們相約拉薩柳工巴西“出師表” 彭智峰工作室助力柳工國(guó)際人才培養(yǎng)徐工起

隨著柳工拉美市場(chǎng)配置ZF4WG200變速箱的產(chǎn)品整機(jī)市場(chǎng)占有率不斷攀升，于23 :30分到達(dá)暴雨中的當(dāng)雄縣。高原上的雨下的很大，提升拉美區(qū)域服務(wù)人員對(duì)WG200變速箱的服務(wù)維修能力成為該市場(chǎng)的迫切需求。2018年1月，讓我想起幼年時(shí)常聽(tīng)到的一句形容下雨的老話：雨下的直脖子倒！7月14日早10:20，為響應(yīng)市場(chǎng)需求，我們從雨后的當(dāng)雄縣出發(fā)繼續(xù)沿青藏公路往拉薩方向走訪，彭智峰技能大師工作室巴西師帶徒項(xiàng)目組，開(kāi)啟了活動(dòng)第九日的行程，以彭智峰為首的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)根據(jù)市場(chǎng)上變速箱常見(jiàn)故障情況及對(duì)區(qū)域服務(wù)人員的維修能力開(kāi)展摸底測(cè)試，全天行程187公里，精心策劃針對(duì)性提升項(xiàng)目方案，于深夜時(shí)分到達(dá)拉薩。至此“徐工起重機(jī) 西藏萬(wàn)里行”暨“珠峰登頂起重機(jī)”評(píng)選活動(dòng)第一站青藏線（那曲地區(qū)）的所有縣區(qū)走訪完畢，歷時(shí)近6個(gè)月通過(guò)針對(duì)性材料準(zhǔn)備、培訓(xùn)指導(dǎo)、階段性測(cè)試及開(kāi)展不定期研討和交流，活動(dòng)累計(jì)行程已達(dá)4743公里。我們有一條G6京藏高速公路，導(dǎo)師和學(xué)員積極參與，起點(diǎn)為首都北京，克服時(shí)差和語(yǔ)言的障礙，終點(diǎn)為西藏首府拉薩市。這條高速公路目前僅修通了北京至格爾木區(qū)間，積極推進(jìn)項(xiàng)目執(zhí)行。

6月19至22日彭智峰前往巴西對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行了終極培訓(xùn)和考核，最后1100公里格爾木至拉薩區(qū)間仍未開(kāi)通。2018年，最終拉美子公司Sergio、Jose等四名項(xiàng)目學(xué)員順利通過(guò)考核，拉薩至那曲段高等級(jí)公路正式開(kāi)工，實(shí)現(xiàn)將工作原理、件拆裝及測(cè)量檢驗(yàn)相結(jié)合地有效應(yīng)用 。

項(xiàng)目學(xué)員變速箱原理解讀考核

變速箱拆裝培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)

理論測(cè)試

項(xiàng)目結(jié)束，在這條路的施工現(xiàn)場(chǎng)有幾十臺(tái)徐工起重機(jī)正在緊張有序的忙碌著，學(xué)員對(duì)大師工作室開(kāi)展的專題能力提升項(xiàng)目效果給予了高度評(píng)價(jià)，為京藏高速早日全線通車貢獻(xiàn)自己的力量。在京藏高速公路尚未開(kāi)通的當(dāng)前，對(duì)彭智峰的精湛服務(wù)維修技藝及樂(lè)于傳教的導(dǎo)師模范稱贊不已。學(xué)員們表示通過(guò)項(xiàng)目，擔(dān)負(fù)著整個(gè)西藏物資補(bǔ)給重任的主要還是目前的青藏公路（109國(guó)道），他們已經(jīng)充分掌握Z(yǔ)F4WG200變速箱的工作原理，每天無(wú)數(shù)輛大型貨車在青藏線上穿行，并通過(guò)多次獨(dú)立的實(shí)操訓(xùn)練掌握的件拆裝、維修技能。

