雷沃裝載機的“服務(wù)鐵人”——張金志

他是一名普通的雷沃人，他叫張金志，是雷沃裝載機廣東大區(qū)的一名服務(wù)工程師；可凡是與他共事過的人提起他無一不伸出大拇指，稱他是雷沃裝載機的“服務(wù)鐵人”。

雷沃裝載機正在施工

作為一名服務(wù)工程師，張金志不但精通各種型號的雷沃裝載機的產(chǎn)品性能，而且對裝載機維護(hù)常識的領(lǐng)悟能力及維護(hù)技術(shù)的掌握能力更讓人稱道，無論是新車磨合還是老車維護(hù)，他都能做的得心應(yīng)手；另外，最讓人佩服的還是張金志“忘我拼搏、艱苦奮斗、科學(xué)求實”的鐵人精神。

張金志告訴記者，他剛成為一名雷沃裝載機服務(wù)工程師的時候，也遇到過不少困難，有些棘手的維修難題不好解決，但是憑著一股鉆勁、倔勁，他邊工作邊學(xué)，除了上班時間向身邊的老師傅請教，他還買回很多裝載機維修的專業(yè)書籍仔細(xì)研讀、帶著問題跟技術(shù)中心的工程師溝通。半年多過后，張金志已經(jīng)對裝載機整體性能了如指掌，整車維護(hù)得心應(yīng)手，工作出現(xiàn)的異常問題也開始“手到病除”，逐漸成為一名行家里手。后來，一句“有老張在，一切不是問題”讓張金志成為客戶心中的“保護(hù)神”。

其實，張金志除了維修技術(shù)水平讓人嘖嘖稱贊，能拼、能吃苦、不畏險阻的鐵人精神更是令大家印象深刻。張金志常年駐扎在氣候濕熱、伴隨著無數(shù)的蚊蟲的廣東，但是為了為保障雷沃裝載機在炎炎夏日中的正常工作，張金志常常冒著酷暑，為裝載機檢修空調(diào)制冷效果；有一次深山采石場的一臺雷沃裝載機因為長時間超負(fù)荷施工，空調(diào)制冷失靈。“張師傅，我們采石場的裝載機空調(diào)不好用了，你能來一趟嗎？張金志沒有多想，帶上維修工具就出了維修站。夏季的南方，潮濕多雨，剛下過雨的山路異常濕滑、泥濘，途中雷沃裝載機服務(wù)車陷進(jìn)了泥潭，費了九牛二虎的勁才開了出來。到達(dá)采石場，張金志鉆進(jìn)駕駛室底下，迅速的檢測到問題的故障點，“原來是繼電器燒毀引起的電路短路，馬上就能修好。”不到半小時，張金志就處理完了空調(diào)故障，還針對采石場的作業(yè)實際，幫助車主對裝載機進(jìn)行了設(shè)備維護(hù)?？粗鴾喩碛臀郏瑵M頭大汗的張金志，用戶執(zhí)意留下他吃飯，“不不，這是我們雷沃裝載機服務(wù)人員分內(nèi)應(yīng)該做的事兒。”張金志謝絕了李老板的邀請，收拾起工具，趕赴下一個維修點。

不畏險阻，艱苦奮斗，已成為一種情愫，流淌在張金志的血脈中，正是有了像張金志一樣的無數(shù)個市場服務(wù)經(jīng)理，在艱難的各工況中保持著艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，維護(hù)著我們雷沃服務(wù)“一切為了客戶”的承諾，為廣大用戶提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。(本文來自福田雷沃)

標(biāo)簽：土方機械 裝載機