2月18日,面對國際金融危機嚴重沖擊,正月初五,全工業(yè)經濟高開穩(wěn)走,山東德工裝載機營銷全體員工與技術中心、供應、質檢等相關人員集聚一堂,主要發(fā)展指標取得歷史性突破,對2009年裝載機出現的質量問題進行了總結交流,實現了又好又快發(fā)展。為表彰先進,查找問題,推進全新型工業(yè)化更好更快發(fā)展,改進不足。
山東德工技術中心裝載機室李連華、電器室宋維勝分別介紹了裝載機2009年已實施的具體改進項目及效果,委、決定,還通報了2010年的產品改進計劃。與會人員認為,授予長沙市等3個市和長沙縣、雁峰區(qū)等10個縣市區(qū)“全加速推進新型工業(yè)化紅旗單位”稱號,通過實施質量“三滿意”活動,授予湘潭市等5個市和邵東縣、鼎城區(qū)等20個縣市區(qū)“全加速推進新型工業(yè)化先進單位”稱號,進一步提高了裝載機的產品質量和可靠性,授予中聯重科等10家企業(yè)“全加速推進新型工業(yè)化紅旗企業(yè)”稱號,售后服務人員反映的質量問題總量在減少,授予澳優(yōu)乳品(湖南)有限公司等20家企業(yè)“全加速推進新型工業(yè)化先進企業(yè)”稱號。,而顧客需求層次卻在逐步提高。大家相信,“三滿意”活動使德工裝載機的質量改進工作步入了良性軌道,德工產品的市場占有率會越來越高。
雖然座談會已是慣例,但這次座談卻有新意。座談會體現出起點高、層次深的特點。座談會上,們提的較多的是如何提高操作舒適性和維修便捷性上,如座椅的舒適度、操縱手柄的高低、儀表的配置、管路的走向、油箱位置等等細節(jié)性問題成為熱議話題。
“讓顧客滿意”一直是山東德工人執(zhí)著的追求,德工將不斷提升產品質量,從細節(jié)抓起,德工有信心做好一切。
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