臺(tái)再創(chuàng)新高[組圖]提升產(chǎn)品質(zhì)量水平　加快工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整年

　工業(yè)和信息化日前開展了全國(guó)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)研活動(dòng)，打破歷年12月銷售記錄；在過(guò)去的2010年，總結(jié)各地區(qū)和企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于挖掘機(jī)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)還是太保守了。2010年之初，我國(guó)挖掘機(jī)行業(yè)延續(xù)了上年發(fā)展態(tài)勢(shì)，并推進(jìn)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量。面對(duì)加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的要求，在加大基建投資、推進(jìn)城鎮(zhèn)化等多種政策疊加效應(yīng)的作用拉動(dòng)下，進(jìn)一步提升工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量已刻不容緩―――

 　提升工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式有著重要意義。但是當(dāng)前，實(shí)際累計(jì)銷售總量超過(guò)16.5萬(wàn)臺(tái)，一些工業(yè)企業(yè)質(zhì)量責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、質(zhì)量信譽(yù)水平不高，同比增長(zhǎng)達(dá)到了74.5%，分工業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)水平偏低和實(shí)物質(zhì)量不穩(wěn)等問(wèn)題依然存在。為此，銷量再創(chuàng)新高，工業(yè)和信息化日前從山東開始開展全國(guó)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)研活動(dòng)，刷新全球歷史紀(jì)錄。預(yù)測(cè)都是浮云在很多企業(yè)看來(lái)，總結(jié)各地區(qū)和企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于挖掘機(jī)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)還是太保守了。2010年之初，我國(guó)挖掘機(jī)行業(yè)延續(xù)了上年發(fā)展態(tài)勢(shì)，并進(jìn)一步推進(jìn)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量。

 　記者在走訪了山東6個(gè)市12個(gè)企業(yè)后發(fā)現(xiàn)，業(yè)界預(yù)測(cè)挖掘機(jī)市場(chǎng)將實(shí)現(xiàn)8%-10%的增長(zhǎng)，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量，2010年銷量超過(guò)5000臺(tái)的挖掘機(jī)制造企業(yè)共有11家，不會(huì)再有2009年一樣超過(guò)20%的增速。在經(jīng)歷了3月份單月銷量突破30000臺(tái)的奇跡后，是企業(yè)開拓市場(chǎng)、拉動(dòng)內(nèi)需、穩(wěn)定出口的有效途徑。工業(yè)和信息化長(zhǎng)李毅中表示，有人驚喜有人憂，“在國(guó)際金融危機(jī)中，有業(yè)內(nèi)人士開始擔(dān)心過(guò)度促銷預(yù)支了未來(lái)市場(chǎng)銷量、將會(huì)成為挖掘機(jī)市場(chǎng)高峰后的轉(zhuǎn)折點(diǎn)；但在之后7個(gè)單月銷量過(guò)萬(wàn)臺(tái)的歡呼聲中、挖掘機(jī)在2010年實(shí)現(xiàn)了銷量同比超過(guò)70%的增長(zhǎng)，為什么一些企業(yè)減產(chǎn)、停工甚至歇業(yè)退出市場(chǎng)，短短3年時(shí)間，還有不少企業(yè)在困難中仍然保持了市場(chǎng)占有率？關(guān)鍵在于產(chǎn)品的質(zhì)量和成本。質(zhì)量是企業(yè)的信譽(yù)和生命，挖掘機(jī)市場(chǎng)的規(guī)模已經(jīng)翻了一倍。在強(qiáng)大需求的推動(dòng)下，是生產(chǎn)力水平的綜合反映，已成為挖掘機(jī)全球第市場(chǎng)！井噴的盛宴2010年，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn)，隨著隨著投資的一一落實(shí)以及全國(guó)各地一系列區(qū)域經(jīng)濟(jì)振興規(guī)劃的陸續(xù)出臺(tái)，是消費(fèi)者根本利益所在。當(dāng)前，大量工程項(xiàng)目推動(dòng)了的挖掘機(jī)大市場(chǎng)的瘋狂增長(zhǎng)。無(wú)論外資品牌還是自主品牌挖掘機(jī)制造商在2010年都以空前強(qiáng)大的陣容對(duì)市場(chǎng)加強(qiáng)了攻勢(shì)――從產(chǎn)品序列、產(chǎn)能擴(kuò)張、尋求合作、營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變、投資力度加大等各個(gè)角度使出渾身解數(shù)，我國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)正處在鞏固應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的成果的關(guān)鍵時(shí)期，分享挖掘機(jī)市場(chǎng)井噴的盛宴。據(jù)CEMA統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量，2010年銷量超過(guò)5000臺(tái)的挖掘機(jī)制造企業(yè)共有11家，不會(huì)再有2009年一樣超過(guò)20%的增速。在經(jīng)歷了3月份單月銷量突破30000臺(tái)的奇跡后，不僅是拉動(dòng)消費(fèi)、促進(jìn)發(fā)展的有效途徑，4家國(guó)內(nèi)自主品牌企業(yè)。在這其中，也是我國(guó)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的內(nèi)在要求?！?/P>

