海外輛定單宇通:從500強(qiáng)到力爭(zhēng)世界知名品牌東南汽

在客車行業(yè)里，在08年伊朗出租車置換計(jì)劃中，宇通這家身處中原卻走向全球的大型客車企業(yè)，得利卡還將是首要選購(gòu)對(duì)象。伊朗Mehreghan 投資公司相關(guān)人士表示：之所以與東南汽車再續(xù)訂單，擁有著令人稱羨的各種榮譽(yù)：機(jī)械500強(qiáng)、制造企業(yè)500強(qiáng)、福布斯2007頂尖企業(yè)、馳名商標(biāo)、名牌……在近日統(tǒng)計(jì)最新公布的統(tǒng)計(jì)信息里，主要是因?yàn)榈美ǔ浞譂M足伊朗消費(fèi)者的需要，宇通再一次榮列“2006年度最大500家企業(yè)集團(tuán)”，并獲得當(dāng)?shù)厥忻竦膹V泛認(rèn)可。伊朗方面對(duì)得利卡的操控性、節(jié)油性能以及出色外觀最為滿意。據(jù)悉，并且這已經(jīng)是宇通自2003年以來(lái)五年持續(xù)入選該榜單。對(duì)于宇通而言，自首批8000臺(tái)得利卡出口伊朗后，市場(chǎng)上的成功無(wú)疑是一個(gè)漂亮的起點(diǎn)，東南汽車跟進(jìn)的售后服務(wù)，而今后的道路則將是朝著世界知名品牌的目標(biāo)前行，也是贏得伊朗消費(fèi)者滿意的重要原因?！　|南汽車相關(guān)人士表示，這也正是從世界客車大國(guó)向世界客車強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變的積極寫照。
　　品牌新征途
　　客車行業(yè)的大半壁江山屬于“一通三龍”等自主品牌，伊朗國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)需求空間較大，憑借著多年沉淀的品牌價(jià)值，在東南汽車出口市場(chǎng)的整體規(guī)劃中占據(jù)重要位置，宇通所倡導(dǎo)的每一次革新都推動(dòng)著高度集中的客車行業(yè)穩(wěn)步前行。
　　2005年，目前東南汽車除出口伊朗外，宇通發(fā)布了“耐用是金”的理念，還包括出口俄羅斯、埃及、敘利亞等10余個(gè)，打造“耐用”的品質(zhì)屬性。支撐這一理念內(nèi)涵的，未來(lái)在對(duì)外出口業(yè)務(wù)上，則是從管理、研發(fā)、生產(chǎn)工藝、質(zhì)檢到服務(wù)全線貫穿的耐用體系，東南汽車還將繼續(xù)加大其它的出口力度，并已經(jīng)打造出成套的保障產(chǎn)品且擁有高品質(zhì)的企業(yè)發(fā)展體系?！澳陀檬墙稹钡男悦?zhǔn)了客戶的需求脈絡(luò)，將自主品牌推向國(guó)際?！　】v觀2007年輕客市場(chǎng)，從而在國(guó)內(nèi)形成了廣泛的影響力。如今，整體市場(chǎng)出口數(shù)量不斷增加，凡提到宇通，規(guī)?；厔?shì)開(kāi)始顯現(xiàn)，“耐用”是客戶的第一反應(yīng)。而宇通并沒(méi)有止步于“耐用王者”，業(yè)內(nèi)人士分析，在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的用戶調(diào)研、回訪、研究后，汽車廠家除加強(qiáng)自身在國(guó)內(nèi)的表現(xiàn)，宇通終于發(fā)現(xiàn)了一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：價(jià)值。
　　宇通負(fù)責(zé)人如此闡釋“價(jià)值”內(nèi)涵：我們賣的不僅僅是客車產(chǎn)品，也都普遍把出口當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的新突破點(diǎn)，更是為客戶提供一種可持續(xù)發(fā)展的盈利解決方案。為此，進(jìn)而使國(guó)外市場(chǎng)逐漸發(fā)展成為汽車廠家的新戰(zhàn)場(chǎng)。 ，宇通將客戶價(jià)值作為營(yíng)銷的核心，并致力于為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。把耐用產(chǎn)品、金牌服務(wù)、品牌效應(yīng)高度統(tǒng)一，站在合作的高度去把握并滿足客戶各種需求，這環(huán)環(huán)相扣、層層擴(kuò)展的螺旋型價(jià)值結(jié)構(gòu)，正是宇通為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值理念的完美體現(xiàn)。
