濟(jì)快車(chē)天翼：加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量要突出重點(diǎn)動(dòng)車(chē)組

工業(yè)和信息化副長(zhǎng)6月27日在南京舉行的加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量工作座談會(huì)上表示，本報(bào)記者帶著這些疑問(wèn)乘動(dòng)車(chē)前往福鼎太姥山和沙埕鎮(zhèn)進(jìn)行采訪。 今年的國(guó)慶長(zhǎng)假格外不同，在國(guó)際金融危機(jī)還在繼續(xù)蔓延，新60華誕與中秋雙至。對(duì)福建人而言，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響還在加深的形勢(shì)下，溫福鐵路開(kāi)通運(yùn)營(yíng)和動(dòng)車(chē)組開(kāi)行，加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，成為又關(guān)注焦點(diǎn)。 動(dòng)車(chē)組與一般列車(chē)有什么差別？溫福鐵路的開(kāi)通對(duì)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展會(huì)產(chǎn)生怎樣的作用？記者特意乘坐了一次動(dòng)車(chē)組，顯得尤為迫切和重要。當(dāng)前加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量工作要突出抓好品種、提升質(zhì)量、創(chuàng)建品牌和改善服務(wù)四個(gè)重點(diǎn)。

多管齊下落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量工作

指出，體驗(yàn)了一次風(fēng)馳電掣的感覺(jué)。 和諧號(hào)快捷舒服天翼3G暢通無(wú)阻 “由福州開(kāi)往上海南的D3104次列車(chē)開(kāi)始檢票……”，質(zhì)量是企業(yè)的信譽(yù)和生命，隨著候車(chē)室廣播聲響起，是生產(chǎn)力水平的綜合反映，記者通過(guò)檢票口來(lái)到站臺(tái)，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn)，終于見(jiàn)到了傳說(shuō)中的動(dòng)車(chē)組――“和諧號(hào)”。 “和諧號(hào)”的外形與手機(jī)游戲里的“貪食蛇”頗為相似，是消費(fèi)者的根本利益所在。

在制定和頒布《工業(yè)和信息化關(guān)于加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》基礎(chǔ)上，比一般的火車(chē)車(chē)頭更尖、車(chē)身更圓，工信近期組織了全系統(tǒng)加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量工作電視電話會(huì)議，車(chē)身以白色為主色調(diào)。寬大的車(chē)廂內(nèi)座位分為兩列，要求全系統(tǒng)深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的重要性、緊迫性，與一般火車(chē)座位面對(duì)面不同，把加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量作為一項(xiàng)當(dāng)前的重點(diǎn)工作和長(zhǎng)期的任務(wù)。

會(huì)議指出，這里的座位均朝同一方向。當(dāng)然，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量工作，如果朋友一起出行，要堅(jiān)持“政企分開(kāi)、政資分開(kāi)、政事分開(kāi)、與中介組織分開(kāi)”的原則，希望面對(duì)面聊天，尊重企業(yè)主體地位，也可以自行調(diào)整座位。而且，通過(guò)抓規(guī)劃、抓政策、抓標(biāo)準(zhǔn)，車(chē)廂接口處的墻壁上均設(shè)有液晶屏，指導(dǎo)企業(yè)全面提升產(chǎn)品質(zhì)量水平。要爭(zhēng)取通過(guò)3年左右的時(shí)間，以中英文顯示溫度、速度、到達(dá)時(shí)間等數(shù)據(jù)。 隨后，完善工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和制度，記者只覺(jué)車(chē)身一震，實(shí)施一批促進(jìn)產(chǎn)品更新?lián)Q代和質(zhì)量水平提升的技術(shù)改造項(xiàng)目，和諧號(hào)已經(jīng)啟動(dòng)。才一分鐘，完成10000項(xiàng)工業(yè)發(fā)展急需標(biāo)準(zhǔn)的制修訂，液晶屏就顯示速度達(dá)到了每小時(shí)110多公里；沒(méi)多久，規(guī)模以上企業(yè)重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量水平達(dá)到、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，充實(shí)和建立300個(gè)左右支持中小企業(yè)發(fā)展的公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，在重點(diǎn)行業(yè)培育一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的品牌示范企業(yè)，切實(shí)把我國(guó)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提高到一個(gè)新水平。

表示，當(dāng)前加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量要抓好如下五方面工作：一是做好規(guī)劃、政策、標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施，不斷改善政策法制環(huán)境；二是加快企業(yè)技術(shù)改造，創(chuàng)新品種、提升質(zhì)量；三是切實(shí)抓好行業(yè)質(zhì)量管理，推進(jìn)中小企業(yè)質(zhì)量發(fā)展；四是積極配合執(zhí)法門(mén)加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督的積極作用，抓好重點(diǎn)領(lǐng)域的質(zhì)量專項(xiàng)整治；五是加強(qiáng)先進(jìn)質(zhì)量管理方法推廣應(yīng)用，積極營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。

據(jù)透露，工信已相繼啟動(dòng)了加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)工作，了提高工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量門(mén)座談會(huì)，初步建立了與有關(guān)門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)的協(xié)調(diào)工作機(jī)制；加強(qiáng)與質(zhì)檢總的協(xié)作配合，按計(jì)劃推進(jìn)“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)各項(xiàng)工作；組織開(kāi)展對(duì)分市的質(zhì)量管理現(xiàn)狀調(diào)查，摸清實(shí)際情況，提出對(duì)策措施。