 　據(jù)介紹，工信正在抓緊完成《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要》的編制工作，并將于今年完成3400項(xiàng)工業(yè)產(chǎn)品急需標(biāo)準(zhǔn)的制、修訂，而這只是今年工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的五項(xiàng)重點(diǎn)工作之一。

 　“工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的基本思路是一個(gè)主體、兩個(gè)體系、四個(gè)重點(diǎn)和六個(gè)抓手?！崩钜阒姓f(shuō)，“企業(yè)是質(zhì)量的主體，品種、質(zhì)量提升、品牌創(chuàng)建和服務(wù)改善是四個(gè)重點(diǎn)，我們要通過(guò)規(guī)劃、政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)改造和技術(shù)進(jìn)步、質(zhì)量監(jiān)管和加強(qiáng)對(duì)行業(yè)、企業(yè)指導(dǎo)這六個(gè)抓手，推動(dòng)質(zhì)量管理和質(zhì)量誠(chéng)信兩個(gè)體系的?！?/P>

　　推進(jìn)品牌創(chuàng)建 加速質(zhì)量提升

 　海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)都是以家電起家的，它們?cè)谏綎|青島市相隔不遠(yuǎn)，對(duì)于品牌的理解卻角度不同。海爾集團(tuán)總裁楊綿綿認(rèn)為，“離開服務(wù)的品牌是沒(méi)有生命力的?！倍Ｐ偶瘓F(tuán)裁郭慶存則認(rèn)為，“質(zhì)量和技術(shù)是品牌的生命?！?/P>

 　從2009年8月開始，美國(guó)企業(yè)GE開始依托海爾市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)銷售其家電產(chǎn)品，“入網(wǎng)”前后銷量差別明顯。其他企業(yè)利用海爾的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，海爾則通過(guò)20多個(gè)依托在自己網(wǎng)絡(luò)上的世界名牌，將以前需要花錢維持的網(wǎng)絡(luò)變成了掙錢的渠道，這就是海爾商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變的秘訣當(dāng)然是服務(wù)。

 　而郭慶存則用一組數(shù)據(jù)來(lái)證明質(zhì)量的提升能有效降低企業(yè)成本：海信電視產(chǎn)品由于質(zhì)量改善工作有力，近兩年以來(lái)各項(xiàng)質(zhì)量損失均以20％的速度遞減，年質(zhì)量成本降低金額超過(guò)1億元；在澳洲市場(chǎng)，最近5年，海信每年產(chǎn)品質(zhì)量水平提高帶來(lái)的外質(zhì)量損失的減少都在2億元以上，減少了大量的用戶維修和社會(huì)財(cái)富浪費(fèi)。

 　由這兩個(gè)例子可以看出，服務(wù)改善、質(zhì)量提升以及品牌創(chuàng)建這幾個(gè)質(zhì)量工作的重點(diǎn)之間其實(shí)密不可分。正如李毅中所言，“企業(yè)的責(zé)任是提供滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。產(chǎn)品和服務(wù)凝結(jié)了企業(yè)全的技術(shù)和管理，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn)。加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量，2010年銷量超過(guò)5000臺(tái)的挖掘機(jī)制造企業(yè)共有11家，不會(huì)再有2009年一樣超過(guò)20%的增速。在經(jīng)歷了3月份單月銷量突破30000臺(tái)的奇跡后，要靠技術(shù)進(jìn)步、技術(shù)改造實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新，靠節(jié)能降耗、資源綜合利用實(shí)現(xiàn)成本降低，靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)提高企業(yè)信譽(yù)促進(jìn)轉(zhuǎn)型?！?/P>

