陽公司下線山工機械：全球技術(shù)團隊傾力合作為用戶打造卓越產(chǎn)品會輕功

2018年8月18日，這批被業(yè)內(nèi)稱為“會輕功、水上漂”的新型推土機將全交付完畢。“會輕功”的推土機這款新一代超濕地型推土機是該公司為滿足高濕陷性黏土作業(yè)工況研發(fā)的，卡特彼勒（青州）有限公司舉辦主題為“成就你我、創(chuàng)享未來”的慶典活動，配有900毫米寬密封履帶，慶祝建廠和山工機械品牌誕生60，適合在湖區(qū)、灘涂等超濕地環(huán)境下作業(yè)。(本文來自國機重工集團 )，并同時發(fā)布新款8噸裝載機SEM680D以及升級版SEM822D推土機。活動期間，路面機械網(wǎng)及行業(yè)媒體專訪了山工機械品牌全球銷售及渠道總經(jīng)理Hamid Lavassani（中文名：樂，以下簡稱樂）、山工機械品牌全球產(chǎn)品經(jīng)理Marcio Viera（中文名：馬修，以下簡稱馬修）、卡特彼勒（青州）有限公司工廠總經(jīng)理馬建平（以下簡稱：馬建平），就山工機械品牌產(chǎn)品的研發(fā)、銷售以及最新發(fā)布的產(chǎn)品優(yōu)勢等問題進行了交流。以下是采訪實錄。

山工機械高層領(lǐng)導接受記者專訪

全球研發(fā)團隊通力合作打造行業(yè)精品

記者：2003年，山工機械與卡特彼勒結(jié)緣，并于2008年成為卡特彼勒的全資子公司。加入卡特彼勒后，可以說山工機械從技術(shù)到管理都受益匪淺，卡特彼勒給山工在管理、品牌、研發(fā)等方面帶來怎樣的影響？

馬建平：卡特彼勒作為山工機械的老大，給山工帶來了很多積極的影響，比如品牌背書、平臺優(yōu)勢、市場知名度以及技術(shù)及管理方面的影響比如卡特彼勒作為世界五百強企業(yè)具有國際先進的管理運營體系、以及先進的品牌理念；在研發(fā)上，卡特彼勒斥資在青島建立了世界領(lǐng)先水平的研發(fā)中心；在創(chuàng)新上，卡特彼勒一直持續(xù)投入，積極研發(fā)世界領(lǐng)先的智能設(shè)備及堅持創(chuàng)新的理念；在生產(chǎn)中，卡特彼勒將先進的六西格瑪（6Sigma）、卡特彼勒生產(chǎn)體系（CPS）、TPM、5S管理及MQ112005質(zhì)量管理等先進的管理模式應(yīng)用于生產(chǎn)山工機械品牌產(chǎn)品；在人才培養(yǎng)方面，員工的技能、素質(zhì)、管理體系以及福利待遇等，都有得到提升。另外，對青州市區(qū)域發(fā)展有一定的帶動作用。

記者：在青島山工機械的研發(fā)機構(gòu)中，有的研發(fā)團隊，也有國外的研發(fā)團隊，如何實現(xiàn)海外技術(shù)人員與技術(shù)人員的融合與溝通，如何發(fā)揮1+1>2的優(yōu)勢？

馬修：我們充分根據(jù)團隊平臺優(yōu)勢，將海外技術(shù)人員和技術(shù)人員整合成一個team,海外技術(shù)人員對于當前行業(yè)的發(fā)展、最新的技術(shù)有著更深刻的認知和更前瞻的眼光，而技術(shù)人員對本土市場的需求有更深入的了解。我們也有中英雙語的管理團隊，能夠作為雙方溝通的橋梁，最大化地降低文化上的差異；同時，在技術(shù)傳承上，多少會保留點“師徒制”的風格，落實到人，實行“傳幫帶”的交流互動。

山工機械品牌全球產(chǎn)品經(jīng)理Marcio Viera（中文名：馬修）

記者：在產(chǎn)品研發(fā)過程中，將卡特彼勒先進的技術(shù)與用戶的需求完美結(jié)合才能制造出讓用戶滿意的產(chǎn)品，在這些方面山工機械是如何做的？最新發(fā)布的8噸裝載機和推土機產(chǎn)品是不是有所體現(xiàn)？

