“問(wèn)題奶事件”給機(jī)械行業(yè)帶來(lái)的思考

 "問(wèn)題奶粉"事件發(fā)生后，檢測(cè)門(mén)幾天內(nèi)就檢測(cè)出光明、蒙牛、伊利的20多家企業(yè)生產(chǎn)液態(tài)奶有問(wèn)題，可以肯定，地方的危機(jī)處理能力有了提高，這是一種進(jìn)步。然而，從保護(hù)生命財(cái)產(chǎn)的高度來(lái)說(shuō)，肯定的危機(jī)處理能力提高的同時(shí)，不如督促進(jìn)一步提高危機(jī)的預(yù)防能力，讓老百姓少受損失，讓我們的孩子們少受點(diǎn)罪。三鹿事件讓人聯(lián)想到除食品業(yè)的許多行業(yè)......我國(guó)工程機(jī)械行業(yè)作為大型裝備制造業(yè)的命脈產(chǎn)業(yè)，假冒偽劣現(xiàn)象同樣層出不窮?；勐敼こ虣C(jī)械網(wǎng)編輯透過(guò)三鹿奶粉事件，不得不清醒地看到我國(guó)工程機(jī)械行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量存在的隱患，反思行業(yè)內(nèi)平日“天下太平”的表面現(xiàn)象，倡議加強(qiáng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品檢查力度及行業(yè)規(guī)范化。

    工程機(jī)械行業(yè)假冒偽劣事件頻出

    不得不說(shuō)工程機(jī)械行業(yè)是相對(duì)閉塞的制造業(yè)，不會(huì)像日常消費(fèi)品那樣直接被消費(fèi)者抬上桌面，也不會(huì)像一般機(jī)械行業(yè)那樣容易被許多公眾所認(rèn)知。工程機(jī)械行業(yè)也處在并不成熟的發(fā)展期，從各種產(chǎn)品尚不成熟的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化方面就可以看出，行業(yè)規(guī)范化還有很大的提高空間。由于行業(yè)的特殊性，我們不難發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)相對(duì)于其他行業(yè)的質(zhì)檢程序略顯模糊，品牌效應(yīng)在其中頗顯功效。

    雖然制造業(yè)的偽劣零件不會(huì)像奶粉那樣對(duì)消費(fèi)者人身有“藥”的直接傷害，但其造成的損失卻是重大的甚至毀滅性的。眾所周知的在香港發(fā)生的塔式起重機(jī)倒塌事件，當(dāng)場(chǎng)導(dǎo)致兩人死亡，據(jù)了解正是由于使用了兩種劣質(zhì)零件所致。

    大慶一位挖掘機(jī)用戶曲振文告訴我們“4月5日買(mǎi)到家的日立挖掘機(jī)，從6月份開(kāi)始?jí)模?個(gè)月修了14次，噴油嘴就換了28個(gè)，油耗還特別高……”據(jù)他講，今年買(mǎi)了兩臺(tái)日立挖掘機(jī)，一臺(tái)ZAXIS200-3花了93萬(wàn)，另一臺(tái)ZAXIS330-3花了150萬(wàn)，聽(tīng)這個(gè)價(jià)錢(qián)就知道是絕對(duì)正品，可不知道為什么會(huì)出現(xiàn)如此多的質(zhì)量問(wèn)題，ZAXIS200-3簡(jiǎn)直是個(gè)油耗高的“油老虎”。其實(shí)，這并非特例，大慶車(chē)主劉某購(gòu)買(mǎi)的同一機(jī)型也情況類(lèi)似，常出現(xiàn)故障、費(fèi)油現(xiàn)象。 

    聲明：此文屬慧聰工程機(jī)械網(wǎng)編輯原創(chuàng)，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處！

 針對(duì)投訴，記者采訪了日立建機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商恒力哈分公司銷(xiāo)售劉經(jīng)理和服務(wù)科曾科長(zhǎng)。劉經(jīng)理稱，工程機(jī)械設(shè)備難免有些問(wèn)題，出現(xiàn)小問(wèn)題正常，希望車(chē)主們理解，但目前不能拿出具體的解決辦法。至于油耗問(wèn)題，服務(wù)科曾科長(zhǎng)介紹，這種新機(jī)型燃油消耗量增大了，但是燃油消耗比降低，也就是說(shuō)燃油消耗量大，可馬力也增大。記者問(wèn)及宣傳彩頁(yè)上明確寫(xiě)著：燃油消耗量降低10%是否屬于虛假宣傳，二人均否認(rèn)，可記者提出可否現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試一下新機(jī)器是否耗油，二人卻沒(méi)有回答。   

    不能排除某一品牌機(jī)型在某一批次中出現(xiàn)個(gè)別現(xiàn)象，甚至可以理解，因?yàn)榫瓦B汽車(chē)行業(yè)的王牌―奔馳、捷豹、通用汽車(chē)也都因傳感器、安全帶缺陷、風(fēng)窗清洗液加熱電路缺陷等問(wèn)題所困擾，但不同的是，企業(yè)積極面對(duì)并能向質(zhì)檢總發(fā)出召回信息。

    工程機(jī)械行業(yè)從來(lái)沒(méi)有召回事件發(fā)生，原因并不是機(jī)器質(zhì)量從不出現(xiàn)問(wèn)題，而是強(qiáng)大的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)完全可以維護(hù)好為數(shù)不多的使用用戶?！俺霈F(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)解決”似乎是所有機(jī)械制造商們追求的目標(biāo)。面對(duì)機(jī)器設(shè)備出現(xiàn)的各種問(wèn)題，廠家甚至用戶都報(bào)以莫大的寬容與理解，就像恒力公司劉經(jīng)理所說(shuō)：“工程機(jī)械設(shè)備難免有些問(wèn)題，出現(xiàn)小問(wèn)題正常，希望車(chē)主們理解......”   

    工程機(jī)械行業(yè)不需要太多“理解”

    不難發(fā)現(xiàn)，工程機(jī)械行業(yè)被曝光的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題非常少，并不是事件少，而是行業(yè)特點(diǎn)所致，換句話說(shuō)這個(gè)行業(yè)充滿了“理解”！慧聰工程機(jī)械網(wǎng)采訪過(guò)的許多用戶，其對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度無(wú)非是“機(jī)器出了問(wèn)題能馬上有人來(lái)解決，別耽誤工程進(jìn)度就行......”  

    客戶信任而且依賴制造商，他們只希望廠家真正關(guān)心用戶的工期與人身安全！  

    我們能不能苛刻一點(diǎn)，要求工程機(jī)械行業(yè)少一些“理解”，多一些“媒體曝光”，讓機(jī)械制造商和經(jīng)銷(xiāo)商更加負(fù)責(zé)任地對(duì)待各自產(chǎn)品與終端用戶，加速工程機(jī)械行業(yè)的規(guī)范化進(jìn)程。加強(qiáng)對(duì)假冒偽劣以及制造商產(chǎn)品的檢查監(jiān)管力度，讓工程機(jī)械行業(yè)更加規(guī)范、和諧，才能避免三鹿奶粉事件那樣“一步走錯(cuò)、滿盤(pán)皆輸！” 

標(biāo)簽：