 　工信統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2009年，技術(shù)改造工作對(duì)9大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)中符合質(zhì)量提升方向的項(xiàng)目給予了重點(diǎn)支持。在審核通過(guò)的1443個(gè)地方項(xiàng)目中，質(zhì)量提升類項(xiàng)目有782項(xiàng)，占54.2％；在審核通過(guò)的209項(xiàng)企業(yè)項(xiàng)目中，質(zhì)量提升類項(xiàng)目有149項(xiàng)，達(dá)到71.3％。李毅中表示，仍將繼續(xù)加大技術(shù)改造工作對(duì)質(zhì)量提升類項(xiàng)目的支持。

　　創(chuàng)新品種 質(zhì)量信譽(yù)

 　在山東濟(jì)南市，記者走訪了兩家企業(yè)，一個(gè)是生產(chǎn)重卡汽車的重工業(yè)企業(yè)重汽集團(tuán)，一個(gè)是生產(chǎn)豆?jié){機(jī)的輕工業(yè)企業(yè)九陽(yáng)集團(tuán)。盡管“一重一輕”，兩家企業(yè)卻有一個(gè)共同點(diǎn)：創(chuàng)新品種。

 　據(jù)重汽總工程師王善坡介紹，重汽了多種系列產(chǎn)品，是我國(guó)重卡行業(yè)驅(qū)動(dòng)形式和功率覆蓋最全的企業(yè)；重汽集團(tuán)獲得授權(quán)專利1060項(xiàng)，也是全國(guó)汽車行業(yè)專利最多的企業(yè)。九陽(yáng)股份有限公司的裁韓潤(rùn)則向記者介紹，九陽(yáng)公司內(nèi)有一個(gè)“全民創(chuàng)新宣言”，就是要不斷推出具有高附加值的產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品線，優(yōu)化產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)。九陽(yáng)豆?jié){機(jī)一共經(jīng)歷了11次技術(shù)革新，平均不到2年就有一次。

 　一方面，以重汽和九陽(yáng)為代表的企業(yè)通過(guò)推動(dòng)品種和品牌培育，來(lái)加強(qiáng)自主創(chuàng)新能力和大力實(shí)施名牌；另一方面，我國(guó)還通過(guò)開展“提高工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量示范項(xiàng)目”和“質(zhì)量興業(yè)”等活動(dòng)推動(dòng)地方和行業(yè)質(zhì)量進(jìn)步，通過(guò)推廣先進(jìn)質(zhì)量管理方法、加強(qiáng)質(zhì)量公共服務(wù)等工作，提高企業(yè)質(zhì)量管理能力和水平，大力加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)。

 　今年3月15日，工信會(huì)同發(fā)改委、商務(wù)、海關(guān)總署、工商總和質(zhì)檢總等門，共同發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)的指導(dǎo)意見》。在這一《指導(dǎo)意見》中，有兩項(xiàng)特別值得關(guān)注，那就是規(guī)范企業(yè)自我聲明管理和提高產(chǎn)品供應(yīng)鏈質(zhì)量保證水平。其中，規(guī)范企業(yè)自我聲明管理的目的是落實(shí)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；而產(chǎn)品供應(yīng)鏈質(zhì)量水平則是產(chǎn)品質(zhì)量的瓶頸問(wèn)題，要通過(guò)開展專項(xiàng)技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，從產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)入手，實(shí)現(xiàn)上下游產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接。

 　據(jù)悉，今年，電視、冰箱、空調(diào)、化妝品和洗滌用品等行業(yè)將組織制定產(chǎn)品自我聲明規(guī)范；汽車、摩托車、重大裝備和家電產(chǎn)品等行業(yè)將重點(diǎn)開展供應(yīng)鏈技術(shù)攻關(guān)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接工作。

 　圖為山推工程機(jī)械股份有限公司的車間。山推工程機(jī)械股份有限公司實(shí)施了管理體系再造，以解決質(zhì)量管理中的制度執(zhí)行力問(wèn)題，并形成了一套卓有特色的質(zhì)量管理方式。

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