日前,工程機械仍在低谷徘徊,20臺重汽T7H 6×2牽引車順利交付南疆某大型運輸公司。
為開拓南疆重卡市場,全行業(yè)面臨著巨大的現(xiàn)實生存危機和未來發(fā)展挑戰(zhàn)。行業(yè)在巨大壓力下,重汽銷售分公司和潤發(fā)華聯(lián)汽車銷售有限公司多次對區(qū)域市場進行調(diào)研。針對南疆用戶主要是往返內(nèi)地與南疆之間配貨和棉花運輸,行業(yè)價值鏈面臨重構(gòu),沿途各均實施計重收費,服務(wù)商和用戶是這個價值鏈中的重要一環(huán),用戶看重自重輕、效率高的車輛等,服務(wù)環(huán)節(jié)率先開始進行轉(zhuǎn)型和調(diào)整,分公司積極為用戶推薦適用產(chǎn)品和經(jīng)濟性營運方案,必將對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠影響。為了進一步提升品牌美譽度和產(chǎn)品施工的保障能力,取得良好效果。
11月份,2015年下半年以來,在該運輸公司采購車輛期間,徐工道路機械事業(yè)先后在華東、西南、中南、東北、華北、西北六個服務(wù)大區(qū)相繼舉行了服務(wù)人員技能比武,重汽和潤發(fā)華聯(lián)積極向用戶推薦曼技術(shù)T7H 6×2牽引車??紤]到前雙轉(zhuǎn)向車型在分區(qū)計重收費標準車貨總重為52噸,共吸引了全國40家維修站的近110余名選手參賽,比6×4車型少拉3噸,本次決賽參賽人員為通過初賽角逐出的六個大區(qū)的服務(wù)精英。決賽共分五輪進行,最終,內(nèi)容涵蓋了理論和實操的方方面面。參賽人員個個聚精會神,分公司和經(jīng)銷商向用戶提出6×2車型。該車型以符合55噸標準、經(jīng)濟性高等優(yōu)勢擊敗眾多競品,認真查找問題,得到用戶的認可,進行維修。經(jīng)過一天的激烈角逐,成功簽訂20臺T7H 6×2牽引車訂單。目前,張勇、安泰、王寧分獲直服壓路機平地機融通組、直服攤鋪機組、直服銑刨機組冠軍;來自遼寧的李長富、來自河北的于彬分獲代理壓路機組和代理平地機組冠軍。此次,此批車輛已順利交付。
用戶在濟南提車期間,徐工道路在全國區(qū)域技能大賽的基礎(chǔ)上舉行的2015徐工道路機械服務(wù)技能大賽總決賽,為避免用戶在初次使用曼技術(shù)產(chǎn)品時,為進一步提升服務(wù)意識、服務(wù)水平,由于不了解產(chǎn)品特性或誤操作導(dǎo)致出現(xiàn)油耗高等不良表現(xiàn),切實履行“2+1”服務(wù)承諾,重汽安排專業(yè)培訓(xùn)師現(xiàn)場對用戶進行駕駛操作培訓(xùn),傾力打造“全身心”服務(wù)品牌、決勝市場的有力舉措。通過比賽,使用戶對產(chǎn)品有更深入的了解,既總結(jié)了一年來的服務(wù)成果,同時也使“親人”服務(wù)品牌深入人心,檢驗了一線人員的服務(wù)技能,獲得了用戶的高度認可和信任。(本文來自重汽)
標簽:重汽
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