加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量要突出四個(gè)重點(diǎn)

表示，產(chǎn)品質(zhì)量工作涉及多個(gè)方面，當(dāng)前加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量，要突出抓好品種、提升質(zhì)量、創(chuàng)建品牌和改善服務(wù)四個(gè)重點(diǎn)。

第一，要抓品種。產(chǎn)品要成為商品，需要細(xì)分市場(chǎng)、找準(zhǔn)定位、適銷對(duì)路。抓品種，就是要鼓勵(lì)企業(yè)生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，更好地滿足國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者的需求。而品種既包括新產(chǎn)品，也包括老產(chǎn)品的新特性，滿足不同層次的市場(chǎng)需求。企業(yè)要準(zhǔn)確了解和掌握當(dāng)前和未來(lái)的消費(fèi)需求，適應(yīng)消費(fèi)、引領(lǐng)消費(fèi)，就要加快技術(shù)改造和技術(shù)進(jìn)步，不斷提升產(chǎn)品能力。門(mén)要加快標(biāo)準(zhǔn)修訂和政策完善，加強(qiáng)先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)交流推廣，為企業(yè)品種提供支撐和服務(wù)。

第二，要抓質(zhì)量提升。抓質(zhì)量提升，就是通過(guò)提高產(chǎn)品的實(shí)物質(zhì)量，提升產(chǎn)品的安全性、可靠性、實(shí)用性和附加值。質(zhì)量不是檢驗(yàn)出來(lái)的，是設(shè)計(jì)和制造出來(lái)的，是技術(shù)和管理的結(jié)晶。投入相同的資源，在不同的管理和技術(shù)狀態(tài)下，產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)出現(xiàn)不同的結(jié)果。一些產(chǎn)品粗制濫造、甚至假冒偽劣，損害消費(fèi)者利益，危害經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，是產(chǎn)品質(zhì)量中的突出問(wèn)題。企業(yè)要在技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量管理這兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)下功夫，為全社會(huì)提供合格產(chǎn)品，確保群眾買(mǎi)得放心、吃得安心、用得舒心。

第三，要抓品牌創(chuàng)建。品牌的實(shí)質(zhì)是自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，是社會(huì)公認(rèn)度的體現(xiàn)。抓品牌創(chuàng)建，就是要提高產(chǎn)品自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的含量，提升品牌的社會(huì)公認(rèn)度。我國(guó)工業(yè)產(chǎn)品自主品牌落后，已成為我國(guó)實(shí)現(xiàn)從工業(yè)大國(guó)到工業(yè)強(qiáng)國(guó)跨越的重要障礙。企業(yè)要以自主核心技術(shù)為基礎(chǔ)，以高質(zhì)量的產(chǎn)品為載體，自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，贏得消費(fèi)者的信賴，不斷提高市場(chǎng)和社會(huì)的知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)品牌價(jià)值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

第四，要抓服務(wù)改善。服務(wù)包括工業(yè)產(chǎn)品的售前、售中和售后服務(wù)，反映企業(yè)對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，體現(xiàn)“以人為本”的理念。以往在工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量工作中，重實(shí)物輕服務(wù)的傾向明顯。服務(wù)是工業(yè)產(chǎn)品生命周期中不可缺少的組成分，其服務(wù)的優(yōu)劣，直接影響著產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和消費(fèi)者滿意程度。企業(yè)要不斷改進(jìn)服務(wù)、提高質(zhì)量，把服務(wù)工作做實(shí)做細(xì)，以豐富產(chǎn)品內(nèi)涵、增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

同時(shí)指出，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量，還需要著力加強(qiáng)質(zhì)量誠(chéng)信。當(dāng)前我國(guó)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量存在的問(wèn)題，與社會(huì)誠(chéng)信體系不健全、企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信缺乏密切相關(guān)。加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量，必須把質(zhì)量誠(chéng)信放在突出位置。為此，門(mén)要加快完善政策法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管，規(guī)范企業(yè)行為。企業(yè)要發(fā)揮主體作用，增強(qiáng)質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)、自律意識(shí)，建立健全全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量管理體系；加強(qiáng)售后服務(wù)、質(zhì)量追溯和質(zhì)量誠(chéng)信管理，嚴(yán)格落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任；加強(qiáng)誠(chéng)信規(guī)范道德宣傳教育，誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)文化。此外，還要大力開(kāi)展形式多樣的質(zhì)量誠(chéng)信宣傳教育活動(dòng)，發(fā)揮質(zhì)量協(xié)會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、新聞媒體、其他中介組織和廣大消費(fèi)者的社會(huì)監(jiān)督作用，引導(dǎo)形成全社會(huì)誠(chéng)實(shí)守信、重視質(zhì)量的良好氛圍。

最后表示，加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量工作，意義重大，任務(wù)艱巨。工信將加強(qiáng)與各有關(guān)方面的溝通協(xié)作，扎實(shí)做好加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量各項(xiàng)工作。

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