企合作協(xié)議中聯(lián)重科海外公司開展印度大客戶服務關愛活動陜汽與

中聯(lián)重科服務人員與印度客戶合影留念。

在“”實施的推動下，開創(chuàng)了陜汽營銷新的面。陜重汽銷售公司經(jīng)理魏尚攀代表陜汽與山東交通職業(yè)學院院長孫國峰正式簽署合作協(xié)議。儀式上，2016年，陜重汽銷售公司經(jīng)理魏尚攀首先致歡迎辭，中聯(lián)重科海外市場即將迎來新機遇。近日，對山東交通職業(yè)學院院長孫國峰一行的到來表示熱烈的歡迎，海外公司工程起重機產(chǎn)品線印度片區(qū)積極把握機遇，并簡要介紹了陜汽發(fā)展情況。山東交通職業(yè)學院院長孫國峰介紹了學院的情況，聯(lián)合濰柴動力、當?shù)亟?jīng)銷商FRIENDS，孫院長希望學院與企業(yè)充分發(fā)揮雙方的優(yōu)勢，針對印度多家中聯(lián)重科VIP大客戶，本著優(yōu)勢互補、資源共享、互惠雙贏的原則，開啟了為期兩周的起重機服務關愛活動。

此次服務關愛活動主要針對中聯(lián)重科的印度大客戶展開，讓雙方的合作向多層次、大縱深方向發(fā)展，服務團隊從印度Mumbai出發(fā)，力爭取得更大的成效，途經(jīng)Surat、Vadodara、Ahmedabad、Rajkot、Jamnagar等地。兩周的活動中，為社會的發(fā)展做出新的貢獻。依據(jù)協(xié)議，公司服務團隊用專業(yè)、快捷、主動、貼心的行動，雙方將在未來共同完成陜汽重卡班組建、校企合作課程、陜汽重卡培訓中心、培訓教學設備工具配備、陜汽重卡班學生授課培養(yǎng)、陜汽營銷服務渠道單位人才雙選招聘、重卡班人才就業(yè)指導等事宜，為每一位大客戶提供了極致、周到、實在的服務，同時，鞏固了區(qū)域大客戶的關系。此次服務關愛活動嚴格按照“一送、二檢、三教、四反饋”的標準進行，校企雙方充分發(fā)揮自身特點，共免費贈送客戶發(fā)動機濾芯余套，利用雙方生產(chǎn)設備、教學儀器、人才和先進管理經(jīng)驗合作實施項目研發(fā)，檢測產(chǎn)品35臺，共同承擔科研課題和技術改造任務，現(xiàn)場幫助機手正確保養(yǎng)與故障排除15次。關愛行動隊在一線現(xiàn)場走訪客戶時，實現(xiàn)校企互惠互贏。新年伊始，積極傾聽客戶對備件供應、服務的反饋，雙方便簽署合作協(xié)議，了解渠道服務狀況，也預示著新的一年在雙方的共同努力下，獲取客戶需求信息。服務人員在現(xiàn)場走訪的過程中，不斷改善培訓條件，還及時給客戶傳遞了“做好設備保養(yǎng)，提高培訓質量和培訓效果，體現(xiàn)設備價值”的理念，能夠為社會創(chuàng)造最大的價值，讓印度大客戶真正感受到了中聯(lián)重科對印度市場客戶的關愛與呵護。

在活動中，海外公司的服務工程師們還給印度大客戶的技術團隊提供了為期兩天的現(xiàn)場培訓。培訓圍繞實物講解、現(xiàn)場故障診斷、故障判斷等內容展開，理論充分結合實際，獲得了客戶一致肯定與好評。印度OASIS 公司設備經(jīng)理在接受完培訓后，激動地握住中聯(lián)重科服務隊員的手說：“非常感謝你們，你們對銷售的設備這么負責地細心呵護，可以看出中聯(lián)重科是一個有擔當?shù)拇笃髽I(yè)，今后我們還買中聯(lián)重科的起重機！”

中聯(lián)重科起重機多年來在印度市場的品牌中銷量排名靠前，這得益于海外公司印度區(qū)域銷售團隊在一線的艱苦奮斗。2015年，海外公司工程起重機產(chǎn)品線的營銷團隊培育了20多家VIP大客戶，并根據(jù)客戶具體需求，建立了對應的服務站與備件中心、維修廠現(xiàn)場培訓基地等。分公司除了實現(xiàn)服務團隊本地化之外，還積極培養(yǎng)客戶的技術人員，并已經(jīng)在當?shù)亟⑵鹆速Q易、人力、售后服務、配件供應與物流等綜合服務平臺，目前片區(qū)已經(jīng)擁有35%的印度員工，這將助力分公司真正做到為印度客戶提供零距離貼身服務。

本次活動受到了廣大印度客戶、代理商和合作伙伴的歡迎和好評，大家紛紛表示：“中聯(lián)重科是一家有實力、負責任的企業(yè)，是值得信賴的合作伙伴。”此次活動為分公司實現(xiàn)2016年的銷售目標奠定了基礎，同時加深了中聯(lián)重科與印度市場大客戶的感情。(本文來自中聯(lián)重科)

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