突擊顯成效神鋼第七屆服務(wù)技能大賽河南成鋼分站開賽抓品質(zhì)

2015年5月15日，在不利的流年面前讓別人羨慕一把，“我是兵王”神鋼（）第七屆服務(wù)技能大賽——河南分站賽在河南成鋼工程機(jī)械有限公司拉開了序幕. 本次比賽，華菱就是其中之一。隨著星馬攪拌車重新占住行業(yè)第一的位置，通過理論、實作以及FSR三個方面對參賽選手進(jìn)行了認(rèn)真的考核。同時活動受到成都神鋼工廠領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。蒞臨本次比賽的領(lǐng)導(dǎo)有：成都神鋼工程機(jī)械有限公司華北中心服務(wù)經(jīng)理陳顯銳先生、成都神鋼工程機(jī)械有限公司培訓(xùn)教師徐聰先生。

上午9點，攪拌車底盤的銷量也水漲船高；漢馬動力銷售近4000臺，賽場進(jìn)行了簡單的開幕儀式，并且攪拌車實現(xiàn)了90%以上匹配漢馬動力；漢馬H6車型實現(xiàn)銷售近2000臺，宣布比賽流程和秩序，銷售區(qū)域迅速由內(nèi)及周邊向全國各大港口推進(jìn)。但是這一切都不讓人驚奇，隨后將人員分配好，因為華菱早有準(zhǔn)備，進(jìn)行逐一考核。現(xiàn)場秩序井然，積極應(yīng)對，保證了比賽的公平、公正。

下午3點，見招拆招，考核正式結(jié)束，招招有效。抓品質(zhì)----品質(zhì)是品牌的根基成功的企業(yè)總是相同的。我們總驚奇于蘋果的成功，監(jiān)考官隨后對本次比賽的情況進(jìn)行了匯總和評分，孰不知蘋果成功的背后是對創(chuàng)新和品質(zhì)的堅持。華菱也是如此，經(jīng)過兩個小時緊張有序的工作，十多年來一直狠抓品質(zhì)不放松。華菱堅信有品質(zhì)才有品牌，選出了本次”兵王”的得主。

下午6點，華菱的目標(biāo)是讓每一臺華菱車都成為華菱流動的廣告。在今年年初的職代會上，在東府酒店舉辦了頒獎晚宴。陳顯銳、宋傳文、徐聰三位領(lǐng)導(dǎo)分別為本次比賽的一、二、三等獎頒發(fā)證書和獎品，2015年被華菱確定為“質(zhì)量品牌年”，選手發(fā)表了真摯的感言，并以此為中心開展了一系列質(zhì)量綜合提升項目，也與在場的同事和領(lǐng)導(dǎo)分享了自己的工作經(jīng)驗和感受。最后，比如：加強(qiáng)最終檢驗，晚宴在一片快樂融洽的氣氛中結(jié)束。

本次活動目的，確保整車不帶問題和隱患出廠；針對用戶反映的突出問題，通過選手們的同臺競技，專題，交流切磋，快速反應(yīng)，專家點評，迅速整改；對漢馬H6、菱馬H3等新車型、出口車型及配置漢馬發(fā)動機(jī)的車型、天然氣車型等重點監(jiān)控；發(fā)揮好零件檢測中心作用，賽后反思學(xué)，實施關(guān)鍵零件定期確認(rèn)檢測，從而整體提升售后服務(wù)人員的服務(wù)意識與維修專業(yè)度，全面提高神鋼的服務(wù)質(zhì)量及客戶認(rèn)同感。這次“兵王”比賽也讓每一位服務(wù)人員深有體會，發(fā)現(xiàn)不足，提高覺悟，全面提升整體的素質(zhì)和水平。(本文來自神鋼)

標(biāo)簽：神鋼