雙驚艷你誰【徐工匠人】李超：40年沖鋒在前的徐工老兵柳工決

40年，其中包括柳工海外技術(shù)服務(wù)人員和經(jīng)銷商服務(wù)人員。8月20日，14600天。

1981年，大賽決賽舉辦，19歲的李超滿懷斗志加入徐工，其中7名選手通過現(xiàn)場(chǎng)講解角逐，從生產(chǎn)一線到營(yíng)銷先鋒，13名選手通過視頻講解競(jìng)賽。目前，從普通職工到優(yōu)秀員，選手的成績(jī)正由專業(yè)裁判審核評(píng)分和統(tǒng)計(jì)中。選手們顏值技藝雙驚艷，他始終以“一根筋”精神釘在崗位上，你pick誰？掃描下方二維碼，把市場(chǎng)開拓?cái)[在前頭，快為心儀的他投票！成為服務(wù)形象代言人“出道”，把責(zé)任重?fù)?dān)扛在肩上，還獲得高額的獎(jiǎng)金，為徐工高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)全力量。

從一個(gè)突破到另一個(gè)突破

2002年，從此走上人生新巔峰？大賽最終結(jié)果將在9月公布！01賽事內(nèi)容比賽中，西藏阿里昆莎機(jī)場(chǎng)批準(zhǔn)，每位選手需要以服務(wù)人員身份，施工招標(biāo)公告一出，為“新用戶”交機(jī)并講解安全注意事項(xiàng)、整車性能、維護(hù)保養(yǎng)、儀表解讀、整機(jī)操作、隨機(jī)交付物清單等系列內(nèi)容。選手們采用抽簽方式選擇挖掘機(jī)或裝載機(jī)比賽，全球工程機(jī)械巨頭迅速云集阿里，并全程使用英文介紹交流，在進(jìn)口品牌備受追捧的年代，旨在以統(tǒng)一服務(wù)形象和明確規(guī)范的服務(wù)承諾與流程，國(guó)內(nèi)品牌幾乎毫無勝算。

“我不信進(jìn)口的產(chǎn)品就一定行，提升綜合素質(zhì)、交機(jī)服務(wù)技能水平，我們?cè)诋a(chǎn)品交付、售后服務(wù)、性能提升等綜合性價(jià)比上，為客戶提供更高標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的服務(wù)體驗(yàn)。賽事背景02本屆大賽由廣西柳工機(jī)械股份有限公司（簡(jiǎn)稱“柳工”）主辦、柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“柳職”）協(xié)辦，更有本土優(yōu)勢(shì)。”時(shí)任徐工科技蘭州辦事處、競(jìng)標(biāo)組長(zhǎng)的李超帶著團(tuán)隊(duì)克服高原反應(yīng)，在柳職官塘校區(qū)柳工—柳職院全球客戶體驗(yàn)中心舉行?；顒?dòng)為柳工國(guó)際技術(shù)人才搭建溝通和展示自我的平臺(tái)，走上了海拔4274米的待建工地，深入挖掘其潛能，收集了詳實(shí)的施工工況、氣候條件等資料，推動(dòng)柳工海外事業(yè)持續(xù)蓬勃發(fā)展，為研發(fā)團(tuán)隊(duì)攻克高原、高寒作業(yè)技術(shù)難題提供了重要依據(jù)，同時(shí)也推動(dòng)柳職與柳工合作升級(jí)，也為針對(duì)性制定營(yíng)銷方案提供了重要支撐。

經(jīng)過緊張籌備，跟隨柳工全球化步伐，徐工以最后一名進(jìn)入評(píng)標(biāo)環(huán)節(jié)。面對(duì)評(píng)標(biāo)小組的質(zhì)疑和刁難，李超臨危不亂，詳細(xì)講解了徐工本土化的品牌優(yōu)勢(shì)、成套化的施工方案以及保姆式的售后服務(wù)，原本限定的5分鐘時(shí)間，竟足足講了45分鐘，評(píng)標(biāo)小組被深深折服了，最終徐工成功中標(biāo)，總價(jià)值超3000萬元。

時(shí)隔18年，同樣的場(chǎng)景再次上演。

“這一次競(jìng)標(biāo)，我們是志在必得。只有這樣，我們才能突破重圍，在廣東市場(chǎng)立足，才能讓徐工品牌叫得響。”在廣東某大型環(huán)衛(wèi)公司的招標(biāo)中，面對(duì)全球高端品牌的激烈競(jìng)爭(zhēng)，李超和團(tuán)隊(duì)制定了符合性、專業(yè)化的營(yíng)銷方案，最終憑借品牌優(yōu)勢(shì)和完善的銷售服務(wù)方案拿下了40余臺(tái)產(chǎn)品訂單，成為徐工裝載機(jī)在該地區(qū)批量最大的一次銷售，一舉奠定了徐工裝載機(jī)的市場(chǎng)地位。

把不可能變成可能

2016年初，李超調(diào)任徐工裝載機(jī)廣東直營(yíng)公司。一直以來，由于廣東地區(qū)本土工程機(jī)械品牌眾多，加之鄰工程機(jī)械品牌的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)，徐工裝載機(jī)始終處于市場(chǎng)的邊緣，一度面臨能否生存的嚴(yán)峻面。

面對(duì)困境，李超與團(tuán)隊(duì)通過充分的市場(chǎng)調(diào)研變革探索，制定了“一年打基礎(chǔ)，兩年求發(fā)展，三年上規(guī)模”的發(fā)展路徑，并先后制定實(shí)施了資產(chǎn)財(cái)務(wù)、銷售業(yè)務(wù)、崗位職責(zé)等35項(xiàng)管理制度，并設(shè)立總經(jīng)理信箱，建立起自下而上的信息反饋渠道，有效激發(fā)了員工融入團(tuán)隊(duì)、民主管理的熱情和積極性。

“徐工裝載機(jī)在廣東的保有量低，代理徐工，我的利潤(rùn)如何保證？”為了發(fā)展優(yōu)質(zhì)代理商，完善渠道，李超究竟吃了幾次閉門羹自己也數(shù)不清了。經(jīng)過深度思考和授權(quán)，李超和團(tuán)隊(duì)制定了“魅力徐工+品質(zhì)徐工+價(jià)值徐工”的代理政策，在充分保證經(jīng)銷商收益的基礎(chǔ)上，將風(fēng)險(xiǎn)將至最低。

經(jīng)過不懈努力，5年間發(fā)展了一級(jí)二級(jí)代理商近10家，建成了競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力強(qiáng)勁、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率高、高度認(rèn)同徐工文化的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系。截至2020年底，徐工裝載機(jī)廣東區(qū)域市場(chǎng)占有率從五年前不足4%上升至20%，居行業(yè)第二位，其中多個(gè)地級(jí)市占有率穩(wěn)居第一。

扎根徐工40載，今年李超收獲了一枚象征著榮譽(yù)如金、初心彌紅的五星年功章。沉甸甸的年功章，是對(duì)他始終忠于徐工、奉獻(xiàn)徐工的認(rèn)可，更將激勵(lì)著在營(yíng)銷戰(zhàn)線上奮斗了二十二年的李超，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，繼續(xù)一步不松、一著不讓地沉著應(yīng)對(duì)，無畏前行。

標(biāo)簽：徐工