轉向力的調整等等。以王緒水為代表的團隊站在用戶的角度去發(fā)現問題、提出問題、反饋問題，最終交給客戶一份滿意的答卷。

“在我們工作過程中為了解決一個市場反饋問題，同一個試驗要做多次，幾十次才能解決，為了追求完美，個別試驗持續(xù)了兩年多才完成，每次都要求零缺陷的去完成，才能得到有效的數據。經過每次的測試大家都會對存在的問題有更深的認知，能力也得到不同程度的提高，最后把問題解決，這個過程是一個很享受的過程。” 王緒水在接受采訪時這樣表示。的確，每一臺發(fā)到客戶手中的產品都傾注了他和所在團隊的汗水和智慧，PVV團隊也始終履行著約翰迪爾的誓言——“絕不把自己的名字放在不能體現最佳性能的產品上，”這就是迪爾公司的，也是工匠精神的最佳詮釋。(本文來自約翰迪爾)

標簽：約翰迪爾