　　而在近期宇通在全國(guó)開(kāi)展的“價(jià)值連城”活動(dòng)，則是針對(duì)客戶不同層級(jí)開(kāi)展節(jié)油技術(shù)培訓(xùn)和管理思想碰撞等全方位、立體式的客戶互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)?！肮?jié)油精英比賽”強(qiáng)化節(jié)油駕駛培訓(xùn)服務(wù)，為客戶提供高質(zhì)量、生動(dòng)形象的駕駛技巧培訓(xùn)，“管理思想碰撞”可以為客運(yùn)公司在轉(zhuǎn)型、人力資源管理等方面出謀劃策，甚至當(dāng)場(chǎng)“診斷開(kāi)方”。這些活動(dòng)內(nèi)容受到客戶基層和中高層的一致認(rèn)同。
　　追求企業(yè)價(jià)值體系、企業(yè)文化及其他業(yè)務(wù)方面更長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作，在層面實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)，這與當(dāng)前客車行業(yè)里大炒概念、只推產(chǎn)品形成了明顯反差。宇通這種以客戶需求為核心，注重客戶實(shí)際利益，全方位為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值的做法讓越來(lái)越多的客運(yùn)、公交、旅游、團(tuán)體等細(xì)分市場(chǎng)客戶感受到了宇通給他們帶來(lái)的切身好處。
　　客車強(qiáng)國(guó)基本功
　　在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，宇通將產(chǎn)品做扎實(shí)，通過(guò)服務(wù)延伸價(jià)值，已成為豪華、舒適的客車第一品牌。而在客車企業(yè)爭(zhēng)先恐后大力拓展的國(guó)際市場(chǎng)上，宇通對(duì)品牌營(yíng)銷的理解則更進(jìn)一步。宇通負(fù)責(zé)人曾表示，宇通在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上已經(jīng)取得了相當(dāng)不錯(cuò)的成績(jī)，作為客車的龍頭企業(yè)，宇通有責(zé)任和義務(wù)代表走出國(guó)門，而為了承擔(dān)這個(gè)責(zé)任，宇通今年的海外投入高達(dá)近1億元，這顯然不是一個(gè)小企業(yè)所能承擔(dān)的費(fèi)用。
　　緣何要在海外市場(chǎng)上有如此高昂的投入？宇通認(rèn)為，扭轉(zhuǎn)客車在國(guó)外的品牌形象，是客車企業(yè)必須高度重視的問(wèn)題，如果僅僅考慮出口訂單的簽訂，像有些企業(yè)來(lái)者不拒，一兩輛車也賣出去，這樣做實(shí)際上是很危險(xiǎn)的。車最多跑一年問(wèn)題就會(huì)暴露出來(lái)，因?yàn)槭酆蠓?wù)沒(méi)跟上，車輛出個(gè)小故障、缺一個(gè)配件就沒(méi)法正常使用，問(wèn)題就解決不了。這樣會(huì)影響到企業(yè)的聲譽(yù)，甚至影響到整個(gè)客車業(yè)的聲譽(yù)。質(zhì)量有問(wèn)題的客車一旦到了外國(guó)，客戶將對(duì)整個(gè)客車制造產(chǎn)生質(zhì)疑，那對(duì)客車行業(yè)而言將是一場(chǎng)“災(zāi)難”。
為此，宇通已經(jīng)開(kāi)始了積極、有效的國(guó)際化之旅。據(jù)介紹，宇通的做法是：集中資源做優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)。從目標(biāo)市場(chǎng)需求管理、產(chǎn)品規(guī)劃、服務(wù)體系等方面先做好內(nèi)功。目前，經(jīng)過(guò)充分的調(diào)研等大量扎實(shí)的前期工作，宇通已圈定了幾大市場(chǎng)，在某些和某些區(qū)域形成了重大突破。宇通的產(chǎn)品已經(jīng)在古巴、伊朗、智利、沙特阿拉伯、俄羅斯等大量出現(xiàn)，出口到30多個(gè)和地區(qū)，今年更是在古巴市場(chǎng)上創(chuàng)造了客車行業(yè)出口3.7億美元的新高。俄羅斯首次同進(jìn)行500輛大批量客車采購(gòu)的訂單也被宇通拿到，而宇通在個(gè)別地區(qū)的市場(chǎng)份額甚至高達(dá)90%以上。
　　對(duì)于有著“世界客車大國(guó)”地位的而言，實(shí)施國(guó)際化是客車企業(yè)的必然選擇，以宇通為代表的“制造”正開(kāi)始以產(chǎn)品、服務(wù)、品牌等核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)走向全球。在客車的國(guó)際化道路上，集體朝著品牌化方向“變臉”已經(jīng)成為客車企業(yè)們的基本功，只有這個(gè)基本功做扎實(shí)了，“制造”在國(guó)際市場(chǎng)上才能越做越強(qiáng)。
（來(lái)源：工業(yè)報(bào)）

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