備有限公司“共青團(tuán)號(hào)”精彩首秀海斯特

1月17日22時(shí)42分，充足的零件供應(yīng)，由廣州通往婁底的K6526/7次列車緩緩駛離廣州車站，及時(shí)快速解決問(wèn)題。度身定做的售后服務(wù)起點(diǎn)，這是2022年春運(yùn)期間廣鐵集團(tuán)開(kāi)行的首趟“共青團(tuán)號(hào)”列車。（來(lái)源：南方日?qǐng)?bào)）

據(jù)悉，包括詳細(xì)周全針對(duì)的服務(wù)，共青團(tuán)號(hào)列車是廣鐵集團(tuán)今年首趟列車，全面準(zhǔn)確的交車檢查報(bào)告，在列車上，培訓(xùn)、維護(hù)輔導(dǎo)及新車磨合期保養(yǎng)。經(jīng)過(guò)專門設(shè)計(jì)，乘務(wù)人員的平均年齡才25.2歲。同時(shí)在本趟“共青團(tuán)號(hào)”列車上增設(shè)特色溫馨服務(wù)角和為滿足旅客閱讀需求而設(shè)立的“圖書角”。并且車上還設(shè)置了“紅木棉”服務(wù)崗、青年志愿者流動(dòng)服務(wù)小分隊(duì)，堅(jiān)固、強(qiáng)勁、可靠、適合于各種要求嚴(yán)苛倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用的海斯特搬運(yùn)設(shè)備“我們有一個(gè)非常靈活的倉(cāng)庫(kù)，他們隨身攜帶服務(wù)包、沖水壺，能夠滿足所有現(xiàn)有客戶和潛在客戶的需求”“我們關(guān)注的是物料搬運(yùn)設(shè)備的總體成本”，為旅客提供便民服務(wù)。

“我們從學(xué)校步入社會(huì)開(kāi)始參加春運(yùn)工作，第一次肩負(fù)責(zé)任和使命，心里感覺(jué)既激動(dòng)又興奮。在共青團(tuán)號(hào)上我就成為了一名列車乘務(wù)員，車上的工作看似都是小事兒、瑣碎事兒，但是從跟旅客問(wèn)一聲好到為旅客搭一把手，這些都需要你去琢磨。我們所有人的目標(biāo)其實(shí)很特簡(jiǎn)單，就是為旅客服務(wù)好，讓旅客平平安安、快快樂(lè)樂(lè)的到家，真正感受到平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)、體驗(yàn)更美好，也通過(guò)我們小小的車廂，讓大家感受到祖國(guó)的進(jìn)步和變化。”談到在列車上服務(wù)旅客，湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生李銘一邊說(shuō)，一邊默默地正了正自己胸前的團(tuán)徽。

一句樸實(shí)的“讓旅客體驗(yàn)更美好”承載著代代鐵路人道不盡的情懷。30多年滄桑巨變，伴隨著的時(shí)代步伐，鐵路的春運(yùn)工作理念也從能讓旅客“走得了、走得好”逐步成為“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)，溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”。“春運(yùn)”這個(gè)當(dāng)年讓人懷有無(wú)盡感慨的名詞，漸漸被服務(wù)的溫馨優(yōu)質(zhì)和高鐵的快捷舒適所替代。

從筆者看來(lái)，“共青團(tuán)號(hào)”列車已成企業(yè)需要、青年參與、旅客歡迎的特色共青團(tuán)品牌活動(dòng)，更是引導(dǎo)團(tuán)干和團(tuán)員青年“錘煉自我、服務(wù)大、奉獻(xiàn)社會(huì)”的一種重要方式。“共青團(tuán)號(hào)”是一代又一代的鐵路青年為之奉獻(xiàn)，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高，要求越來(lái)越細(xì)致。一批又一批的旅客，乘著這趟跨越時(shí)光的青春列車，通過(guò)越來(lái)越周到，越來(lái)越溫馨的服務(wù)，見(jiàn)證著鐵路的高速發(fā)展，感受著祖國(guó)的日益強(qiáng)盛。（廣鐵車輛公司 張紹宇）

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