獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮三一起重機(jī)的市場(chǎng)密鑰-服務(wù)江麓曠
2012年2月10日,兩天里與各國(guó)攝影師進(jìn)行廣泛交流,三一起重機(jī)“服務(wù)萬(wàn)里行”再次出征遠(yuǎn)航。此舉打破了市場(chǎng)低迷形勢(shì)下吊裝行業(yè)內(nèi)各企業(yè)狂熱價(jià)格戰(zhàn)的僵,積極傳播文化?! ?ldquo;世界新聞攝影”組織于1955年,把行業(yè)目光再一次引向服務(wù),因舉辦年度世界新聞攝影比賽而聞名,三一起重機(jī)又一次刷新行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿,目前已經(jīng)成為全球最具聲譽(yù)的專業(yè)新聞攝影比賽。因該組織總設(shè)在荷蘭阿姆斯特丹,立足客戶利益,因此其比賽又被成為“荷賽”。,全面升級(jí)211服務(wù)價(jià)值承諾和311品牌價(jià)值承諾,推出360°全方位服務(wù)保障體系,引領(lǐng)行業(yè)新一輪服務(wù)創(chuàng)新。一、把服務(wù)打造成為核心競(jìng)爭(zhēng)力之一“以偏執(zhí)的態(tài)度,窮盡一切手段,把服務(wù)做到無(wú)以復(fù)加的地步”。從創(chuàng)始之日起,三一起重機(jī)即繼承三一集團(tuán)遍布全球的優(yōu)秀服務(wù)資源,以“一切為了客戶,為客戶創(chuàng)造價(jià)值”為核心服務(wù)理念,以“超越客戶期望,超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”為服務(wù)追求,憑著強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)、敢為人先的創(chuàng)新精神不斷推出領(lǐng)先行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),從保姆式服務(wù)、金牌管家服務(wù)到一站式服務(wù)、零距離對(duì)接服務(wù)和360°全方位服務(wù)保障體系……服務(wù)方式不斷推陳出新,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,把服務(wù)打造成為業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)伙伴所無(wú)法企及的核心競(jìng)爭(zhēng)力。2011年,三一起重機(jī)重磅推出“211”服務(wù)價(jià)值承諾和“311”品牌價(jià)值承諾,從服務(wù)品牌理念、服務(wù)品牌形象體系、服務(wù)品牌傳播等全面推進(jìn)服務(wù)品牌,開啟了吊裝行業(yè)服務(wù)品牌之先河,標(biāo)志著吊裝行業(yè)正式步入服務(wù)品牌化時(shí)代。一諾千金,為了兌現(xiàn)服務(wù)承諾,三一起重機(jī)在全國(guó)范圍內(nèi)開展了轟轟烈烈的服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng),為廣大客戶提供免費(fèi)點(diǎn)檢和設(shè)備保養(yǎng)服務(wù)。三一起重機(jī)“服務(wù)萬(wàn)里行”活動(dòng)以其