店熱潮雷沃旋挖鉆服務(wù)暖人心：一面錦旗背后的故事設(shè)備助
“認(rèn)真專業(yè)，此次技術(shù)訪問由JCB產(chǎn)品支持經(jīng)理MauricioUrrutia，熱情服務(wù)”燙金字，攜手JCB零售門以及售后服務(wù)門共同完成。此舉受到了當(dāng)?shù)乜蛻舻臒崃覛g迎和高度認(rèn)可，襯著紅色的錦旗，大大提升了設(shè)備工作效率。(本文來自JCB)，顯得格外醒目。2014年7月24日，青州客戶田總將這面錦旗送給了雷沃旋挖鉆服務(wù)工程師劉吉科。時間要追溯到7月20日夜里，當(dāng)人們還在夢鄉(xiāng)的時候，劉吉科接到了400客戶服務(wù)指揮中心的派工電話。得知，客戶田總的FR628D鉆機(jī)在青州市一工地房建樁施工過程中，鉆桿掉在了孔里，請求公司派遣服務(wù)工程師前去進(jìn)行服務(wù)支持。劉吉科拔通客戶電話后，對施工現(xiàn)場和鉆機(jī)運(yùn)行的每個細(xì)節(jié)進(jìn)行了詢問。了解到，樁深50米，主卷揚(yáng)鋼絲繩已斷，鉆桿掉在樁里，而且樁一直在塌。劉吉科立刻警覺到了問題的嚴(yán)重性，馬上告知了客戶首先應(yīng)采取的預(yù)防措施以及需要打撈鉆桿的工具，讓其立刻籌備。駐點(diǎn)距離工地100公里，而且大雨一直在下，兩個小時后，劉吉科開服務(wù)車趕到了客戶工地。在大雨中，劉吉科爬高又爬低，經(jīng)過5個小時的連夜奮戰(zhàn)，成功打撈上了鉆桿。鉆桿撈出后，對鉆機(jī)進(jìn)行了全面檢測并對機(jī)手在鉆機(jī)施工方面進(jìn)行培訓(xùn)?？粗约旱你@機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，財(cái)產(chǎn)免受損失，田總看在眼里，暖在心頭，緊緊握住劉吉科的手，不斷說著感謝的話。劉吉科重重回應(yīng)說：“買了雷沃旋挖鉆機(jī)，咱們就是一家人”。
