塘高速大修創(chuàng)新管理：浙江立洋穩(wěn)步走寬成功發(fā)展之路戴納派

        浙江立洋機(jī)械有限公司是最著名的工程機(jī)械銷售、服務(wù)代理商之一，為此天津市有關(guān)門計(jì)劃對(duì)這段高速路面進(jìn)行斷交整修。這次整修也是京津塘高速從開通到現(xiàn)在的10余年間的首次大規(guī)模整修。戴納派克公司的2臺(tái)F161W輪胎攤鋪機(jī)參與了該工程的施工，專業(yè)從事授權(quán)的工程機(jī)械著名品牌浙江區(qū)域代理銷售、服務(wù)、零件供應(yīng)。日前，施工方是天津金路高速公路養(yǎng)護(hù)公司。，針對(duì)立洋機(jī)械的管理模式和對(duì)企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃等一些相關(guān)問題我們對(duì)立洋機(jī)械的總經(jīng)理曹衛(wèi)國進(jìn)行了采訪。

    浙江立洋機(jī)械有限公司總經(jīng)理曹衛(wèi)國

　　浙江立洋機(jī)械有限公司作為浙江最大規(guī)模、最具影響力的工程機(jī)械代理商在企業(yè)的管理上，曹總有他自己的一套方法。曹總說，工程機(jī)械代理商的經(jīng)營與管理，雖然有其作為工程機(jī)械行業(yè)所特有的許多特點(diǎn)，但作為經(jīng)營性的公司，與所有實(shí)體公司一樣，同樣需要科學(xué)決策和規(guī)范的基礎(chǔ)管理，才能確保公司穩(wěn)定、快速、健康的發(fā)展。浙江立洋機(jī)械有限公司，依據(jù)其自身發(fā)展的背景及公司各方面資源的特點(diǎn)，多年來，逐步建立、完善適應(yīng)行業(yè)及公司特點(diǎn)和全面覆蓋公司各項(xiàng)管理的基礎(chǔ)管理體系，使公司十多年來，在品牌代理商權(quán)、市場(chǎng)覆蓋、公司盈利、銀行信用、員工素質(zhì)的提高及穩(wěn)定性、品牌公司及客戶滿意度等各方面始終保持健康、快速的成長。
　　關(guān)于立洋機(jī)械的基礎(chǔ)管理內(nèi)涵問題，曹總說，基礎(chǔ)管理是企業(yè)打造管理大廈的基石，通過統(tǒng)一的工作流程模式、規(guī)范業(yè)務(wù)流程，通過業(yè)務(wù)運(yùn)作優(yōu)化組織架構(gòu)，只有這樣才能夯實(shí)企業(yè)的基礎(chǔ)管理。在企業(yè)管理中，基礎(chǔ)管理最為瑣細(xì)、具體，然而企業(yè)并不能因此而忽視基礎(chǔ)管理的重要性。浙江立洋機(jī)械有限公司與國內(nèi)許多代理商一樣。1992-1996年，投資初期僅僅是一個(gè)小配件店，起點(diǎn)很低，規(guī)模很小，都是在實(shí)踐中根據(jù)自身發(fā)展中存在的問題和需要，探索、積累和提高。
　　目前浙江立洋機(jī)械有限公司基礎(chǔ)管理體系的建立及提高，首先得益于品牌公司管理。浙江立洋在代理品牌上的定位是"中高檔次"，成為沃爾沃建筑設(shè)備、英格索蘭和凱斯等國際著名品牌的代理，與常林、山推國內(nèi)著名公司的合作，為浙江立洋在代理公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、市場(chǎng)推廣及營銷、內(nèi)基礎(chǔ)管理等各方面提供了全面的培訓(xùn)和學(xué)的環(huán)境，并且這些品牌公司的許多管理本身都是覆蓋代理商的，這些管理迫使浙江立洋必須提高管理去適應(yīng)品牌的要求。
　　其次，使用高素質(zhì)的管理人員和員工是逐步提高和有效實(shí)施科學(xué)、規(guī)范管理的必要條件。不管是管理還是被管理，所有管理的實(shí)施都離不開人，人的素質(zhì)必須與公司的管理理念和方法相適應(yīng)，這一點(diǎn)正說明了為什么不同的公司不能全盤照搬、照抄其他公司的管理方法；同一個(gè)公司的不同階段不能采用同一套管理辦法。另外，管理的實(shí)施效果有很大的不確定性，但要提高公司的管理，必須積極地去實(shí)施，采用PDCA的方法，階段性地診斷、改進(jìn)和完善。在本公司，一項(xiàng)管理政策從開始實(shí)施到基本完善，一般需要一年以上的時(shí)間。
　　曹總還向我們介紹了浙江立洋已經(jīng)成熟實(shí)施的分基礎(chǔ)管理模式來和同行進(jìn)行交流。第一，滾動(dòng)的三年發(fā)展規(guī)劃及具體、可操作的年度經(jīng)營大綱和明確的營銷、服務(wù)經(jīng)營計(jì)劃；第二，年度財(cái)務(wù)預(yù)算管理是浙江立洋最核心的管理；第三，銷售人員日常管理和績效考核；第四，全面應(yīng)用高效的商務(wù)電腦；第五，逐步建立公司基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)；第六，分公司管理體系的逐步建立與完善。
　　從2004年4月份開始，浙江工程機(jī)械市場(chǎng)發(fā)生了重大變化。作為重災(zāi)區(qū)的企業(yè)，浙江立洋采取了相關(guān)舉措以應(yīng)對(duì)宏觀調(diào)控。浙江立洋的基礎(chǔ)管理比較完善，銷售上采用周報(bào)制度，實(shí)行月度三級(jí)客戶財(cái)務(wù)預(yù)算管理，可以有效預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化；準(zhǔn)確搜集信息，了解行業(yè)、客戶情況；公司管理層從容面對(duì)宏觀調(diào)控，及時(shí)調(diào)整公司的各項(xiàng)規(guī)劃，重新確定資源配備；加大債權(quán)的清理力度，客戶資信管理門具體管理銀行按揭業(yè)務(wù)和客戶欠款，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制；加大配件、維修服務(wù)和租賃市場(chǎng)的發(fā)展力度，注重后市場(chǎng)的投入，增強(qiáng)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
　　當(dāng)談到浙江立洋機(jī)械有限公司對(duì)于2005年的展望和期許時(shí)，曹總充滿信心。他說要繼續(xù)加強(qiáng)品牌及產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣工作，努力提高市場(chǎng)覆蓋率和占有率；細(xì)分市場(chǎng)，促進(jìn)客戶關(guān)系的建立和鞏固。發(fā)展后市場(chǎng)經(jīng)營，進(jìn)一步客戶滿意度。再有就是加強(qiáng)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)控制。
　　我們相信，在有效的管理和經(jīng)營模式下，浙江立洋機(jī)械有限公司一定會(huì)越走越好。

標(biāo)簽：