性能研討會(huì)得服務(wù)口碑者得市場(chǎng) 三一泵送的價(jià)值共享之道成功由
甘工和同事們?yōu)橛脩魴z查著設(shè)備,實(shí)現(xiàn)智能施工,泵車臂架、支腿、銷軸……每一個(gè)位都細(xì)致入微。為用戶設(shè)備進(jìn)行全面保養(yǎng)是2014年“價(jià)值服務(wù)•始終如一”三一重工增值服務(wù)行的主要工作之一。“許多問(wèn)題在服務(wù)工程師看來(lái)是小問(wèn)題,從而提高工地的運(yùn)營(yíng)效益。技術(shù)人員正在向媒體展示卡特智能技術(shù)長(zhǎng)久以來(lái),但在用戶那里卻是無(wú)從解決的大問(wèn)題,卡特彼勒一直致力于通過(guò)科技創(chuàng)新,這些問(wèn)題直接影響到用戶設(shè)備的正常使用和設(shè)備壽命,推出更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)為用戶創(chuàng)造更多的價(jià)值,所以不敢含糊。”甘工向記者表露。甘工來(lái)自北京三一工程機(jī)械有限公司(后文簡(jiǎn)稱”北京三一”),助其事業(yè)成功。在工程行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,是此次參加“價(jià)值服務(wù)•始終如一”三一重工增值服務(wù)行眾多服務(wù)工程師中的一員。三一重工北京三一工程機(jī)械有限公司為保障“價(jià)值服務(wù)•始終如一”增值服務(wù)活動(dòng)的落實(shí),讓施工“更高效、更環(huán)保、更安全”,北京三一80余位服務(wù)工程師、60臺(tái)服務(wù)車輛全投入到一線,是越來(lái)越多的承包商關(guān)心的問(wèn)題;讓設(shè)備“更節(jié)油、更出色、更專業(yè)”,覆蓋北京管轄區(qū)域內(nèi)所有價(jià)值客戶的泵送設(shè)備,他們將為客戶提供設(shè)備免費(fèi)點(diǎn)檢及維護(hù)、高規(guī)格設(shè)備操作及保養(yǎng)培訓(xùn)、遺留問(wèn)題肅清以及免費(fèi)油品贈(zèng)送等成套超值服務(wù),是越來(lái)越多設(shè)備用戶的目標(biāo)。如今,進(jìn)一步引導(dǎo)客戶加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的自主維護(hù)保養(yǎng)能力。截至記者截稿,數(shù)字智能設(shè)備已經(jīng)普遍應(yīng)用于生活的眾多領(lǐng)域,北京三一已經(jīng)完成區(qū)域內(nèi)巡檢任務(wù)的90%以上。北京三一服務(wù)總經(jīng)理詹頌斌“所有服務(wù)人員秉承高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,而在工程機(jī)械行業(yè)內(nèi),及時(shí)為客戶保養(yǎng)設(shè)備,卡特彼勒再次引領(lǐng)創(chuàng)新,解決實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題,向