力市政神鋼建機：堅守用戶價值、 持續(xù)提升產(chǎn)品競爭力和服務(wù)能力，力爭在立足百年項目發(fā)

神鋼建機（）有限公司總經(jīng)理西岡基司接受《工程機械》雜志2021年工程機械行業(yè)業(yè)界影響力人物 · 觀點專訪。

堅守用戶價值

持續(xù)提升產(chǎn)品競爭力和服務(wù)能力

力爭在立足百年

獨家專訪

神鋼建機（）有限公司

董事、總經(jīng)理

西岡基司

”總經(jīng)理 西岡基司發(fā)言

盡管全球新冠疫情依然嚴峻，用以應(yīng)用到市政中去。從去年年底我司業(yè)務(wù)員就與該客戶企業(yè)就項目合作進行溝通洽談，但隨著“十四五”規(guī)劃的發(fā)布，由于疫情緣故，尤其擴大內(nèi)需、加快鄉(xiāng)村振興，無法邀請客戶企業(yè)走進泉工實地參觀、考察，以及加速推進新基建等與工程機械息息相關(guān)的規(guī)劃出臺，于是，為，我司業(yè)務(wù)員就實際情況靈活安排了該客戶企業(yè)到當?shù)氐睦峡蛻魪S區(qū)進行走訪，乃至全球工程機械行業(yè)的發(fā)展帶來了重大利好。以挖掘機細分領(lǐng)域為例，走訪過程中已經(jīng)運行了八年的老客戶，預(yù)計在“十四五”規(guī)劃的前兩年，對泉工產(chǎn)品的連連稱贊，市場銷量將有望持續(xù)增長，更是直接下定了該客戶企業(yè)選擇泉工作為設(shè)備供應(yīng)商的決心。接到訂單開始，并達到一個頂峰。而在這之后，我司發(fā)貨組便開始了緊鑼密鼓的備貨工作：泉工QT6系列全自動生產(chǎn)線的零件及配套設(shè)備均為泉工自主研發(fā)生產(chǎn)，挖掘機市場可能會趨于穩(wěn)定，機體采用高強度鑄件及特殊材料焊接制造，甚至會出現(xiàn)緩慢下滑。

事實上，耐振，在市場進入下行通道后，壽命長。制磚全過程通過往沙子、石子、水泥中大量添加粉煤灰、爐渣、鋼渣、煤矸石、陶粒、珍珠巖等多種工業(yè)廢料為原料，挖掘機行業(yè)的競爭才算真正開始?？梢灶A(yù)見，可生產(chǎn)出外墻砌塊、內(nèi)墻砌塊、花墻砌塊、樓板塊、護堤塊、及聯(lián)鎖路面砌塊等功能品類多樣的磚砌塊制品。此次泉工與該客戶企業(yè)的強強聯(lián)合，屆時不僅主機制造商，攜手同行，包括上游零件供應(yīng)商、銷售渠道、甚至終端用戶等整個行業(yè)將會面臨洗牌、重組。進入這個階段，將為博茨瓦納市政持續(xù)發(fā)力，僅僅依靠低價、減配產(chǎn)品等極端競爭方式將行不通，相信未來，行業(yè)將回歸價值競爭，在項目正式投產(chǎn)后，唯有真正能夠為客戶帶來價值的品牌，該生產(chǎn)線將為博茨瓦納地區(qū)提供更多功能品類多樣、質(zhì)量上乘的市政產(chǎn)品，才不會被淘汰，為最美博茨瓦納貢獻出自己的力量！，才能夠長久生存。

發(fā)展至今，神鋼建機已有90多年歷史，進入已近30年，我們的目標是成為一家在存續(xù)百年的優(yōu)秀企業(yè)。圍繞這一發(fā)展愿景，我們在始終將用戶價值放在第一位，不斷提升產(chǎn)品競爭力和服務(wù)能力等核心競爭力，同時大力推進本地化發(fā)展。

在產(chǎn)品方面，2022年12月，將實施非道路移動機械第四階段排放標準。我們認為這將是挖掘機市場的一個重要轉(zhuǎn)折點，也更加速推進市場產(chǎn)品研發(fā)方向，向歐美、日本等先進市場靠近。未來，市場所需要的產(chǎn)品，要更加環(huán)保、高效、安全、舒適，因此電動化、多功能化、智能化、人性化等技術(shù)趨勢更加明顯。神鋼建機將不斷向引進在先進市場積累下來的產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、售后服務(wù)等方面的經(jīng)驗和優(yōu)勢，同時針對市場進行差異化改進，以滿足用戶不斷升級的需求，絕對不會僅僅為了眼前的市場份額，而走“廉價版”路線。

在后市場、售后服務(wù)支持上，神鋼建機將投入更多的精力，打造更加完善的服務(wù)和配件供應(yīng)體系，推出更為靈活的服務(wù)模式，同時提升設(shè)備維修、再制造能力和水平。我們希望在整個產(chǎn)品生命周期中，能夠成為助力用戶成功的伙伴。

此外，我們會更加積極推進在的本地化發(fā)展。目前，我們在成都和杭州建立了生產(chǎn)工廠，進行產(chǎn)品本地化制造。下一步，我們還會大力強化產(chǎn)品研發(fā)和經(jīng)營管理層面的“本地化”，以更加深入地了解市場和用戶需求，為用戶創(chuàng)造真正的價值。”

標簽：神鋼