馬修：我們會利用技術(shù)小組平臺，與全球的技術(shù)團隊進行合作，我們會以客戶需求為核心，我們以幫助客戶創(chuàng)造高收益為出發(fā)點，投入大量資金和研究人員，多次安排產(chǎn)品應(yīng)用專家和研發(fā)人員深入研究客戶需求，收集全球多種聲音，一邊學，一邊研究，一邊，利用卡特彼勒的先進技術(shù)，推出讓用戶滿意的產(chǎn)品。舉個例子，我們卡特彼勒的智訊系統(tǒng)，可以讓我們與團隊隨時保持溝通，遠程檢測，提高團隊的工作效率。
以最新發(fā)布的8噸裝載機SEM680D為例，山工機械研發(fā)團隊與大噸位裝載機客戶進行了面對面交流，并且建造了樣機投入實際工況進行測試和試用，充分了解客戶使用慣和需求，在滿足客戶使用慣的基礎(chǔ)上，針對特殊的工況，進行了專門的設(shè)計，確保SEM680D產(chǎn)品性能，尤其是在穩(wěn)定性和作業(yè)效率等方面有明顯的優(yōu)勢，滿足不同用戶的需求。

記者：在今天山工機械60慶典上，山工機械正式推出了SEM680D裝載機和SEM822D推土機兩款新品，具有哪些優(yōu)勢和特點？

馬修：SEM680D是裝載機大噸位市場代表作之一，各項性能在國內(nèi)外同型號裝載產(chǎn)品中處于領(lǐng)跑地位，是山工機械擁有的關(guān)鍵性技術(shù)產(chǎn)品之一。SEM680D整機秉承山工機械一貫皮實耐用的設(shè)計理念，應(yīng)用世界級領(lǐng)先的傳動和液壓設(shè)計，全面提升設(shè)計制作水平，使整機更加可靠、高效。

山工機械SEM680D裝載機

SEM822D則是山工機械經(jīng)典推土機機型SEM822的更新迭代產(chǎn)品，它保持了山工機械一貫的堅韌、耐造、高效的產(chǎn)品特性，操作系統(tǒng)動作更加靈敏、保養(yǎng)更便捷、結(jié)構(gòu)堅固可靠。

我們對市場定位堅持三個原則，“買得起、用得好、服務(wù)到位”。產(chǎn)品容易使用、方便使用，有強大的技術(shù)支持，用的放心、品質(zhì)有保障，給用戶帶來非凡體驗。

山工機械SEM822D推土機

記者：隨著環(huán)保政策的升級，眾多城市不允許國三產(chǎn)品進入市場，這正是產(chǎn)品更新?lián)Q代的好時機，那么從產(chǎn)品設(shè)計到產(chǎn)品加工制造，山工機械又有哪些創(chuàng)新呢?

馬建平： 實際上，可持續(xù)發(fā)展是卡特彼勒的之一，此外還包括正直、卓越、團隊合作和承諾。

從企業(yè)自身而言，在環(huán)保方面，青州和淄博是的重點監(jiān)控區(qū)域，很榮幸卡特彼勒青州成為示范基地，和代表性企業(yè)之一。隨著環(huán)保指標要求的提高，單靠勞動力和粗放式管理是不行的，所以我們在技術(shù)改造方面投入力度很大，如先進的機器人，大型加工中心等，同時，十分注重污水處理，這些從長遠來講對環(huán)保都很有意義。我們打造青州的卡特彼勒工業(yè)園，我們肩負更重要的企業(yè)使命，要促進行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，乃至帶動整個青州市發(fā)展，打造完美產(chǎn)業(yè)鏈。

而對產(chǎn)品和市場而言，面對這次產(chǎn)品更新?lián)Q代的好時機，我們將全面響應(yīng)“創(chuàng)新智造計劃”，把握新一輪科技和產(chǎn)業(yè)變革的機遇，堅持創(chuàng)新、正向研發(fā)，以高效、智能、綠色的產(chǎn)品，推動相關(guān)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。目前裝載機行業(yè)輕量化設(shè)計的領(lǐng)先機型SEM680D，高標準的制造水平兼具世界領(lǐng)先的傳動和液壓設(shè)計就是我們通過這次創(chuàng)新的碩果。

卡特彼勒（青州）有限公司工廠總經(jīng)理馬建平

六十一甲子，山工機械再出發(fā)

記者：山工機械60年來，能實現(xiàn)不斷發(fā)展的最重要因素是什么？

馬建平：第一是文化傳承，山工機械有60年企業(yè)經(jīng)驗，卡特彼勒是百年企業(yè)，加起來有160年的經(jīng)驗，雙方的文化傳承優(yōu)良；第二是取長補短，卡特彼勒的生產(chǎn)系統(tǒng)、先進的管理和強大的技術(shù)體系較有優(yōu)勢，山工機械則快速吸納其優(yōu)勢。山工機械的優(yōu)勢在于對客戶需求的把握，對市場的深入了解，雙方優(yōu)勢結(jié)合鑄就了企業(yè)的綜合實力；第三是雙方的員工及團隊，踏實勤勞，對公司忠誠奉獻；第四是“居安思危”，會定期對員工進行培訓，與時俱進，加強技術(shù)改造，積累總結(jié)百年企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗。