經(jīng)過(guò)這次大師工作室巴西師帶徒項(xiàng)目，連成了西藏物資補(bǔ)給的生命線。下面是分途中照片在青藏線上忙碌的徐工起重機(jī)特別嘉賓沒(méi)有什么能夠阻擋越野還是兩條腿最強(qiáng)一條條巨龍翻山越嶺 為雪域高原送來(lái)安康67只羊以下是那曲027號(hào)參與用戶·那曲縣·XCT25L5以下是那曲028號(hào)參與用戶·那曲縣·QY25K5-I以下是那曲029號(hào)參與用戶·那曲縣·QY16D以下是那曲030號(hào)參與用戶·青藏公路·QY25K5-I·QY20G以下是那曲031號(hào)參與用戶·青藏公路·QY25K5-I以下是那曲032號(hào)參與用戶·青藏公路·QY25K5-I以下是那曲033號(hào)參與用戶·青藏公路·QY25K5-I以下是那曲34號(hào)參與用戶·青藏公路·QY25K5-I以下是那曲035號(hào)參與用戶·青藏公路·QY25K5-I以下是那曲036號(hào)參與用戶·青藏公路·QY25K5A以下是那曲037號(hào)參與用戶·青藏公路·QY25K5-I以下是那曲038號(hào)參與用戶·青藏公路·QY25K5-I以下是那曲039號(hào)參與用戶·青藏公路·QY20B以下是那曲040號(hào)參與用戶·青藏公路·QY25K5-I以下是那曲041號(hào)參與用戶·青藏公路·QY25K5-I以下是那曲042號(hào)參與用戶·青藏公路·QY25K5以下是那曲043號(hào)參與用戶·青藏公路·QY25K5A“徐工起重機(jī) 西藏萬(wàn)里行”暨“珠峰登頂起重機(jī)”評(píng)選活動(dòng)第八日、第九日行程均已結(jié)束，我們相信巴西服務(wù)人員回到工作崗位后定能拿出“首戰(zhàn)有我，我們走訪了17位徐工用戶后，用我必成。再戰(zhàn)用我，4位同行業(yè)用戶。至此，仍能長(zhǎng)勝”的服務(wù)水平，青藏線（那曲地區(qū)）的走訪活動(dòng)全結(jié)束，解決客戶所面臨的故障問(wèn)題，下面將青藏線（那曲地區(qū)）的走訪統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行公示：43位走訪用戶中，讓客戶為柳工的服務(wù)水平點(diǎn)贊，也讓客戶更加信賴柳工的產(chǎn)品。

項(xiàng)目學(xué)員等與導(dǎo)師彭智峰共同合影

與此同時(shí)，彭智鋒大師在完成“師帶徒”項(xiàng)目后在巴西公司培訓(xùn)中心對(duì)子公司及經(jīng)銷商服務(wù)人員繼續(xù)開(kāi)展了H系列裝載機(jī)培訓(xùn)。參訓(xùn)人員主要有來(lái)自拉美子公司及巴拉圭、烏拉圭、巴西共5家經(jīng)銷商的骨干服務(wù)人員。

本次培訓(xùn)以理論實(shí)踐相結(jié)合的方式進(jìn)行，主要圍繞動(dòng)力系統(tǒng)，工作液壓系統(tǒng)，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)，制動(dòng)系統(tǒng)，電器系統(tǒng)進(jìn)行授課。彭大師以他多年的服務(wù)經(jīng)歷及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)過(guò)程中積極引導(dǎo)學(xué)員，與學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)，學(xué)員也積極提問(wèn)，還將服務(wù)過(guò)程中遇到的故障現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍。借助于拉美公司較為完善的培訓(xùn)設(shè)施，培訓(xùn)取得了很好的效果。

2018年彭智峰大師工作室仍在繼續(xù)推進(jìn)本地化培訓(xùn)師培訓(xùn)，巴西帶徒項(xiàng)目，柳工國(guó)際人才培養(yǎng)項(xiàng)目，TTT（培訓(xùn)師培訓(xùn)）項(xiàng)目等多種形式選拔優(yōu)秀的服務(wù)人員培養(yǎng)進(jìn)入培訓(xùn)師隊(duì)伍，為柳工國(guó)際業(yè)務(wù)的本地化發(fā)展打造可持續(xù)的人才輸送體系。(本文來(lái)自柳工)

標(biāo)簽：柳工