山工機械品牌全球銷售及渠道總經(jīng)理Hamid Lavassani（中文名：樂）

記者：60年來，山工機械取得了巨大的成功，60年也將是新的起點，從產(chǎn)品規(guī)劃，品牌定位、市場策略等方面，未來山工機械將如何發(fā)展？

樂：這個問題的回答其實很簡單，就是專注在客戶的需求上。第一點就是要了解客戶的真正需求是什么；第二點是機器能否可靠、安全、高效工作；第三點讓客戶以最低成本獲取最大收益?；谝陨现v的三點，從產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)制造過程管理等整條供應(yīng)鏈的角度出發(fā)，始終秉承以客戶為中心，以客戶的真正需求為核心。從制造工廠到銷售網(wǎng)絡(luò)，我們都是以這個目標為基本理念，也是我們培訓代理商如何去銷售產(chǎn)品、如何更好的提供服務(wù)的基本目標。

同時，我們都將會持續(xù)向輕量化設(shè)計，發(fā)展，以便于新機型更好適用于礦粉、煤炭、集散料和大型原木裝卸、堆垛作業(yè)等。更追求于操作簡便、動作平整快速、動臂掘起力大、作業(yè)效率高、整機穩(wěn)定性高、可適應(yīng)各種惡劣工況的產(chǎn)品。

山工機械將在未來的發(fā)展中全面助力“”倡議的實施，以經(jīng)濟崛起為契機，以基礎(chǔ)設(shè)施為重要抓手，助推工程機械行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。并將秉承并履行卡特彼勒以符合本地市場需求的高效、智能產(chǎn)品和全方位服務(wù)幫助客戶成功、促進工程機械行業(yè)發(fā)展的堅定承諾。

記者：的”“倡議對山工機械拓展國際市場帶來了怎樣的幫助？取得了怎樣的效果？

樂：“”倡議對于卡特彼勒和山工機械都是非常重要的。我們關(guān)注“”不僅因為帶來項目機會，我們更相信這是一個的愿景，我們愿意幫助實現(xiàn)這個愿景。這個項目涉及到很多區(qū)域，我也經(jīng)常前去拜訪，了解客戶的真正需要，積極開拓市場。

借力，參建阿爾及利亞南北大動脈。在工期中，完善解決了阿爾及利亞施工中遇到的，并得到充分的信任，獲得了阿方后續(xù)不斷的訂單，合作打開新面。并以此為基礎(chǔ)適時推出一攬子工程施工方案，山工機械在路橋白俄羅斯M5項目上一舉中標30臺SEM650B型裝載機，7臺SEM816型推土機和3臺SEM922型平地機，自此開啟了山工機械與路橋及交通集團合作的又一新篇章。

記者：優(yōu)秀的產(chǎn)品=好產(chǎn)品+好服務(wù)+好備件，山工機械提供給代理商怎樣的服務(wù)支持系統(tǒng)呢?

樂：第一點，卡特彼勒實際上最強的是全球化零件供應(yīng)體系，支持客戶的備件需求；第二點，對服務(wù)很重要的兩個因素，一是反應(yīng)時間，對客戶的問題能夠多快反饋，二是，更快更有效率的診斷。對于售后備件的供應(yīng)，包括維修和診斷，我們卡特彼勒和山工機械都有詳細的標準，我們要求代理商一定要符合并達到這樣的標準。通過這樣，我們有信心為客戶提供符合他們需要的產(chǎn)品。而且我們有一個專門的團隊——代理商發(fā)展，這個門的主要任務(wù)是保障代理商能夠達到、具備我們所要求的標準。

記者：未來，山工機械的階段性目標是什么？通過哪些措施來實現(xiàn)？

馬建平：山工機械將在未來的發(fā)展中全面助力“”倡議的實施，以經(jīng)濟崛起為契機，以基礎(chǔ)設(shè)施為重要抓手，助推工程機械行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。目前的目標主要是銷售方面，重要的是把產(chǎn)能充分發(fā)揮出來，員工隊伍建立起來，把供應(yīng)商產(chǎn)值提升起來，發(fā)展規(guī)模為“萬臺型”企業(yè)。具體措施方面，跟卡特彼勒管理一樣，山工機械有5-10年循環(huán)業(yè)務(wù)中心發(fā)展規(guī)劃，會積極的對市場的進行判斷，對需求進行預測，理解客戶，感知行業(yè)演化。在此基礎(chǔ)上，我們會制定產(chǎn)品、運營及供應(yīng)商管理等方面的目標。

采訪結(jié)束后，出席高層專訪的山工機械高層領(lǐng)導及媒體記者合影留念

后記：采訪結(jié)束后，我們看到，于1958年的山工機械品牌，如今已成為卡特彼勒的重要品牌之一。匯集高水平研發(fā)隊伍，能夠針對市場需求不斷研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品，滿足不同層次的客戶需求。最后，我們衷心祝愿山工機械繼續(xù)發(fā)揮綜合優(yōu)勢，為工程機械行業(yè)的發(fā)展、為美麗貢獻一份力量！

標簽：土方機械 推土機 山工